Floorhouse.beBeoordelingen:
560 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.056 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
26 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede communicatie, en de vloer was goed geplaatst. Er wordt vermeld dat extra afval dat wordt meegenomen door het werkvolk, hiervoor een bepaalde toeslag dient betaald te worden, wat ik begrijp. (Bijvoorbeeld oude laminaat meenemen).
Waar ik niet van op de hoogte was dat al het afval gemaakt tijdens de werken ter plaatste wordt gelaten; verpakkingen, snijafval, ... hiervoor dient extra voor betaald te worden? Wat ik ergens wel jammer vind. Voor de rest zeer tevreden.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
volgende punten zijn misgelopen ;
- na opmeting van een appartement werd er dampfolie in de offerte meegerekend die niet nodig bleek en er werd maar liefst 22 m te weinig plinten geleverd.
-na evaluatie van de vloer tijdens de installatiedag werd het nodig geacht om 1 m² egalisatie uit te voeren,waardoor de werken stilvielen.Er was zogezegd nog max 2 uurtjes werk waar we dan 1 maand hebben moeten op wachtten terwijl wij dus op een ruwe betonnen vloer moesten lopen.
-De plaatsing ging razendsnel en her en der waren de planken daardoor te kort afgesneden thv de muur met als gevolg een te grote spatie,die werd wel nadien met de plint bedekt.
-Er werd in het keukengedeelte ineens van in verband werken overgegaan in parrallel leggen van de planken en dan in het laatste deel werd dan opnieuw in verband gewerkt,hetgeen helemaal niet esthetish overkwam(werd op onze vraag wel aangepast)
-slechte onderlinge communicatie (floorhouse-installateur) waardoor er ten eerste 1 maand moest gewacht worden voor afwerking en ten tweede ikzelf de installateur op de hoogte moest stellen van het ophalen van de plinten(eerst afspraak 7u30 en dan plotseling na 10u....),mijn vrouw en zowel ik hebben 1 a 2 keer gebeld ,email gestuurd ivm verdere afspraken zonder gevolg van de installateur.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Floorhouse.be
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Topkwaliteit parket
Door het deskundig advies van de vertegenwoordiger hebben wij een heel goede keuze gemaakt wat betreft de parket die we gekocht hebben , deze ligt hier nu bijna 6 jaar en er zijn nog geen sporen van slijtage te zien alhoewel deze over het hele gelijkvloers ( living , keuken , badkamer , en veranda ) ligt
Dit is echt topkwaliteit , bedankt aan Floorhouse dit is inderdaad de vloer van ons leven !
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
een tevreden klant
We werden vriendelijk onthaald en op onze vragen wat de mogelijkheden waren voor het leggen van nieuwe vloeren, kregen we informatie over alle mogelijkheden voor verschillende vloeren. De bestelling werd tijdig geleverd en werden geholpen bij het inladen.
Beoordeling melden
Antwoord van Floorhouse.be
9 dagen geleden
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn blij om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad met ons team en dat je tevreden was over de levering van je bestelling. We hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Zaëd
FloorHouse
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteitvloeren
Prima firma om kwaliteitsvolle vloeren aan te kopen. Niet echt goedkoop maar mooie materialen. Goede service en nazorg, uitstekende plaatsers, een compliment is hier wel op zijn plaats!
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede informatie en voldoende verschillend aanbod artikelen
Goede informatie van de verschillende artikelen, als ook de begeleiding van het leggen van de laminaat voor de doe-het-zelver.
Beoordeling melden
Antwoord van Floorhouse.be
8 dagen geleden
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je positieve ervaring met ons te delen. We zijn blij om te horen dat je onze informatie nuttig vond en dat ons team je kon begeleiden bij je doe-het-zelf laminaatproject. We hopen je in de toekomst nog eens terug te zien!
Met vriendelijke groeten,
Zaëd
Floorhouse
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Supergoede service bij Floorhouse en heel vriendelijk personeel.
Heel tevreden over de aangekochte producten.
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede service en prima kwaliteit, vriendelijk en vlot personeel !
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede kwaliteit en vriendelijke service.
Beoordeling melden
Antwoord van Floorhouse.be
9 dagen geleden
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn blij te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze producten en de service van ons team. Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we streven ernaar om al onze klanten een vriendelijke en efficiënte service te bieden. Bedankt om voor Floorhouse te kiezen!
Met vriendelijke groeten,
Zaëd
FloorHouse
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkelervaring! Goede uitleg!
Beoordeling melden
Antwoord van Floorhouse.be
9 dagen geleden
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je positieve ervaring bij floorhouse te delen. We zijn blij te horen dat je een aangename winkelervaring hebt gehad en goede uitleg hebt gekregen. Het is onze filosofie om een uitstekende klantenservice te bieden en we zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Zaëd
Floorhouse
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Vriendelijk en zeer goede uitleg
Beoordeling melden
Antwoord van Floorhouse.be
9 dagen geleden
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. We waarderen je vriendelijke woorden over onze vriendelijke service en informatieve uitleg. Bij Floorhouse streven we ernaar om topservice en begeleiding te bieden aan onze gewaardeerde klanten. We hopen je snel terug te zien.
