Le choix des articles et la rapidité de livraison.
Le site est facile d'utilisation, les délais de livraison respectés et lorsque je me rends en magasin, c'est aussi toujours une expérience agréable.
Je suis un peu déçue de ne plus trouver la marque Clarck.
Livraison
Pas d'informations sur la livraison toujours en attente
L'accueil particulier et conseil via téléphone (vu la distance de notre région) les promos, le service de suivi et les livraisons. Merci à toutes et à tous
Catégories de chaussures à revoir
Les catégories de chaussures ne sont pas bien définies et pas assez scindées.
J'ai trouvé suivant la marque, pas suivant la catégorie du modèle.
En magasin la disponibilité du personnel, l'accueil, le sourire. Sur le site, facile ,car je ne sais pas toujours me déplacer. Mais je préfère le contact.
Qualité
Du choix, des promos intéressantes, de la qualité
Facilité pour passer commande
Après connexion au site avec identifiant , validation du panier et du paiement ,
À ce moment , il est demandé de réencoder les informations personnelles et de livraison .
Il près paiement , retour sur les articles où il est de nouveau demandé de faire un choix pour la livraison et le paiement (alors que paiement déjà effectué )
Est ce un bug ?
Beaucoup d'articles en magasin et pas sur le shop et de plus on clique sur une paire et on trouve pas, affiche à 30 euros et après le clic sont à 89,99 euros ,..les vêtements pas assez visibles ....site pas très attirant ...mais ça n'engage que moi 😊
Presentation plus detaillée
Présentation plus detaillée
Très bonnes offres
Chaussures formidables
Rapidité
Commandé le matin et dispo dans l’après-midi 😉
Produits soldés intéressants mais grosses difficultés pour payer ma commande.
J'ai du my reprendre une dizaine de fois pour pouvoir passer ma commande de 3 articles via mon compte maniet. J'ai contacté le service clientèle qui m'a répondu rapidement et à résolu une.partie de mon problème (me rendre l'accès à ma carte cadeau partie avec un payement échoué) ensuite j'ai finalement dû opter pour un 3eme moyen de payement pour finalement arriver à commander. Cela ne fonctionnait ni par virement bancontavc ni par visa. J'ai du opter pour PayPal. Merci pour les réponses du service client mais ce serait bien de vérifier s'il n'y a pas un problème au niveau des moyens de payement pcq ça à fallit me faire abandonner définitivement ma commande. Merci