Vérifié depuis : 28 sept. 2021
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- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients sont très satisfaits de la rapidité de la livraison, souvent qualifiée d'extrêmement rapide ou de livraison le lendemain. Les avis sont majoritairement positifs concernant la réactivité, l'amabilité et l'efficacité du service client. De nombreux clients apprécient les prix attractifs et les promotions, trouvant que les produits offrent un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment également leur satisfaction quant à la conformité des produits reçus par rapport à l'annonce et à leurs attentes. La qualité des montres et des articles reçus est souvent mentionnée comme excellente. La fiabilité de la livraison et le suivi des commandes sont également appréciés. Cependant, quelques clients ont rencontré des difficultés ou des réponses tardives de la part du service client. Certains relèvent un manque de clarté ou d'informations lors du suivi de la commande. Quelques clients signalent aussi des problèmes de livraison, notamment des frais de douane élevés ou des colis bloqués, et quelques cas de produits défectueux.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisormoda.com/fr/
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Superbe site marchand
Superbe site ! Produits de qualité, professionnalisme, envoi ultra rapide !
Achat montre Raymond Weil le 12 juin (vendredi très tard ...), envoi lundi et réception mardi ! La montre est magnifique ! Echanges avec service client au TOP un pure plaisir et à un prix EXTRAORDINAIRE !!! Merci beaucoup
Avis tous marchés confondus
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Au lieu de post.nl ou DHL, la montre a été envoyée avec UPS et livrée correctement. J'aurais aimé savoir à l'avance qu'elle serait envoyée via UPS. En raison du SMS d'UPS, je n'osais pas l'ouvrir en raison des nombreux SMS et emails frauduleux de nos jours. Après m'être connecté au site d'Ormoda et avoir vérifié le code de suivi. Et après avoir reçu l'email que le colis a été envoyé, tout était en ordre.
Toujours très satisfait, super content de la montre.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
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Je suis absolument amoureux de mon GUESS…
Je suis absolument amoureux de ma montre GUESS avec les couleurs arc-en-ciel autour du cadran doré. Elle va avec ma peau brun clair laiteux. Elle me fait me sentir si frais, iconique et unique. Merci beaucoup de proposer ce style unique en son genre. J'aimerais qu'elle dure éternellement et je souhaite aussi qu'il y ait des moyens pour la faire durer éternellement. Cette montre compte tellement pour moi, le savoir-faire est incroyable, merci Ormoda. ❤️
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Excellente expérience, livraison rapide et service exceptionnel…
Tout s'est très bien passé. Le service client était de premier ordre et la montre est arrivée très rapidement. Hautement recommandé !
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TROP DE FRAIS!
La montre que j'ai reçue est vraiment belle, mais trop grosse pour mon poignet malheureusement. Sa qualité est indéniable. Pour le prix, je trouvais que c'était une aubaine...ET BIEN NON.
En effet, Il a fallu que je paie des frais de douane de plus 40$ canadiens pour recevoir le colis, alors que ces derniers ne s'appliquent que pour les États-Unis selon les informations sur le site. J'ai acquitté ces frais en me disant que cela valait tout de même la peine...
Pour le retour du colis, j'ai contacté la compagnie qui m'a envoyé un lien pour télécharger l'étiquette de retour. En cliquant sur ce dernier, il était impossible de trouver cette étiquette.
En fait, il a fallu que je les contacte 3 fois par courriel et à chaque fois on me disait de cliquer sur le lien pour obtenir la fameuse étiquette de retour.
Enfin, j'ai envoyé des photos prouvant que les informations fournies sur le lien ne délivre pas d'étiquette.
On m'annonce alors qu'il faut que je paie les frais de livraison...
Ces derniers se chiffrent à plus de 64$ can...
Avec le recul, Je trouve tous ces frais excessifs.
Je leur ai envoyé un dernier courriel tout récemment en leur demandant un arrangement et j'attends encore...
BREF, SI VOUS COMMANDEZ DU CANADA, je vous suggère fortement de ne pas faire affaire avec cette compagnie.
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Réponse de ormoda.com/us/
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes vraiment désolés d'apprendre la frustration que cette commande a causée.
Cela dit, nous aimerions clarifier quelques points pour plus de transparence :
Droits d'importation & expédition de retour : Comme indiqué dans notre FAQ et nos Conditions d'utilisation, les droits d'importation, taxes et frais d'expédition de retour pour les commandes passées en dehors de notre marché natif sont à la charge du client. Nous comprenons que cela n'ait pas été en tête de liste lors du paiement, mais cette information est disponible avant l'achat.
Taille de la montre & spécifications : Les dimensions complètes et les détails de taille sont listés sur la page produit. Nous encourageons toujours les clients à les consulter attentivement avant de passer commande.
Étiquette de retour : Nous nous excusons pour la confusion autour du lien de l'étiquette de retour, ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à qui que ce soit, et nous apprécions votre patience pour le suivi.
Offre de compensation : Comme le retour depuis le Canada est coûteux, notre équipe vous a offert de manière proactive une compensation partielle pour garder la montre plutôt que de passer par le processus de retour. Nous avons estimé que c'était la solution la plus pratique compte tenu des circonstances.
Nous tenons à trouver une solution équitable et restons ouverts à en discuter davantage. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Service Client Ormoda
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Le prix de la livraison rapide était ce que le site web affichait, pas de surprises.
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Montre et livraison géniales
La montre est authentique et livrée avec soin. Juste une suggestion, il semble que la batterie soit épuisée, ce serait mieux de l'avoir prête et fonctionnelle. À part cela, commande géniale !
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excellent service après achat
Le contact avec le service client était très agréable.
Il s'est avéré que le bracelet était trop court ; le service client a remboursé le montant de l'achat et essaiera de trouver un modèle similaire avec un bracelet plus long.
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Top!
J'ai reçu une très belle montre classique. L'expédition a été super rapide et le colis était soigneusement emballé. Très content de mon nouvel achat !
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Reçu ma montre aujourd'hui ! Très satisfait
Et le service client a également répondu très rapidement !
Merci les gars!!
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Choix et rapidité d’expédition
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LIVRAISON TRÈS RAPIDE. EXPÉRIENCE TRÈS POSITIVE
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Tout est parfait!, livraison rapide, tout est conforme à la commande.
C'est pas la première fois que je commande, je continuerai
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Bonne gestion
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Livraison rapide. Commandé de Suisse le vendredi, déjà livré complet et intégralement de Belgique le lundi. J'avais des doutes auparavant, qui se sont révélés infondés. Bon service. Paiement avec Paypal possible.
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Tout est parfait
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Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Note dans le pays suivant : Belgique
4,75
Excellent126 avis au total dans le pays suivant : Belgique36 avis au cours des 12 derniers mois
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