Met vriendelijke groeten,
Zaëd
FloorHouse
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
goede service, goede producten
Beoordeling melden
Antwoord van Floorhouse.be
9 dagen geleden
Bedankt voor je vriendelijke woorden en voor het kiezen van Floorhouse We streven ernaar om uitstekende service en producten van hoge kwaliteit te leveren aan al onze klanten. We hopen je snel terug te zien.
Met vriendelijke groeten,
Zaëd
FloorHouse
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Correcte en snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van Floorhouse.be
9 dagen geleden
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn blij om te horen dat je tevreden was met de levering van je bestelling. Bij Floorhouse streven we ernaar om onze klanten een efficiënte en tijdige service te bieden. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit. Bedankt om voor ons te kiezen.
Met vriendelijke groeten,
Zaëd
FloorHouse
DE
David E.
Wommelgem
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Mooie vloer, snel geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van Floorhouse.be
9 dagen geleden
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je positieve ervaring met Floorhouse te delen. We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je nieuwe vloer en onze efficiënte leveringsservice. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Zaëd
FloorHouse
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Heel fijne samenwerking
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Alles was tip top inorde
Beoordeling melden
Antwoord van Floorhouse.be
9 dagen geleden
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn blij te horen dat alles in orde was voor jou. Bij Floorhouse streven we ernaar om topservice en producten te leveren aan al onze klanten. Je feedback wordt zeer gewaardeerd en we hopen je in de toekomst terug te zien.
Met vriendelijke groeten,
Zaëd
FloorHouse
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
weinig doe zo verder
Beoordeling melden
Antwoord van Floorhouse.be
9 dagen geleden
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. We waarderen je feedback en zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze diensten. We zullen blijven streven naar uitmuntendheid en hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Zaëd
FloorHouse
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Degelijke vloer
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Super!!
Beoordeling melden
Antwoord van Floorhouse.be
9 dagen geleden
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om een positieve beoordeling achter te laten! We vinden het geweldig om te horen dat je een geweldige ervaring hebt gehad met ons bedrijf. We streven ernaar om de beste kwaliteitsproducten en -diensten te leveren aan al onze klanten. Bedankt om voor Floorhouse te kiezen!
Met vriendelijke groeten,
Zaëd
FloorHouse
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Zolderkamer
Beoordeling melden
Antwoord van Floorhouse.be
9 dagen geleden
Bedankt voor je feedback. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze service. We streven ernaar om vloeren van topkwaliteit en een uitstekende klantenservice te leveren. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Zaëd
FloorHouse
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Het kon veel beter qua planning ,opmeting ,plaatsen enz
Zeer slechte ervaring , in mei contract getekend voor vloer over het hele appartement en ook plaatsingdata in verband opvolgende plaatsing dressingkasten
Eerst opmeter gekomen om details en oppervlakten op te meten ( resultaat deze wil mij 10 m2 meer verkopen aan 100 € per m2 ,opmeetwerk resulteerde in verkeerde breedte living , vloer in de douche en ligbad enz
Op afgesproken data materiaal geleverd en dag nadien plaatser aanwezig
Deze vond de originele pu gietvloer niet vlak genoeg en stelde voor in de hal 1 m2 Te egaliseren .dit moest besteld worden volgens plaatser , verder niets gebeurd
Dag erna plaatser terug en na 1 kwartier terug weg en verder geen reactie meer
Contact genomen met floorhouse over hoe het nu verder gaat want de dressing wordt week nadien geplaatst ,uit de mails en reacties bleek dat plaatser eigenlijk elders werken aan het uitvoeren was. Heb dan uiteindelijk mijn ongenoegen geuit naar de CEO van floorhouse en daar is dan uiteindelijk reactie gekomen
Uiteindelijk kon dan plots wel de kamers gelegd worden waar de kasten moesten komen , begrijpe wie kan
Om half vier in de namiddag heeft dan plaatser in turbomodus de vloer in twee kamers geplaatst en vertelde dat hij niet meer terugkwam
Het resultaat alle verwijderde meubelen ,wasmachine enz terug tijdelijk plaatsen omdat wij wel in het appartement wonen
Na plaatsing kasten terug contact floorhouse hoe het verder moet ,blijkbaar zat plaatser zijn agenda overvol en ze zouden bekijken wanneer er eventueel verder kon gewerkt worden
Na nogmaals mail en telefoon verkeer uiteindelijk andere plaatsingdienst voor verder afwerken van living ,sanitaire ruimten ,keuken enz…
Nu ongeveer 1 maand later alles geplaatst en uiteindelijk alle meubels terug op zijn plaats.
Ik ben bijgevolg zeer teleurgesteld in floorhouse
Beoordeling melden