Fixami.be

Beoordelingen:

Hoi Jozef, Dankjewel voor je review. We begrijpen dat dit geen fijne situatie is. Ik heb je proberen te bellen maar krijg helaas geen gehoor. Ik heb je zojuist dan ook een mail gestuurd met oplossing!

Hoi, Dankjewel voor je review. Wat gek om te horen dat je een vervallen product heeft ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, sorry! We hebben zojuist telefonisch contact met je gehad en het voor je opgelost. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op!

Hallo, dankjewel voor je review. Jammer dat je dit zo ervaart. We zien echter niet terug wat voor probleem je ervaart. Zou je hier contact over willen opnemen met onze klantenservice via 013 889 44 44? We kijken dan graag met je mee.

Beste Jens, Wat vervelend om te horen dat je je levering nog steeds niet hebt ontvangen. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Om je beter van dienst te kunnen zijn, zou je alsjeblieft het bestelnummer kunnen doorgeven? Op die manier kan ik direct nagaan wat de status van je bestelling is en welke stappen we kunnen ondernemen om ervoor te zorgen dat deze zo snel mogelijk bij je wordt bezorgd. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en we doen ons uiterste best om het probleem op te lossen en je een bevredigende oplossing te bieden. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip en geduld. Met vriendelijke groet, Fixami klantenservice

Hoi Rudi, bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat de producten nog niet zijn geleverd. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Ik heb het zendingsnummer van je bestelling nagekeken en ik zie dat het pakket vast zit in het sorteercentrum. Ik ga direct een onderzoek starten bij de vervoerder. Mocht je bestelling a.s Dinsdag nog niet geleverd zijn , neem dan uiteraard contact met ons op zodat wij je een oplossing kunnen bieden. Bedankt voor je geduld en excuses voor de vertraging!

Hoi, bedankt voor je review. Allereerst onze oprechte excuses dat je de verkeerde beschermkap hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. We hebben zojuist een e-mail naar je verzonden met meer informatie over de situatie en hoe we dit gaan oplossen. Zou je alsjeblieft de tijd willen nemen om op die e-mail te reageren? Op die manier kunnen we ervoor zorgen dat we je een passende oplossing bieden en het ongemak voor je kunnen verhelpen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat is ontstaan bij je bestelling. We waarderen je geduld en kijken ernaar uit om dit recht te zetten.

Beste klant, Bedankt voor het delen van uw feedback en onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met de langere levertijd. We begrijpen dat dit niet overeenkomt met de service die u van ons gewend bent. Het spijt ons te horen dat u 3 weken hebt moeten wachten, terwijl de artikelen na anderhalve week al beschikbaar waren voor directe levering. We begrijpen dat dit frustrerend is en we willen ons oprecht verontschuldigen voor deze vertraging. We zijn blij te vernemen dat het pakket inmiddels is geleverd. Als er verdere vragen of opmerkingen zijn met betrekking tot uw bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen uw voortdurende steun en hopen u in de toekomst weer snel van dienst te kunnen zijn, met de kwaliteit en snelheid die u van ons gewend bent. Met vriendelijke groet, Fixami.be Klantenservice

Beste klant, Het spijt me ten zeerste te horen dat uw pakket nog niet is geleverd. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om op een bestelling te wachten. Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, willen we graag meer informatie verkrijgen over uw specifieke situatie. Kunt u ons het ordernummer of het referentienummer van uw bestelling geven? Op die manier kunnen we de status van uw pakket controleren en de nodige stappen ondernemen om het probleem op te lossen. Daarnaast raden we aan om ook contact op te nemen met onze klantenservice via telefoon of chat, zodat we u direct kunnen assisteren. We doen er alles aan om uw bezorgervaring te verbeteren en zullen ons best doen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we waarderen uw geduld en begrip. Met vriendelijke groet, Fixami.be

Beste Kurt, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback, en onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met de vaste aansluiting van de pomp uit uw bestelling met ordernummer 100044506. We begrijpen dat dit zeer frustrerend kan zijn en willen u verzekeren dat we dit serieus nemen. Om u zo snel mogelijk te helpen,vragen wij je om het garantie formulier in te vullen https://www.fixami.be/klantenservice/garantie.html Indien mogelijk, vragen we u om geduldig te wachten op ons contact en eventuele verdere instructies. We doen ons uiterste best om dit probleem snel en naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw begrip. We waarderen uw vertrouwen in bol.com en staan klaar om u te assisteren. Met vriendelijke groet, Fixami.be Klantenservice

