Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison et du traitement des commandes. La conformité des produits reçus par rapport à la commande est également soulignée de manière positive. De plus, les prix compétitifs et les promotions rencontrent une grande satisfaction. Enfin, l'expérience avec le service client est jugée positive, de nombreux clients mettant en avant leur réactivité et leur respect.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisormoda.com/fr/
(7)
(3)
(2)
(9)
(82)
Validé
Superbe site marchand
Superbe site ! Produits de qualité, professionnalisme, envoi ultra rapide !
Achat montre Raymond Weil le 12 juin (vendredi très tard ...), envoi lundi et réception mardi ! La montre est magnifique ! Echanges avec service client au TOP un pure plaisir et à un prix EXTRAORDINAIRE !!! Merci beaucoup
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Au lieu de post.nl ou DHL, la montre a été envoyée avec UPS et livrée correctement. J'aurais aimé savoir à l'avance qu'elle serait envoyée via UPS. En raison du SMS d'UPS, je n'osais pas l'ouvrir en raison des nombreux SMS et emails frauduleux de nos jours. Après m'être connecté au site d'Ormoda et avoir vérifié le code de suivi. Et après avoir reçu l'email que le colis a été envoyé, tout était en ordre.
Toujours très satisfait, super content de la montre.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Je suis absolument amoureux de mon GUESS…
Je suis absolument amoureux de ma montre GUESS avec les couleurs arc-en-ciel autour du cadran doré. Elle va avec ma peau brun clair laiteux. Elle me fait me sentir si frais, iconique et unique. Merci beaucoup de proposer ce style unique en son genre. J'aimerais qu'elle dure éternellement et je souhaite aussi qu'il y ait des moyens pour la faire durer éternellement. Cette montre compte tellement pour moi, le savoir-faire est incroyable, merci Ormoda. ❤️
Traduit automatiquement depuis anglais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
TROP DE FRAIS!
La montre que j'ai reçue est vraiment belle, mais trop grosse pour mon poignet malheureusement. Sa qualité est indéniable. Pour le prix, je trouvais que c'était une aubaine...ET BIEN NON.
En effet, Il a fallu que je paie des frais de douane de plus 40$ canadiens pour recevoir le colis, alors que ces derniers ne s'appliquent que pour les États-Unis selon les informations sur le site. J'ai acquitté ces frais en me disant que cela valait tout de même la peine...
Pour le retour du colis, j'ai contacté la compagnie qui m'a envoyé un lien pour télécharger l'étiquette de retour. En cliquant sur ce dernier, il était impossible de trouver cette étiquette.
En fait, il a fallu que je les contacte 3 fois par courriel et à chaque fois on me disait de cliquer sur le lien pour obtenir la fameuse étiquette de retour.
Enfin, j'ai envoyé des photos prouvant que les informations fournies sur le lien ne délivre pas d'étiquette.
On m'annonce alors qu'il faut que je paie les frais de livraison...
Ces derniers se chiffrent à plus de 64$ can...
Avec le recul, Je trouve tous ces frais excessifs.
Je leur ai envoyé un dernier courriel tout récemment en leur demandant un arrangement et j'attends encore...
BREF, SI VOUS COMMANDEZ DU CANADA, je vous suggère fortement de ne pas faire affaire avec cette compagnie.
Traduit automatiquement depuis anglais
Réponse de ormoda.com/fr/
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes vraiment désolés d'apprendre la frustration que cette commande a causée.
Cela dit, nous aimerions clarifier quelques points pour plus de transparence :
Droits d'importation & expédition de retour : Comme indiqué dans notre FAQ et nos Conditions d'utilisation, les droits d'importation, taxes et frais d'expédition de retour pour les commandes passées en dehors de notre marché natif sont à la charge du client. Nous comprenons que cela n'ait pas été en tête de liste lors du paiement, mais cette information est disponible avant l'achat.
Taille de la montre & spécifications : Les dimensions complètes et les détails de taille sont listés sur la page produit. Nous encourageons toujours les clients à les consulter attentivement avant de passer commande.
Étiquette de retour : Nous nous excusons pour la confusion autour du lien de l'étiquette de retour, ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à qui que ce soit, et nous apprécions votre patience pour le suivi.
Offre de compensation : Comme le retour depuis le Canada est coûteux, notre équipe vous a offert de manière proactive une compensation partielle pour garder la montre plutôt que de passer par le processus de retour. Nous avons estimé que c'était la solution la plus pratique compte tenu des circonstances.
Nous tenons à trouver une solution équitable et restons ouverts à en discuter davantage. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Service Client Ormoda
Traduit automatiquement depuis anglais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Montre et livraison géniales
La montre est authentique et livrée avec soin. Juste une suggestion, il semble que la batterie soit épuisée, ce serait mieux de l'avoir prête et fonctionnelle. À part cela, commande géniale !
Traduit automatiquement depuis anglais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
excellent service après achat
Le contact avec le service client était très agréable.
Il s'est avéré que le bracelet était trop court ; le service client a remboursé le montant de l'achat et essaiera de trouver un modèle similaire avec un bracelet plus long.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Top!
J'ai reçu une très belle montre classique. L'expédition a été super rapide et le colis était soigneusement emballé. Très content de mon nouvel achat !
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Reçu ma montre aujourd'hui ! Très satisfait
Et le service client a également répondu très rapidement !
Merci les gars!!
Traduit automatiquement depuis anglais
Validé
Tout est parfait!, livraison rapide, tout est conforme à la commande.
C'est pas la première fois que je commande, je continuerai
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Livraison rapide. Commandé de Suisse le vendredi, déjà livré complet et intégralement de Belgique le lundi. J'avais des doutes auparavant, qui se sont révélés infondés. Bon service. Paiement avec Paypal possible.
Traduit automatiquement depuis anglais
Validé
La beauté des articles proposés ainsi que l'envoi rapide et la réactivité du service clientèle pour le numéro de suivi du colis
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Livraison rapide. Excellente communication. Montre magnifique.
Traduit automatiquement depuis anglais
Validé
Envoi rapide et soigné
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Service parfait et suivi.
Je les recommande certainement.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Livraison rapide et beaux produits
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Validé
J’ai bien reçu ma commande en 2jour superbe
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Validé
Réactivité et professionnalisme !