Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité, la ponctualité et la fiabilité des livraisons. La qualité des plantes, leur fraîcheur et leur bonne santé sont largement saluées. La facilité d'utilisation du site internet, la clarté des informations et la simplicité du processus de commande sont également mises en avant. La diversité et la richesse du choix de plantes, fleurs et graines sont très appréciées. Les prix attractifs et les nombreuses promotions rencontrent un bon accueil. Le soin apporté à l'emballage ainsi que la qualité et la clarté des explications fournies sont aussi fortement soulignés. Certains clients relèvent néanmoins des problèmes concernant l'état ou les modalités de livraison, comme la réception de plantes sèches, endommagées ou non conformes. Quelques soucis avec les bons de réduction ont également été signalés. Par ailleurs, l'usage excessif de plastique dans l'emballage a été regretté, et des suggestions d'amélioration ont été faites concernant les explications fournies.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvishttps://fr-be.bakker.com
(7)
(16)
(24)
(96)
(224)
Validé
TOUT est correct et envoi rapide, très satisfaite de ma commande, ne rien changer à votre façon de travail, 100 % contente, merci
Validé
Livraison rapide et conforme, processus sans soucis.
Pour la qualité des produits, on verra s'ils pousseront, tiendront le coup, etc ... après une saison.
Validé
Rapidité de livraison assurée, les plantes sont en bon états et vraiment très peu de perte. Beaucoup de variété et de promotions *-*
Validé
Rapidité expédition.
Qualité impeccable de l'emballage.
Qualité des plantes reçues.
A recommander
Validé
Communication rapide et efficace
Simple demande de délai (quelques semaines) pour une livraison ; demande qui a été prise en compte sans difficultés.
Communication rapide et efficace.
Validé
Un mieux par rapport au bakker précédent. Un souhait : joindre une fiche de culture à certaines plantes achetées
Validé
Parfait
Les plantes (pyracantha) sont saines et l'envoi a été bien protégé. Parfait.
Validé
plantes magnifique.
les plantes sont en parfaite santé , je suis vraiment ravie de les avoir eu a ce prix,merci
Validé
La livraison s'est passée à l'heure… OK
La livraison s'est passée à l'heure prévue dans un emballage carton pratique.
Validé
La rapidité et la gentillesse a laquelle on obtient une réponse aux questions envoyées par mail
La qualité des arbres reçus
Validé
Triste expérience,
La qualité des produits n'est pas à la hauteur que l'on peut raisonnablement espérer. De plus la commande n'est pas conforme, le photinia a bien une étiquette conforme à la commande mais la photo le prouve il ne fait pas même 20 cm. Ce qui pour le reste, triste état comment osez-vous livré dan cet état ???
J'espère que vous aurez une réponse à me fournir
Réponse de https://fr-be.bakker.com
Bonjour,
Nous sommes navrés que la commande reçue ne corresponde pas à vos attentes.
Vu que vous avez contacté le service client à ce sujet, avec les photos à l'appui, vous pouvez vous attendre à recevoir une réponse satisfaisante.
Comme vous le savez, votre satisfaction est notre unique priorité.
Cordialement,
L'équipe Bakker
Validé
Vaste choix, envois soignés et précautionneux pour les plantes, mais il est rare que le contenu des caisses soit complet : il manque toujours l'une ou l'autre commande : dommage !
Réponse de https://fr-be.bakker.com
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis.
Cela nous étonne que des articles manquent sur les colis que vous recevez.
La meilleure solution est de contacter notre service client qui fera le nécessaire pour rectifier la situation.
Cordialement,
L'équipe Bakker
Validé
Bonne qualité de service
Colis envoyé rapidement avec suivi et réception de celui bien emballé en bon état.
Validé
Paquet impeccable et son contenu également. Peut-être un peu plus de renseignements sur les les paquets concernant, plantation, entretien, etc,....
Validé
Le rapport qualité prix ..et je connais depuis des années même avant internet.
Validé
j'ais déja recu des plantes séchées autrement je suis content
Validé
J'avais un bon d'achat de 10 euros qui devait être déduit à ma prochaine commande et ça n'a pas fonctionné.
Merci de vérifier.
Bien à vous.
Gil
Validé
j'ai pas encore reçu les fleurs donc je ne peux pas donner mon avis je ne sais pas comment mon colis va arriver dans quel état seront les pots
Validé
Information claire , site web facile d utilisation et rapidité. Petite remarque impossible de payer via bnp Paribas
Validé
C est ma première commande et j en suis totalement satisfaite. Colis arrivé bien protégé et votre site est clair et net sur tout.
Comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops
Vous trouverez trois types d’avis sur les profils d’entreprise de Trusted Shops. Les avis vérifiés ont été collectés par des entreprises membres de Trusted Shops et ont été vérifiés. Les avis sans étiquette ont été rédigés de manière proactive par les utilisateurs et n’ont pas été vérifiés. Les entreprises peuvent choisir d’ajouter des avis collectés sur d’autres plateformes d’avis à leur profil d’entreprise. Ceux-ci sont marqués comme importés et ne sont pas inclus dans la note globale. Les avis importés ne sont pas vérifiés.