Hoi, bedankt voor je review. Excuses voor eventuele onduidelijkheden met betrekking tot de levering van je bestelling. Volgens de track en trace code die bij je bestelling hoort, bevindt het pakket zich momenteel bij het PostNL-punt. Aangezien wij niet met GLS verzenden, is het mogelijk dat de e-mail die je hebt ontvangen niet overeenkomt met je bestelling. Als je vragen hebt over je bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de live chat of via het telefoonnummer 02 588 26 71

Hoi Mustafa, bedankt voor je review. Excuses voor het ongemak met betrekking tot de levering van je bestelling. Uit je retouraanvraag blijkt inderdaad dat er één accu is nagestuurd. Vandaag heb ik een nieuwe zending voor de tweede accu geregeld. Zodra je pakket het magazijn verlaat, ontvang je een track en trace code. Wederom excuses voor het ongemak!

Hi Freddy, dankjewel voor je review. Ook onze Belgische klanten kunnen de machine registreren bij Makita. Onze klantenservice zal hier vandaag even telefonisch contact over opnemen met je om dit samen met je door te lopen.

Hoi Dirk, bedankt voor je review! Onze excuses dat het niet is gelukt om je Makita apparaat aan te melden voor de verlengde garantie. Je kunt dit echter wel doen via Makita.nl, waar Fixami.be als dealer wordt vermeld. Zo kun je alsnog de verlengde garantie aanvragen. Mocht je hierbij hulp nodig hebben of er niet uitkomen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de live chat service of telefonisch via 02 588 26 71.

Hallo, bedankt voor je review. Onze oprechte excuses voor de ongemakken die je hebt ervaren met het ontvangen item. Het spijt ons dat het artikel niet in de verwachte staat verkeerde en lijkt tekenen van gebruik te vertonen. We begrijpen dat dit teleurstellend is en niet voldoet aan de verwachtingen die je hebt als klant. Om dit recht te zetten, hebben we vandaag een e-mail naar je gestuurd met meer informatie en om je een passende oplossing aan te bieden. Mocht je nog verdere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de gegevens in de e-mail. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.

Hoi Nick, bedankt voor je review en onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren bij je recente bestelling. We begrijpen de teleurstelling en frustratie volledig en bieden onze excuses aan voor de verwarring rondom de hoeveelheid. Om dit goed te maken en als tegemoetkoming voor het ongemak, hebben we besloten om direct 10 extra stuks van het artikel naar je op te sturen. Deze zullen binnenkort bij je arriveren. We hopen dat dit gebaar de situatie enigszins kan verlichten. We begrijpen dat je een gewaardeerde klant bent en stellen je vertrouwen in ons zeer op prijs. Mocht je nog verdere vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de live chat service of telefonisch via 02 588 26 71.

Hallo Jordi, bedankt voor je review. Mijn excuses voor de problemen met de levering van je bestelling. Vandaag is er een onderzoek gestart bij de vervoerder, en om het ongemak goed te maken, hebben we een oplossing geboden door middel van een nieuwe zending. Je pakket komt nu zo spoedig mogelijk jouw kant op. Ik wens je alvast veel plezier met je aankoop. Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Hallo Niko, Hartelijk dank voor je review. Onze excuses dat je de bestelling niet hebt ontvangen. Volgens de huidige status staat de bestelling als bezorgd geregistreerd op 22-11-2023. Omdat je aangeeft de bestelling niet te hebben ontvangen, moeten we helaas nog 2 werkdagen afwachten. Mocht je de pakketten binnen deze termijn alsnog niet hebben ontvangen, verzoeken we je vriendelijk om zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. Op die manier kunnen we samen kijken naar een passende oplossing voor het probleem! We zijn te bereiken via de live chat of het telefoonnummer 02 588 26 71. 24-11-

Hoi K. Anne, bedankt voor je review. Excuses dat het apparaat niet naar behoren werkt. Je kan via de website het apparaat aanmelden ter garantie , want helaas is het retourtermijn net verstreken. Mijn Collega van de garantie afdeling neemt je aanvraag binnen 1 werkdag in behandeling. Je ontvangt vanuit hen een e-mail met daarin meer informatie. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen via de live chat of via het telefoonnummer 02 588 26 71.

Hoi Arnold, bedankt voor je review! Onze excuses dat je jouw bestelling niet volledig hebt ontvangen. Ik zie in de bestelgegevens dat er op 23 oktober contact is geweest met de klantenservice, waarbij je aangaf wel de gratis accu's te hebben ontvangen. Ik wil je vriendelijk verzoeken om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice via de live chat of telefonisch op het nummer 02 588 26 71 als de accu's nog steeds ontbreken. We willen graag zorgen voor een passende oplossing.