Résumé des avis
Les clients mettent en avant l’accueil chaleureux, souriant et attentionné, ainsi que la grande gentillesse du personnel, qui renforcent leur fidélité. Ils apprécient également la compétence et la personnalisation des conseils reçus lors de leurs achats. Le vaste choix de chaussures et de vêtements, la disponibilité et la patience du personnel, ainsi que l’espace, la propreté et l’agencement du magasin contribuent à une expérience de shopping agréable. Certains trouvent aussi les prix attractifs ou corrects. Quelques clients souhaiteraient davantage de diversité ou de marques différentes dans l’offre de produits. La présence du personnel en période d’affluence pourrait être améliorée selon certains avis. Enfin, certains jugent les prix élevés, notamment pour les vêtements.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisLUXUS BIERGES
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Souci à la caisse.
Période de canicule ...je viens acheter des sandalettes pour une personne âgée.
Un excellent conseil du vendeur qui réassortissait les rayons, il a guidé mes achats. Merci à lui.
Par contre, déçue ! j'aurais aimé un peu moins de " rigidité " lors du paiement à la caisse.
Un accueil chaleureux, un sourire, un petit mot gentil, moins de stress...
plus de simplicité cela me semble essentiel.
Cela aiderait certainement à fidéliser votre clientèle.
Merci pour votre écoute. A.M.
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J ai particulièrement apprécié la disponibilité de deux conseillères . Elles sont là depuis les origines (car je suis une cliente fidèle depuis trèslongtemps, donc je les reconnais), jem apprécie leur authenticité et je n achète pas sans leur aval. Toujours le bon conseil pour le meilleur achat. Quelle chance d avoir pu échanger pour réaliser le meilleur achat qui fera que je reviendrai.
Par ailleurs, tous les conseillers me disent bonjour même si je suis concentrée sur l observation d une paire de chaussures. C est une attention charmante et très professionnelle à laquelle je réponds toujours.
Grand merci pour ce bel accueil. Vous faites la différence . Merci..
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je m'informe ayant des semelles orthopédiques, je connais mes marques favorites
celles qui me conviennent le mieux, si je ne trouve pas en rayon, je demande aide d'une personne du magasin, et puis pour l'essai je préfère me débrouiller toute seule, c'est ce qui se passe
et j'en suis très satisfaite
Réponse de LUXUS BIERGES
Merci pour ce retour détaillé. Nous sommes heureux que vous trouviez vos marques favorites et que l’aide de notre équipe vous apporte satisfaction.
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Tout était parfait.
Bonjour,
Un monsieur s'est proposé de m'aider. J'avais noté le nom des chaussures que j'avais vues dans le catalogue mais j'aurai du noter autre chose. Un collègue l'a aidé mais il y a une paire que ni l'un, ni l'autre ne trouvait. Le 1er monsieur a vérifié sur l'ordinateur.
Ils étaient très gentils tous les deux.
Le 1er monsieur est resté avec moi jusqu'au paiement.
Belle journée.
Bernadette Van LI nt.
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Visite un dimanche midi au magasin de Bierges.
Aide précieuse d'une employée pour le choix de bottes femmes pour mollet XL.
Gentillesse et conseils.
Bons conseils d'entretien et gentillesse de la personne à la caisse.
Merci
Réponse de LUXUS BIERGES
Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que les conseils, la gentillesse et l’accompagnement de notre équipe vous aient aidé dans votre choix.
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Service clientèles à revoir
Je suis allée acheter des vêtements et baskets pour ma petite fille et arrivé en caisse trois personnes du personnels au comptoir .la caissière qui a encaissé n'a pas arrêté de parler à sa collège pendant qu'elle pointait mes articles !! Ce qui est très désagréable de ne pas avoir trois minutes et de s'occuper du client .je suis une ancienne commerçante et je trouve cette attitude irrespectueuse!!!
Réponse de LUXUS BIERGES
Nous sommes désolés que l’accueil en caisse vous ait laissé cette impression. Votre remarque sur l’attention portée au client est bien comprise et mérite toute notre considération.
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excellent service !
Je suis venue pour des chaussures pour mon fils et l'équipe était vraiment au top. Quelqu'un qui mesure le pied des enfants et une autre personne en rayon pour nous aider et nous renseigner.
Personnel très sympathique également chez les femmes. J'ai juste été prise de cours, car interpellée par une vendeuse très aimable, une paire de chaussure pour moi a été mise à la caisse par la vendeuse et j'en ai oublié de demander de pouvoir essayer la deuxième chaussure... Mais dans tous les cas un personnel charmant et disponible.
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Très sympathique
Rapide, efficace, bonne qualité, service très sympathique. Après avoir commandé et reçu mes chaussures, j'ai vu un modèle qui me plaisait mieux en magasin. L'échange a été effectué gentiment et rapidement.
Réponse de LUXUS BIERGES
Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité, l’efficacité et la sympathie de notre service.
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Vendeuse très disponible, je venais pour un enfant. Elle a pris le temps de vérifier avec moi la pointure,.... A déposer mes achats à la caisse pour que je puisse continuer à me promener dans le magasin. Vraiment très gentille et attentionnée.
Réponse de LUXUS BIERGES
Merci pour votre témoignage chaleureux ! Nous sommes ravis que notre vendeuse ait pris le temps de vous accompagner avec attention.
