Fixami.be

Beoordelingen:

Hoi, Dankjewel voor je review, ik heb net contact met je opgenomen om dit op te lossen!

Hoi, bedankt voor je review. Excuses voor de miscommunicatie op de website met betrekking tot de Makita DEAML009G. Helaas hebben we de lampenkap niet los op voorraad en wordt deze set rechtstreeks vanuit de leverancier naar ons verzonden. Als dat niet het geval was geweest, hadden we de lampenkap natuurlijk direct nagezonden en had je geen retouraanvraag hoeven indienen. Nogmaals excuses voor het ongemak dat is ontstaan bij jouw bestelling.

Hallo, bedankt voor je review. Excuses dat er problemen ontstaan met het verleggen van je BTW wanneer je een bestelling plaatst. Uiteraard vinden wij dit erg teleurstellend om te horen. Mocht je in de toekomst een vraag hebben over je bestelling , aarzel dan niet om contact met de klantenservice op te nemen zodat we je direct een oplossing kunnen bieden. Dit kan telefonisch via 02 588 26 71, of via de livechat. Nogmaals excuses voor het ongemak!

Hallo, dank je wel voor je review. Het spijt ons ten zeerste te horen van jouw teleurstelling en het ongemak dat je hebt ervaren met betrekking tot jouw bestelling bij Fixami. We begrijpen volkomen de urgentie van jouw behoefte aan de schroef-boormachine en het belang van tijdige levering voor jouw geplande project. We betreuren het dat jouw bestelling niet op tijd is aangekomen zoals verwacht en dat dit jouw plannen heeft verstoord. We willen graag benadrukken dat we jouw feedback serieus nemen en onze excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ervaren. Mocht er in de toekomst een vertraging komen op jouw bestelling neem dan contact op met de klantenservice via 02 588 26 71.

Hoi Sven. bedankt voor je review. Uiteraard is het ook mogelijk om het apparaat te registreren ondanks dat je in België woont. Je kan het aanmelden via de Nederlandse Makita website en dan kiezen voor Fixami/Gereedschapcentrum. Mocht je er niet uitkomen aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de livechat!

Beste klant, Wat vervelend om te vernemen dat u slechts een gedeeltelijke levering heeft ontvangen, ondanks de volledige voorafbetaling. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We begrijpen dat u hier niet tevreden over bent en waarderen uw geduld. We zijn blij te horen dat de rest van uw bestelling vandaag, op 15-01-2024, bij u wordt geleverd. We streven ernaar om onze klanten een vlotte en complete service te bieden, en het spijt ons dat we in dit geval niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Mocht u in de toekomst vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn hier om u te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons in de toekomst positiever is. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Fixami.be Klantenservice

Hoi Maarten, bedankt voor je review. Jammer dat de levering niet volgens de verwachtingen is verlopen. Begrijpelijk dat je teleurgesteld bent, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. We nemen je feedback ter harte en gaan intern kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de live chat.

Hallo Ives, bedankt voor je beoordeling. Logisch dat dit geen fijne ervaring voor je is. Ik zou dit zelf ook niet fijn vinden. Ik zie dat je hier al contact over hebt gehad met onze klantenservice en dat hier ook een klacht over is ingediend bij de vervoerder om situaties zoals deze in de toekomst hopelijk te kunnen voorkomen. Wel vind ik het fijn om te vernemen dat het pakket inmiddels wel terecht is. Sorry voor het ongemak en hopelijk tot een volgende keer!

Hi Marc, dankjewel voor je beoordeling. Helaas is er bij ons intern iets niet helemaal goed gegaan. Inmiddels heeft onze klantenservice hier contact over opgenomen met je om dit op te lossen. Sorry voor het ongemak!

Hi Frank, bedankt voor je beoordeling. Logisch dat je het niet prettig vindt als je pakket bij een postpunt 7 km verder wordt bezorgd! Wij verzenden met verschillende vervoerders. Mocht je een toekomstige bestelling met een andere vervoerder laten verzenden, neem na het plaatsen van je bestelling dan even contact op met onze klantenservice. We kunnen dit dan voor je wijzigen!

