Fixami.be

Beoordelingen:

Hallo Luc, bedankt voor je review. Onze excuses voor het ongemak en de vertraging die je hebt ervaren met je levering. We begrijpen je zorgen en waarderen je feedback. Het is inderdaad niet de bedoeling dat je wordt gevraagd om een beoordeling te geven voordat je de bestelling hebt ontvangen. Dit lijkt een onjuiste situatie te zijn. We zullen je opmerkingen doorgeven aan de relevante afdeling om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst wordt vermeden.

Hi, dankjewel voor je beoordeling. We hebben je uitgeschreven voor de mailinglijst zodat je deze mails niet meer ontvangt.

Hi Dirk, bedankt voor je review. Wat balen dat je je pakket niet op tijd hebt ontvangen. We zien dat de bezorger het pakket niet bij je kon bezorgen waardoor deze naar een PostNL punt gaat. Op de track en trace code is te zien bij welk punt je het pakket kan ophalen. Sorry voor de vertraging!

Hallo Remco, bedankt voor je beoordeling. Dat is natuurlijk niet fijn dat je bestelling vertraagd is. Het is op het moment erg druk bij PostNL waardoor pakketten langer onderweg zijn. Dit wordt ook aangegeven bij je track en trace code en staat ook vermeld op onze website. Gelukkig heb je het pakket afgelopen zaterdag ontvangen. Sorry voor de vertraging!

Hi Jan, dankjewel voor je review. Dat is natuurlijk niet fijn dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen, sorry! Ik zie dat je hier inmiddels al contact over hebt gehad met onze klantenservice en dat dit netjes voor je wordt omgewisseld. Sorry voor het ongemak!

Beste klant, Bedankt voor het delen van uw feedback, en het spijt ons zeer dat u moeite heeft ondervonden bij het indienen van uw garantie. We waarderen uw eerlijkheid en verontschuldigen ons voor het ongemak dat u heeft ervaren. Het is belangrijk voor ons om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen en de service die we bieden. We begrijpen dat het proces om garantie aan te vragen niet altijd even soepel verloopt, en we werken er continu aan om dit te verbeteren. Gelukkig lees ik dat u inmiddels geholpen bent met het garantieprobleem. We zijn blij dat we het probleem hebben kunnen oplossen en hopen dat u tevreden bent met de geboden oplossing. Mocht u in de toekomst nog vragen of problemen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Fixami.be Klantenservice

Beste klant, Wat vervelend om te vernemen dat u slechts een gedeeltelijke levering heeft ontvangen, ondanks de volledige voorafbetaling. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We begrijpen dat u hier niet tevreden over bent en waarderen uw geduld. We zijn blij te horen dat de rest van uw bestelling vandaag, op 15-01-2024, bij u wordt geleverd. We streven ernaar om onze klanten een vlotte en complete service te bieden, en het spijt ons dat we in dit geval niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Mocht u in de toekomst vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn hier om u te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons in de toekomst positiever is. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Fixami.be Klantenservice

Hoi, bedankt voor je review. Mijn excuses dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. Volgens de track en trace code die bij je bestelling hoort, is het pakket op 28-10-2023 afgeleverd. Als je het pakket alsnog niet hebt ontvangen, neem dan alsjeblieft direct contact op via het telefoonnummer 02 588 26 71. Op die manier kunnen we een onderzoek starten bij de vervoerder en natuurlijk een passende oplossing bieden. Excuses voor het ongemak en we doen ons best om het snel voor je op te lossen.

Hallo, Dank je wel voor je review en onze oprechte excuses voor het ongemak. We begrijpen dat je al geruime tijd wacht op de goederen die als "in stock" waren aangegeven sinds 4 november. Om je niet langer te laten wachten, hebben we besloten om een deellevering voor je aan te maken. We zullen zo spoedig mogelijk de benodigde stappen ondernemen om de levertijd van de ontbrekende items bij de leverancier op te vragen. Zodra we deze informatie hebben ontvangen, stellen we je onmiddellijk op de hoogte van de verwachte leverdatum van de rest van je bestelling. We waarderen je geduld en begrip in deze situatie. Mocht je nog verdere vragen hebben of aanvullende informatie willen, neem dan gerust contact met ons op via de live chat service of telefonisch via 02 588 26 71.

Hallo Frans, bedankt voor je beoordeling. Ik zie dat er geen BTW nummer is ingevuld bij het plaatsen van de bestelling, vandaar dat deze ook niet op je factuur staat. Ik neem hier vandaag even contact over op met je om dit verder op te pakken!

Hi Johan, bedankt voor je review. Gelukkig is dit inmiddels voor je opgelost en hebben we de rest nog nagezonden! Sorry voor het ongemak.

Hi Jordi, dankjewel voor je beoordeling. Onze excuses dat er een artikel ontbreekt. We hebben hier onlangs contact over opgenomen met je en het ontbrekende artikel netjes nagezonden. Deze is inmiddels ook bij je bezorgd. We wensen je alsnog veel plezier met je bestelling Jordi!

Hi Anthony, dankjewel voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je bestelling vertraagd is. Alle vervoerders kampen momenteel met vertragingen waardoor dit helaas kan voorkomen, sorry!

Hi David, dankjewel voor je beoordeling. Dat inderdaad niet fijn dat er een verkeerd artikel naar je is verzonden, sorry! Ik zie dat je hier al contact over hebt gehad met onze klantenservice en dat dit netjes voor je wordt omgewisseld.

Hallo Johny, dankjewel voor je beoordeling. Wat gek dat je het pakket nog niet hebt ontvangen. Ik zie dat je hier vanochtend contact over hebt gehad met onze klantenservice en dat dit al wordt opgepakt met je. Sorry voor het ongemak!