Marque de confiance
Vérifié depuis : 28 sept. 2021Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d’expédition ainsi que le respect des délais de livraison. La conformité des produits avec la description, la qualité des montres et accessoires, ainsi que les prix compétitifs sont également régulièrement salués. De plus, la réactivité, l’amabilité et la disponibilité du service client sont des points forts fréquemment mentionnés. Certains clients font toutefois état de difficultés ponctuelles avec le service client, et plusieurs rencontrent des problèmes liés aux frais de douane, d'importation ou aux retours de produits, ce qui engendre parfois de la frustration.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisormoda.com/fr/
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J'ai eu une expérience de commande très agréable...
J'ai eu une expérience très agréable en commandant chez Ormoda. Le processus initial de commande était très fluide et facile et lorsque j'ai eu une question après avoir passé ma commande, les agents du service client qui m'ont aidé par e-mail étaient très gentils et ont dépassé les attentes. Je considérerai certainement Ormoda pour de futurs achats.
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Top site, Super prix
Découverte du site Ormoda en cherchant sur mon navigateur une montre Timex Gmt. Prix remisé, livraison rapide et qualité du produit. Je suis vraiment très satisfait. D'après mon expérience, vous pouvez y aller les yeux fermés.
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Livraison conforme
Livraison rapide
Montre correspondant à la description.
Carnet de garantie tamponné.
Petit accessoire offert pour la mise à taille du bracelet.
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Superbe site marchand
Superbe site ! Produits de qualité, professionnalisme, envoi ultra rapide !
Achat montre Raymond Weil le 12 juin (vendredi très tard ...), envoi lundi et réception mardi ! La montre est magnifique ! Echanges avec service client au TOP un pure plaisir et à un prix EXTRAORDINAIRE !!! Merci beaucoup
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Au lieu de post.nl ou DHL, la montre a été envoyée avec UPS et livrée correctement. J'aurais aimé savoir à l'avance qu'elle serait envoyée via UPS. En raison du SMS d'UPS, je n'osais pas l'ouvrir en raison des nombreux SMS et emails frauduleux de nos jours. Après m'être connecté au site d'Ormoda et avoir vérifié le code de suivi. Et après avoir reçu l'email que le colis a été envoyé, tout était en ordre.
Toujours très satisfait, super content de la montre.
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La montre parfaite, mais le service de livraison n'était pas à la hauteur, bien que si je rachète, je le ferai avec plaisir
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La vitesse de livraison était vraiment bonne, 3 jours pour une expédition internationale, c'est vraiment rapide.
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Je suis absolument amoureux de mon GUESS…
Je suis absolument amoureux de ma montre GUESS avec les couleurs arc-en-ciel autour du cadran doré. Elle va avec ma peau brun clair laiteux. Elle me fait me sentir si frais, iconique et unique. Merci beaucoup de proposer ce style unique en son genre. J'aimerais qu'elle dure éternellement et je souhaite aussi qu'il y ait des moyens pour la faire durer éternellement. Cette montre compte tellement pour moi, le savoir-faire est incroyable, merci Ormoda. ❤️
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Bonnes informations, livraison rapide, bien emballé.
Aucune amélioration possible selon moi.
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Livraison rapide et exactement ce qui était promis. Je le recommande vivement.
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Avis très positif
Le délai de livraison, conseillers réactifs et le seul hic c'est pour le réglage de la montre, pas évident 🤯
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Excellente expérience, livraison rapide et service exceptionnel…
Tout s'est très bien passé. Le service client était de premier ordre et la montre est arrivée très rapidement. Hautement recommandé !
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TROP DE FRAIS!
La montre que j'ai reçue est vraiment belle, mais trop grosse pour mon poignet malheureusement. Sa qualité est indéniable. Pour le prix, je trouvais que c'était une aubaine...ET BIEN NON.
En effet, Il a fallu que je paie des frais de douane de plus 40$ canadiens pour recevoir le colis, alors que ces derniers ne s'appliquent que pour les États-Unis selon les informations sur le site. J'ai acquitté ces frais en me disant que cela valait tout de même la peine...
Pour le retour du colis, j'ai contacté la compagnie qui m'a envoyé un lien pour télécharger l'étiquette de retour. En cliquant sur ce dernier, il était impossible de trouver cette étiquette.
En fait, il a fallu que je les contacte 3 fois par courriel et à chaque fois on me disait de cliquer sur le lien pour obtenir la fameuse étiquette de retour.
Enfin, j'ai envoyé des photos prouvant que les informations fournies sur le lien ne délivre pas d'étiquette.
On m'annonce alors qu'il faut que je paie les frais de livraison...
Ces derniers se chiffrent à plus de 64$ can...
Avec le recul, Je trouve tous ces frais excessifs.
Je leur ai envoyé un dernier courriel tout récemment en leur demandant un arrangement et j'attends encore...
BREF, SI VOUS COMMANDEZ DU CANADA, je vous suggère fortement de ne pas faire affaire avec cette compagnie.
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Réponse de ormoda.com/us/
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes vraiment désolés d'apprendre la frustration que cette commande a causée.
Cela dit, nous aimerions clarifier quelques points pour plus de transparence :
Droits d'importation & expédition de retour : Comme indiqué dans notre FAQ et nos Conditions d'utilisation, les droits d'importation, taxes et frais d'expédition de retour pour les commandes passées en dehors de notre marché natif sont à la charge du client. Nous comprenons que cela n'ait pas été en tête de liste lors du paiement, mais cette information est disponible avant l'achat.
Taille de la montre & spécifications : Les dimensions complètes et les détails de taille sont listés sur la page produit. Nous encourageons toujours les clients à les consulter attentivement avant de passer commande.
Étiquette de retour : Nous nous excusons pour la confusion autour du lien de l'étiquette de retour, ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à qui que ce soit, et nous apprécions votre patience pour le suivi.
Offre de compensation : Comme le retour depuis le Canada est coûteux, notre équipe vous a offert de manière proactive une compensation partielle pour garder la montre plutôt que de passer par le processus de retour. Nous avons estimé que c'était la solution la plus pratique compte tenu des circonstances.
Nous tenons à trouver une solution équitable et restons ouverts à en discuter davantage. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Service Client Ormoda
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Efficace, rapide et précis. Honnête quant à leurs informations et extrêmement fiable
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Tout en ordre. Tout comme il se doit.
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Tarifs plus que corrects et livraison ultra rapide
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Super montre, livraison rapide. Recommandé
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Très bonne qualité, livraison rapide.
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Le prix de la livraison rapide était ce que le site web affichait, pas de surprises.
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Envoi rapide et conforme
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Note de ormoda.com/fr/
4,71
Excellent135 avis depuis 14 oct. 2020
Contact
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- ormoda.com/fr
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- Antwerp, BEL
À propos
Bienvenue chez Ormoda, votre destination de confiance pour montres et bijoux depuis 1976. Basés à Anvers, en Belgique, nous proposons une gamme variée, incluant des marques prestigieuses, des classiqu...
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