Hi Willy, dankjewel voor je beoordeling. Voor Belgische klanten is onze website inderdaad www.fixami.be. De markt in België is anders dan die in Nederland, waardoor de prijs inderdaad kan verschillen. Verder ontvang je per mail altijd een track en trace code voor het volgen van je bestelling. Controleer ook altijd even je spam en ongewenste mailbox want het kan voorkomen dat de mail hier in terecht is gekomen! Mocht je hier nog vragen over hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

Hoi, bedankt voor je review. Je bestelling is dezelfde dag de deur uitgegaan in twee pakketten. 1 pakket ligt nog klaar om afgehaald te worden bij het opgegeven pakketpunt. Mochten er problemen zijn met het geleverde pakket, neem dan uiteraard contact met ons op zodat wij je een oplossing kunnen bieden via 02 588 26 71. Excuses voor het ongemak!

Hoi Robin, bedankt voor je review. Excuses dat je bestelling beschadigd en geopend bij je is geleverd. Uiteraard is dit niet de service die wij willen geven. In je bestelling zie ik dat je een retour aanvraag hebt ingediend , en om korting hebt gevraagd. Binnen 1 werkdag ontvang je een e-mail vanuit de desbetreffende afdeling met de korting die geboden kan worden. Mocht je nog vragen hebben neem dan uiteraard contact met ons op via de live chat service.

Hi Kris, bedankt voor je review. Dat is niet fijn dat je de heggenschaar nog niet hebt ontvangen en dat de accu het niet goed doet. Onze klantenservice neemt hier vandaag even contact over op met je!

Hoi, bedankt voor je review. Het spijt ons zeer dat je ongemak heeft ervaren bij je communicatie met onze klantenservice met betrekking tot de btw-verlegging op je factuur. Dit hoort niet te gebeuren, en we bieden onze oprechte excuses aan voor de onbekwaamheid en onvriendelijkheid die je hebt ervaren. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat dergelijke problemen in de toekomst worden vermeden. Ons doel is om een vriendelijke en behulpzame klantenservice te bieden, en het spijt ons dat we daarin tekort zijn geschoten We waarderen je geduld en volharding bij het oplossen van dit probleem. Als je verdere vragen of zorgen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice 02 588 26 71.

Hi Jan, bedankt voor je review. Ik snap goed dat je er van baalt wanneer je je bestelling nog niet hebt ontvangen. We zien dat je de bestelling op 4-8 hebt opgehaald bij het betreffende PostNL punt. Mocht dit niet het geval zijn, of mocht er iets aan de hand zijn met je bestelling, dan vragen wij je vriendelijk om hier even contact over op te nemen met onze klantenservice via 02 588 26 71. We kijken dan graag met je mee.

Hi, dankjewel voor je review. De luchtontvochtiger heeft een capaciteit van max. 180 m³ luchtverplaatsing. Mocht je hier nog vragen over hebben, neem dan even contact op met onze klantenservice via 02 588 26 71.

Hi Michael, dankjewel voor je beoordeling. Logisch dat je er van baalt dat je bestelling met een beschadigd onderdeel is aangekomen. Uiteraard gaan we dit netjes voor je oplossen. We zien dat je hier gisteren een melding van hebt gemaakt. De betreffende afdeling zal dit binnen 1 werkdag oppakken. Sorry voor het ongemak!

Hallo Geert, Bedankt voor je review. Onze excuses voor het ongemak met de vertraagde betaling. We begrijpen dat dit frustrerend is en bieden onze excuses aan voor het gebrek aan duidelijkheid. We hebben gezien dat er een handmatige overschrijving heeft plaatsgevonden. Door de drukte tijdens Black Friday kan het zijn dat dit vertraagd is geweest. In de toekomst, als je een bestelling plaatst, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de live chat service of via het telefoonnummer 02 588 26 71, zodat we kunnen controleren of de betaling is ontvangen. Nogmaals excuses voor het ongemak!