Derrière vos découvertes chez Maniet-Luxus, il y a aussi une démarche de progrès pour les personnes et l’environnement. Nos actions et objectifs sont à découvrir ici : https://shop.maniet.be/fr/notre-engagement-societal
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J'ai reçu le lendemain de ma visite (gros achats pour 300 euros) un mail me disant que je bénéficiais de 10 euros pour mon anniversaire. Je ne vais évidemment pas pouvoir revenir m'acheter d'autres chaussures. Dommage que le cadeau n'ai pas été offert le jour de mes achats
Réponse de LUXUS BIERGES
Nous comprenons votre déception concernant l’envoi de l’avantage anniversaire après votre achat. Merci également d’avoir souligné la sympathie de nos employés.
Pour votre prochaine paire, regardez le style, touchez les matières et essayez le chaussant. Notre sélection se découvre aussi en magasin : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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J'avais commandé une paire de chaussure online en profitant d'une promo et me la suis faite livrer en magasin. je les ai essayées directement et ai constaté que la pointure était trop juste. L'employé au comptoir a alors directement regardé s'ils avaient la bonne pointure en stock elles et m'a invitée à aller les essayer en rayon. J'ai pu procéder à l'échange et profiter du prix promo bien que celle-ci soit terminée. Je ne suis pas certaine que j'aurais eu ce même service ailleurs. Merci pour ce geste commercial très appréciable.
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Accueil et conseils parfaits
J'ai été très bien aidée et conseillée par une vendeuse, ce qui m'a donné l'envie de revenir pour d'autres achats. J'apprécie aussi beaucoup le fait d'avoir un distributeur d'eau fraiche ! Très grand choix de chaussures et de sacs, un magasin à recommander aux amis et connaissances.
Réponse de LUXUS BIERGES
Merci pour ce très beau retour ! Nous sommes heureux que les conseils de notre équipe, le choix proposé et les petites attentions comme le distributeur d’eau aient contribué à votre expérience.
À votre tour de partager l’inspiration ! Une photo de votre paire, votre touche personnelle et une identification de Maniet-Luxus : rendez-vous sur les réseaux. Notre communauté : https://shop.maniet.be/fr/lovemanietluxus
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Bravo!
Le service, les différentes fois où l'on m'a proposer de l'aide, les sourires et une grande gentillesse à la caisse! Cela influence toujours les endroits où je fais mes achats! J'apprécie!
Réponse de LUXUS BIERGES
Merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes heureux que le service, les sourires et la gentillesse de notre équipe contribuent à votre fidélité.
Le plaisir de choisir commence parfois par un simple coup d’œil. Passez découvrir nos modèles et laissez parler vos envies : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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Bienveillance du personnel, conseil, avis, sourire.
Il y a possibilité de 3 caisses et souvent 1 caisse ou 2 sont ouvertes. Au moment d’une affluence, ça n’est pas excessif de mettre 3 caisses disponibles pour éviter le temps d’attente.
Réponse de LUXUS BIERGES
Merci pour votre retour positif sur la bienveillance, les conseils et le sourire de notre équipe. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’ouverture des caisses lors des périodes d’affluence.
On connaît ce petit bonheur de trouver une paire qui nous plaît ! Au plaisir de partager votre prochain coup de cœur chez Maniet-Luxus : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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J'apprécie le choix aussi bien pour les chaussures que pour les vêtements, ainsi que les prix très intéressants. Le magasin est agréable. La circulation est facile car les allées sont larges. Il y a de l'espace. Je m'y sens très à l'aise. Le personnel est gentil et toujours de bon conseil. C'est un magasin à recommander pour du shopping seul ou en famille.
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Un service pro pour une expérience d'achat agréable
La gentillesse et la serviabilité du personnel. L'eau et le café mis à disposition (même si ce n'est pas pour ça qu'on vient).
Le grand choix de chaussures.
Quelques détails à améliorer, comme un meilleur équilibre dans les différents types de chaussures (pour femmes en tout cas) : un peu plus de chaussures de ville classiques (ballerines, escarpins) et un peu moins de sneakers.
Un peu plus de place aux endroits d'essayage pour ne pas gêner les autres clients qui passent.
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Gentillesse et conseils du personnel. De façon bienveillante, sans influencer ou forcer l’achat et en laissant aussi l’espace et le temps libre au client. Très bien.
Réponse de LUXUS BIERGES
Merci pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et les conseils de notre équipe, ainsi que la liberté laissée dans votre choix.
Les plus belles idées de looks viennent aussi de vous. Partagez votre paire sur les réseaux sociaux et identifiez Maniet-Luxus pour nous la montrer ! Notre communauté : https://shop.maniet.be/fr/lovemanietluxus
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• Mon fils adore le bus toboggan / plaine de jeux!
• C'est pratique de pouvoir boire un verre d'eau.
• Les chaussures sont classées par pointures.
• Les outils de mesure du pied pour déterminer la pointure sont bien en vue.
• Les lieux sont bien éclairés.
Je vous soutiens dans votre volonté de remplacer les sucettes / tétines pour les enfants après le passage en caisse. Je comprends bien qu'il faudrait quelque-chose de moins (ou pas du tout) sucre et quelque-chose qui ne génère pas un déchet plastique non recyclable.
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Magasin ´ bien tenu ´
Bcp choix, vendeuses discrètes mais très agréables. Tres consciencieuses pour que le magasin reste bien rangé, présentation des articles tjrs soignée
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L'accueil et la flexibilité dans l'échange d'un produit.
Si pas en magasin, la personne recherche où trouver l'article dans un autre Luxus . En plus, je peux retirer ma demande à Bierges sans devoir aller à waterloo par ex.
Réponse de LUXUS BIERGES
Merci pour ce retour détaillé ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, la flexibilité et l’aide de notre équipe pour trouver votre article.
Et pour la suite ? Découvrez ce que Maniet-Luxus vous propose pour accompagner vos prochaines envies de chaussures : https://shop.maniet.be/fr/avantages-maniet-luxus
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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