Fixami.be

Avis:

Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et le temps que vous avez consacré à le faire. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande. Après vérification, nous constatons que la commande a été livrée à l’adresse que vous avez mentionnée lors de votre achat. Un e-mail a également été envoyé le 1er mars dans ce sens. Si vous n’avez pas reçu la commande, nous vous prions de vérifier à nouveau l’adresse de livraison et de contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème. Encore une fois, nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Cordialement,Fixami

Bonjour Dimitri, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur le tréteau que vous avez acheté. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le matériel solide et léger. Cependant, nous comprenons votre déception concernant le réglage qui devrait être plus précis pour mieux s'adapter comme prolongement d'un établi. Nous prendrons en compte votre suggestion concernant un réglage manuel plus fin au millimètre pour nos futurs modèles. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous et nous aident à améliorer nos produits afin de mieux répondre aux besoins de nos clients.

Merci Philippe pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est bien passée, que l'emballage était adéquat et que l'outil correspondait à vos attentes

Bonjour Jacquet, merci beaucoup pour votre retour positif!

Bonjour Bernard, merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison et trouvé le produit de bonne qualité.

Merci Daniel!

Cher Marc, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service a été décevante. Nous comprenons qu'un retard de livraison peut être très frustrant et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a causé. Nous voulons vous assurer que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous enquêterons en interne pour comprendre ce qui n'a pas fonctionné avec votre commande. Nous comprenons qu’une livraison rapide et fiable est essentielle et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Si vous pouvez nous fournir plus de détails sur votre commande, comme le numéro de commande, nous pouvons essayer de clarifier la situation pour vous et examiner des solutions possibles. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact https://www.fixami.be/contact ou par téléphone au 02 5882671 Encore une fois, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à améliorer nos services. Cordialement, Service Client Fixami

Cher Mario, C'est vraiment ennuyeux d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre colis, malgré la date de livraison initialement prévue du 02/08/2024. Nos sincères excuses pour les désagréments et la frustration que cela a causé. Nous comprenons à quel point il est important de recevoir votre commande à temps et nous regrettons que notre service de livraison n'ait pas été à la hauteur à cet égard. Nous aimerions recueillir plus d'informations sur votre commande spécifique afin de pouvoir étudier ce problème de manière approfondie et trouver une solution appropriée. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir le numéro de commande afin que nous puissions vérifier l'état de votre colis et prendre d'autres mesures pour résoudre le problème si nécessaire ? Nous ferons tout notre possible pour que votre colis vous soit livré le plus rapidement possible. Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et nous espérons pouvoir trouver bientôt une solution à ce problème. Cordialement, Service Client Fixami