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- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
De nombreux clients apprécient la qualité des produits proposés et notent également la rapidité de livraison dans certains cas. Certains retours mettent en avant l'efficacité du service après-vente lorsqu'une intervention est nécessaire. Cependant, des problèmes de délais de livraison sont régulièrement signalés. Plusieurs avis font également état d'un manque de réactivité du service après-vente dans certaines situations. Enfin, l'emballage est parfois jugé insuffisant, causant des dommages ou des désagréments à la réception des commandes.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisschaefer-shop.be/fr
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Validé
Avis important sur la gestion
Je profite de cet avis pour une précision IMPORTANTE.
Dans une autre commande, la livraison était incomplète. Vu l'urgence que nous avions, l'équipe SchaferShop s'est dévouée pour nous offrir une solution répondant à nos attentes. Non seulement une solution a été trouvée, mais en plus nous avons obtenu un service "après-vente" et livraison exceptionnel.
Nous avons remarqué qu'il y a une équipe formidable qui sait comprendre les urgences.
Merci à vous tous.
Concernant cette commande, tout est arrivé sans encombre, en parfait état. Merci ;-)
Rudi
Réponse de schaefer-shop.be/fr
Bonjour monsieur,
Un grand merci pour votre message, il nous fait vraiment plaisir !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement lors de votre précédente commande et de savoir que la solution apportée a répondu à vos attentes. Votre reconnaissance est une belle récompense pour toute l’équipe, qui met tout en œuvre pour accompagner au mieux nos clients, surtout en cas d’urgence.
Nous sommes également heureux d’apprendre que votre dernière commande s’est parfaitement déroulée et que tout est arrivé en bon état.
Encore merci pour votre confiance et votre retour positif 😊
Cordialement,
Votre équipe Schäfer Shop
Validé
Service rapide et fiable. Petits points d'amélioration:
- les dessins montrant comment monter le meuble, sont bons, mais pourraient être améliorés
- Les rubans adhésifs utilisés pour caler les pièces pendant le transport, déposent une couche de colle sur les pièces en innox. Ce qui oblige de trouver un produit (comme l'acétone) pour nettoyer et faire briller les pièces affectées.
Réponse de schaefer-shop.be/fr
Cher client,
Merci pour votre évaluation et pour votre retour.
Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes.
Vos remarques concernant le montage et l’emballage ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience à l’avenir.
Merci d’avoir partagé votre expérience et au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Votre équipe Schäfer Shop
Validé
Réponse de schaefer-shop.be/fr
Cher client,
Savoir que vous êtes satisfait de nos services nous fait très plaisir.
Nous restons à votre disposition avec plaisir pour l'avenir.
Cordialement,
Votre équipe Schäfer Shop
Validé
Réponse de schaefer-shop.be/fr
Cher client,
Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes.
C’est avec grand plaisir que nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins.
Bien cordialement,
L’équipe Schäfer Shop
Validé
Matériel et mode d’emploi de qualité
Réponse de schaefer-shop.be/fr
Chère madame,
Savoir que vous êtes satisfaite de nos services nous fait très plaisir.
Nous restons à votre disposition avec plaisir pour l'avenir.
Cordialement,
Votre équipe Schäfer Shop
Validé
Réponse de schaefer-shop.be/fr
Cher clietnt,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation!
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement
Votre équipe Schäfer Shop
Validé
Réponse de schaefer-shop.be/fr
Cher clietnt,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation!
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement
Votre équipe Schäfer Shop
Validé
Sérieux, qualité!
Réponse de schaefer-shop.be/fr
Cher monsieur,
Merci beaucoup pour votre évaluation !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et restons à votre service à l’avenir !
Cordialement,
Votre équipe Schäfer Shop
Validé
Réponse de schaefer-shop.be/fr
Cher monsieur, chère madame,
Savoir que vous êtes satisfait(e) de nos services nous fait très plaisir.
Nous restons à votre disposition avec plaisir pour l'avenir.
Cordialement,
Votre équipe Schäfer Shop
Validé
Réponse de schaefer-shop.be/fr
Cher client,
Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience. N’hésitez pas à nous faire savoir ce que nous pourrions améliorer pour atteindre la cinquième étoile. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
Votre équipe Schäfer Shop
Validé
Réponse de schaefer-shop.be/fr
Cher client,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation!
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement
Votre équipe Schäfer Shop
Validé
Réponse de schaefer-shop.be/fr
Cher client,
Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes.
C’est avec grand plaisir que nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins.
Bien cordialement,
L’équipe Schäfer Shop
Validé
Réponse de schaefer-shop.be/fr
Cher clietnt,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation!
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement
Votre équipe Schäfer Shop
Validé
Rapide, sans problème.
Très bien.
Réponse de schaefer-shop.be/fr
Cher client,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé à votre satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Votre équipe Schäfer Shop
Validé
vitrine reçue dans un état très moyen. 2 étagères détruites. un montant légèrement endommagé . Votre transporteur FEDIEX avait placé de nombreux rubans adhésifs qui masquaient les chocs. J'ai réparé le montant endommagé et ne demande pas le remplacement des étagères car Le nombre restant est largement suffisant pour exposer des pièces africaines de collection. Je vous suggère donc de revoir votre contrat avec le transporteur et de mieux encore protéger vos étagères.
Réponse de schaefer-shop.be/fr
Cher monsieur,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour la solution que vous avez déjà apportée.
Votre retour nous est très précieux. Nous allons en discuter avec notre transporteur ainsi qu’avec notre service logistique afin d’améliorer la protection et la manipulation de ce type d’articles.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Votre équipe Schäfer Shop
Validé
Commande conforme et très rapide. Merci
Réponse de schaefer-shop.be/fr
Cher madame,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. N’hésitez pas à revenir nous voir – nous serons toujours heureux de vous accompagner à l’avenir.
Cordialement,
Votre équipe Schäfer Shop
Validé
Première expérience d'achat pour une collectivité.
Respect des délais et de la qualité.
Merci.
Réponse de schaefer-shop.be/fr
Cher monsieur,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous se soit bien déroulée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets.
Cordialement,
Votre équipe Schäfer Shop
Validé
Réponse de schaefer-shop.be/fr
Cher monsieur,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation!
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement
Votre équipe Schäfer Shop
Validé
Réponse de schaefer-shop.be/fr
Cher monsieur, chère madame,
Savoir que vous êtes satisfait(e) de nos services nous fait très plaisir.
Nous restons à votre disposition avec plaisir pour l'avenir.
Cordialement,
Votre équipe Schäfer Shop
Validé
Emballage aurait pu être mieux, mais arrivé omplet et sans dégâts ?
Réponse de schaefer-shop.be/fr
Cher client,
Merci pour votre avis et pour les 4 étoiles.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’emballage. Nous sommes néanmoins heureux d’apprendre que votre commande est arrivée complète et sans dégâts.
Vos retours nous aident à continuer à améliorer notre service. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Votre équipe Schäfer Shop
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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