Fixami.be

Avis:

J'ai fait une commande lundi matin vers 08h30 que des articles de stock. Ce mercredi soir je n'ai toujours pas reçu de mail pour la livraison. J'ai besoin de ma commande pour mon chantier lundi. Via whatsapp, je les contacte et explique la situation. J'ai des réponses qui n'ont pas de sens et la personne ou le bot ne lit pas réellement ce que j'écris. Appart tourner en boucle sur un éventuel remboursement, on ne me donne pas de solution. Je fini par sonner. On me dit "ho mais le transporteur a sonné ce matin justement pour avoir votre numéro et fixer une rendez-vous". (comme par hasard?) La société de transport me contacte et me dit qu'ils ont essayé de livrer hier mais qu'il n'y avait personne et pas d'indications visibles sur quoi faire avec le colis. Comment puis-je prévoir d'être là si fixami ne me dit pas qu'ils vont venir tel ou tel jour??? Je vous épargne tous les détails de la galère sur 2 jours. Content par le passé de fixami mais déplorable sur cette commande.

Jusqu'à présent je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je vous ai envoyé un mail à ce sujet. J'espère recevoir ma commande le plus vite possible.

Je n'ai toujours pas reçu les bottes de travail DeWalt

CHANGER DE TRANSPORTEUR !!! vous dites commandé avant 22h = livraison demain. Commandé le 6/3 livraison prévue A LA MAISON le 7/3 par postNL reportée au 8/3 et être obligé de la retirer au point postNL le 9/3 alors que nous étions présents à la maison a attendre deux jours !!

Beaucoup de choix. Beaucoup d'articles disponibles. Prix attractifs. Par contre, j'ai personnellement été très déçu du service clientèle par rapport au traitement du problème de livraison qui en lui-même était déjà très décevant, voire même contrariant.

Bonjour, Il faut absolument passer par une autre société de livraison que PostNL car ils ne viennent tout simplement pas. Ils livrent en direct au point relais, c'est très pénible. Pour aller au point relais alors je vais dans un magasin d'outillage ici près de chez moi. Grand merci,

Livraison rapide et complète mais problème d'enregistrement sur le site Makita pour obtenir une garantie prolongée : dealer non connu chez Makita et type de machine non reprise dans la liste Makita. Pouvez-vous m'expliquer ce qui se passe?

Globalement satisfait Je suis client fixami depuis quelques années Je trouve que le service s est quelque peu détérioré En effet les délais de livraison se de plus en plus longs Je suis indépendant, avant je ne devais pas avancer le montant de la TVA, et depuis quelques commandes je dois le faire Alors que j ai déjà signalé le problème plusieurs fois

Bonjour. Je n'ai toujours rien reçu à ce jour. Numéro de commande FX 100037415. MERCI de me répondre. Bien à vous. Onssels andy

J’aurais pu mettre presque 5* mais….J’ai reçu très rapidement ma commande, le suivi était parfait concernant la livraison. Mais à mon grand étonnement, j’ai constaté que la scie DEWALT achetée pratiquement 500€, est abimée sur la face supérieure, voir photo. Pour un matériel de ce budget, non s’attend à quelque chose d’impeccable … Que me proposez-vous.

Marchandise laissée devant ma porte pour une machine qui coute cher, sous la pluie et sans tracking number ou autre

Bonjour, j’avait commandé deux machines, une scie sabre avec batterie et chargeur et une visseuse à choc avec aussi un chargeur et 2 batteries, j’ai bien tout reçu mais mélanger dans les 2 box, la scie était seul, dans la box de la visseuse j’avais les 3 batteries et un chargeur, le second était hors box, par contre ce qui est plus gênant c’est que la box de la visseuse ne semble pas être celle de la visseuse mais d’un kit chargeur plus batterie celon l’image sur la box, alors que c’est un cadeau pour mon fils à Noël, c’est un peu embêtant, serait-il possible d’avoir le stikers correspondant à la visseuse? Merci /

The delivery was top, however the tool wasn't new, some dirt on it. The tools had a perpendicular problem. I wasn't happy to get a defect tool. Fixami has get the tool back and get my money back. I had another good positif exprsriance before

Oui 3 points négatifs Pas de numéro de série sur la machine. Comment je l'enregistre sur mon pro360 Il manque 1 autocollant L insert était cassé. Point positif Rapidité de livraison Pouvoir changer la destination

J'ai du passer 3x la commande pour qu'elle soit validée. La facture reçue n'était pas la bonne en revanche, prix très compétitif. Colis mal emballé

Impacte de chute dans le guide de coupe des 2 côtés Commande plongeante bosch gkt 18V

Matériel commandé jeudi dernier, livraison prévue le lundi. DHL qui dit être passé mais n'est pas passé. Changement d'adresse de livraison et les 2 camionnettes de DHL passent devant moi sans s'arrêter. DHL qui se permet de mentir sur les raisons de la non livraison. Destinataire en vacances, destinataire pas présent et destinataire n'ayant rien commandé.. Je n'ai toujours pas l'aspirateur dont j'avais besoin pour mes chantiers. J'aimerais que vous trouviez une solution

Très déçu car 6 jours après avoir passé commande, je n'ai toujours rien reçu...

la mèche livrée n'est pas compatible avec ma perforatrice.

Commande arrivée en moins de 24h et très bien emballée. Seuls bémols : une des deux batteries datée de 2021 ne charge pas au maximum (l’autre batterie de 2023 ok) et aussi le chargeur bc112 non prévu pour les batteries 5ah livrées.