Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat mij beviel was de snelle levering. Ik kon het pakket de dag na bestelling al ontvangen. Ik heb al verschillende keren bij jullie besteld en ben uiterst tevreden over Fixami.
Waar jullie niet kunnen aan doen maar waar ik al meerdere keren ergernissen aan overhield was de aflevering door PostNL. Ik kreeg een melding dat het pakket zou geleverd worden tussen 19u en 21u. Om 15 werd het pakket geleverd en dan was ik niet aanwezig. Het pakket werd gewoon aan de voordeur geplaatst op de stoep waar voorbijgangers wandelen. Het pakket kon dus zomaar meegenomen worden. Ik hoor echt heel vaak klachten over post NL en ik heb nog geen enkele goed ervaring met hen. Ik ben bang dat er op een keer een pakket zal afgeleverd worden en tegen wanneer ik thuis kom het pakket zal gestolen zijn.
Ik heb deze lampen bij jullie besteld omdat er op de website aangegeven staat, vandaag voor 22u besteld = morgen geleverd. De goederen waren op stock, dus verwachte ik hier geen problemen. De bestelling is geplaatst op donderdag namiddag, het materiaal heb ik tenslotte ontvangen op maandag en dus niet vrijdag (of met kleine marge zaterdag). Jammer! Nu bij de orderbevestiging krijg ik reeds de eerste melding dat het door de drukte bij de transportfirma mogelijks niet lukt om aan de aangegeven leveringsvoorwaarden te voldoen, dus denk ik, levering zal op zaterdag ten laatste zijn dan. Ik betreur dit ten zeerste. Geef dan op zijn minst de juiste levertermijn aan op jullie website.
Inpakken van de producten laat vaak te wensen over waardoor verpakkingen of zelfs de producten beschadigd toekomen.
Zoals hun antwoord indiceert, is hun pre- en after-sales wel zeer toegankelijk en word je als klant steeds correct en vriendelijk te woord gestaan.
Beoordeling melden
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Retourbeleid. Het stuk dat ik bestelde was voor een licht ander type boor. Gekocht op fixami.be. Na enkele mails verzendkosten terug betaald. Bedankt!
Hoi,
Wat jammer om te horen dat je bestelling nog niet geleverd is. Sorry! We streven er altijd naar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, maar soms kan er vertraging ontstaan door omstandigheden buiten onze controle. Ik hoop dat we je naar tevredenheid hebben geïnformeerd.
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Vrijdag verticuteermachine besteld. Maandag bericht van courier in Ternat bericht. Niet thuis, kaart in brievenbus. We waren thuis en ook geen kaart gevonden. Dinsdag was het bericht weg. Om 08 u dinsdag dan toch levering. Al bij al goed. Product zelf is prima. Zeker aan te bevelen.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.