Caro B Handmade

Reviews:

Bedankt voor je eerlijke feedback. We vinden het heel jammer dat je niet tevreden bent over je bestelling. Bij je oorspronkelijke bestelling koos je zelf voor de borduurkleur champagne. Het dekentje werd ook in deze gekozen kleur geborduurd. Omdat het om een gepersonaliseerd artikel gaat, kunnen we dit normaal gezien niet retour nemen of aanpassen. Toch hebben we, uit begrip en als commerciële geste, het dekentje teruggenomen en de naam opnieuw geborduurd in een nieuwe kleur naar jouw keuze. Hiervoor hebben we dus een uitzondering gemaakt op onze normale voorwaarden. Vooraf werd duidelijk met jou besproken dat hiervoor een klein stukje van het dekentje moest worden afgesneden. Dit was nodig om de nieuwe borduring correct te kunnen uitvoeren. Nadien gaf je aan dat er onderaan nog enkele losse draadjes zichtbaar waren. We hebben je meteen aangeboden om dit opnieuw af te werken en hiervoor ook een retourlabel bezorgd. Ons aanbod om dit verder af te werken blijft uiteraard nog steeds gelden. We doen er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk verder te helpen en vinden het jammer dat we, ondanks de oplossingen die we hebben aangeboden, niet tot een resultaat zijn gekomen waar jij tevreden mee bent. Groetjes, Caroline Caro B Handmade

Dag Gerda Hartelijk dank voor je uitgebreide en warme review! 😊 Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je bestelling van het slabbetje en badhanddoekje met naam. Geweldig dat alles naar wens was: van de afwerking en leveringstijd tot de mooie verpakking van het cadeautje. Het doet ons extra plezier te lezen dat je in de toekomst opnieuw aan ons denkt voor een geboortecadeautje. Dat is het mooiste compliment dat we kunnen krijgen! Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer. Groetjes Caroline

Bedankt voor je eerlijke review en je feedback. Het spijt me dat je bestelling niet helemaal het “wauw”-gevoel gaf dat je had verwacht. We hebben je intussen ook via e-mail gecontacteerd en een persoonlijke oplossing voorgesteld, omdat service en tevreden klanten voor ons als winkel en webshop heel belangrijk zijn. Wat de punnik-kleur betreft: donker beige is een kleur die vaak gekozen wordt en bij veel klanten net heel geliefd is omwille van de zachte, rustige uitstraling. Het is inderdaad eerder een ton-sur-ton effect, waarbij de naam subtiel in dezelfde tinten blijft in plaats van sterk af te steken. Kleuren blijven natuurlijk heel persoonlijk: wat voor de ene klant net stijlvol en zacht oogt, kan voor iemand anders te weinig contrast geven. We nemen je feedback zeker mee en bekijken hoe we dit in de toekomst nog duidelijker kunnen tonen of omschrijven, zodat klanten nog beter weten welk effect ze mogen verwachten. Groetjes, Caroline

Heel graag gedaan! Bedankt voor je fijne review. We helpen je graag verder wanneer er iets misloopt en zijn blij dat we alles snel voor je konden oplossen. Wij gaan voor 100% klantentevredenheid. 😊

Heel erg bedankt voor je uitgebreide en mooie review! Wat fijn om te horen dat je onze persoonlijke werkwijze zo waardeert. We vinden het belangrijk dat je betrokken bent bij het ontwerp en vooraf precies weet hoe het resultaat eruit zal zien. Zo maken we samen een uniek en volledig op maat gemaakt product. Veel plezier ermee! 😊

Dag Jessica Heel erg bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie, de snelle levering en het gepersonaliseerde dekentje. Veel plezier ermee! 😊

Dag Carine Heel erg bedankt voor je enthousiaste review! Wat fijn dat alles volledig naar wens is, je tevreden bent over de kwaliteit en verpakking én je bestelling snel geleverd werd. Veel plezier ermee! 😊

Dag Leticia Wat fijn om te lezen, dankjewel! 🥰 Ik kies de borduurgaren altijd met veel zorg, zodat het mooi bij het dekentje past. Superleuk dat je blij bent met de verrassingskeuze. Heel veel plezier met het dekentje! Groetjes, Caroline