La moindre des choses quand vous prenez l'argent a l'avance de vos clients serait de les satisfaire. Article acheté et promis le lendemain évidemment reçu en retard et incomplet. Le site web est vraiment fait pour furie les clients, très difficile d'avoir une personne responsable ! la réponse est vite donnée , " C'EST PAS DE NOTRE FAUTE NOUS SOMMES REVENDEUR " mais personne ne diras " on vous renvoi une autre machine immédiatement et vous remettez votre machine incomplète au livreur, en plus ils leurs faut deux jours pour vous envoyez une étiquette de retour " BRAVO " J'espérais avoir ma machine en deux jours et 15 jours plus tard .... ! En tout cas je suis très déçu de ce site . Manque de sérieux A ÉVITER.
Produits au top!
livraison rapide!
Prix raisonnables!
Peut etre un avantage pour les clients fidèles?
Dan.
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1 janv. 2024
Avis validé
top
Livraison rapide, paquet non endommager
seul bémol le produit est cher par rapport au autre concurrent
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Réponse de Fixami.be
4 janv. 2024
Bonjour
Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience positive avec Fixami. Votre avis positif est une source d'inspiration pour toute notre équipe, et nous sommes ravis de savoir que nos produits/services ont répondu à vos attentes.
Cordialement,Fixami
2 janv. 2024
Avis validé
A recommander !
Produits livrés rapidement, conformes à la commande, prix attractifs et choix immense. A recommander
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Réponse de Fixami.be
4 janv. 2024
Bonjour
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Cordialement,Fixami
22 janv. 2024
Avis validé
Magnifique, expédition rapide.
Colis conforme à la demande. Je recommande l'équipe. Merci.
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6 janv. 2024
Avis validé
bonne livraison
respect du créneau horaire annoncé
livreur expérimenté et sympathique
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Réponse de Fixami.be
11 janv. 2024
Bonjour
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Cordialement,Fixami
29 déc. 2023
Avis validé
Très bon service avec livraison rapide et articles conformes et de qualité.
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Réponse de Fixami.be
4 janv. 2024
Bonjour
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Cordialement,Fixami
11 janv. 2024
Avis validé
Précision au niveau du timing. très professionnel envoie sans encombre.
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9 janv. 2024
Avis validé
Délais de livraison
Commandé vendredi matin reçu samedi midi
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Réponse de Fixami.be
11 janv. 2024
Bonjour
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Cordialement,Fixami
3 janv. 2024
Avis validé
Choix et stock important
Livraison rapide
Prix avantageux
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4 janv. 2024
Bonjour
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Cordialement,Fixami
25 janv. 2024
Avis validé
respect des délais +prix très très compétitif
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5 janv. 2024
Avis validé
Livraison hyper rapide et très bon prix !
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Réponse de Fixami.be
11 janv. 2024
Bonjour
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Cordialement,Fixami
19 janv. 2024
Avis validé
Produit de qualité et livraison correct
Produit de qualité et livraison correct.
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11 janv. 2024
Avis validé
Mieux ? Peut être diminuer le prix :)
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2 janv. 2024
Avis validé
Impeccable. Comme d'habitude. Merci
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Réponse de Fixami.be
4 janv. 2024
Bonjour
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Cordialement,Fixami
18 janv. 2024
Avis validé
Service et rapidité exemplaire
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12 janv. 2024
Avis validé
sevice sans fautes
service sans fautes
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9 août 2023
Avis validé
Service rapide, PostNL déplorable
Service rapide (quand c'est de stock) prix souvent compétitifs.
En Belgique PostNL n'est absolument pas un transporteur sérieux. Cette commande n'a pas été déposée chez moi, mais dans un point de distribution. Et ma commande suivante chez Fixami qui devait être livrée lundi est maintenant annoncée pour jeudi! C'est du PostNL. Et c'est régulier. quel que soit l'expéditeur. Je conseille fortement de ne plus utiliser PostNL pour les livraisons en Belgique.
Cela fait plusieurs fois en plusieurs années que j´achète sur Fixami .J'ai été déçu une seule fois concernant des fraises reçues en pouce alors que je les avais commandé en métrique mais le problème c'est arrangé. Mis à part cette fois, jamais je n'ai eu à me plaindre de quoique ce soit, du service client au service de livraison sans oublier le prix même sur du Festool, sincèrement c'est un site à conseiller. Si ce n'était pas bien je n´hesiterais pas à l'écrire mais quand c'est top je ne peux que le conseiller...
Ce que vous pouvez faire de mieux?
Supprimer votre partenariat avec la société de logistique PostNl.
Pourquoi?
Le livreur de cette dernière prétendit que mon adresse était incorrecte, ce qui était totalement inexact.
Malgré ma réclamation, ce transporteur persista et renvoya mon colis à Fixami.
C'est finalement DHL qui se chargea de livrer le colis à la prétendue adresse incorrecte.
Pour le reste, je suis très satisfait de Fixami, des prix et de son service clientèle très réactif.
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9 sept. 2023
Avis validé
Guide makita pour scie plongeante
J’ai acheté un guide makita pour scie plongeante. J’ai eu un contact chat préalable avec un collaborateur pour faciliter mon choix entre différents modèle. IMPECCABLE, rue a dire. Le guide coûtant 49,7€ j’ai ajouté un crayon à 50€ct pour ne pas payer les frais de port de 8€. Seulement le crayon est arrivé dans un autre paquet aux mesures disproportionnées. Ça c’est dommage. (Raison pour laquelle j’ai mis 4 ⭐️sinon ça mérite largement 5 ⭐️)Sinon la livraison pile poil a l’heure.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.