Commande livrée dans la semaine comme annoncé, mais non respect du mode de livraison.
C'est la deuxième fois que je demande que le colis soit livré à mon adresse (adresse de livraison et de facturation identiques dans le mail espace mode) et, en lieu et place, la poste dépose le colis au bureau de poste (adresse annoncée dans le mail de la poste non conforme par rapport à la demande sur le site d'espace mode).
J’ai commandé des articles qui ont été livrés chez moi.
Les articles n’étaient pas emballés et étaient comme ça dans la boîte, un foulllis.
Pas très agréable à recevoir. De plus, il y avait des blouses en matière fluide assez fragile qui auraient pu être endommagés par les étiquettes ou attaches des autres vêtements.
J’ai déjà commandé en ligne et je recevais mes articles bien emballés et le tout bien emballé dans un papier.
Les vêtements ne voyageaient pas dans la boîte.
Par chance, mes vêtements ne sont pas endommagés mais j’hésiterais par la suite de commander de cette façon.
Pourtant je suis une bonne cliente de votre magasin de Erpent.
Tout a toujours été impeccable et lorsque je devais retourner un ou plusieurs articles, j'ai pu obtenir mon remboursement très rapidement ! Magasin et site web qui ne m'ont jamais déçue.
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Réponse de Espace Mode
18 mars 2024
Bonjour Sandy,
Nous vous remercions pour votre évaluation 5 étoiles !
Merci d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous sommes contents de voir que notre service en ligne vous satisfait.
Excellente journée,
Rémy d'Espace Mode
8 mars 2024
Avis validé
Avis magasin Espace Mode
-magasin bien agencé, agréable.
-choix de marques.
-vêtements de qualité à prix abordable grâce aux offres fréquentes.
-personnel sympathique et compétent.
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Réponse de Espace Mode
11 mars 2024
Bonjour Valentine,
Nous vous remercions pour votre évaluation 5 étoiles !
Merci d'avoir pris le temps de l'écrire.
Excellente journée,
Rémy d'Espace Mode
19 févr. 2024
Avis validé
Envoie hyper rapide, article conforme à ma commande et suivi en temps et en heure du colis. Je recommande. Merci
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Réponse de Espace Mode
21 févr. 2024
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre super évaluation !
Merci d'avoir pris le temps de l'écrire.
Excellente journée,
Rémy d'Espace Mode
20 févr. 2024
Avis validé
Peut être emballer les articles individuellement pour mieux les protéger lors d une commande en ligne
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Réponse de Espace Mode
21 févr. 2024
Bonjour Christine,
Merci pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous prenons bonne note de votre conseil, nous essayons d'éviter la surconsommation d'emballages ou de tout autre élément qui aurait un impact écologique et logistique. C'est également la raison pour laquelle nous sommes passés à des emballages papier. Si vous constatez le moindre défaut, n'hésitez pas à nous renvoyer la pièce.
Bien cordialement,
Rémy d'Espace Mode
14 mars 2024
Avis validé
Envoi soigné et remboursement très rapide des articles renvoyés. Dommage que le retour soit payant.
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Réponse de Espace Mode
18 mars 2024
Bonjour Corinne,
Merci pour votre évaluation 4 étoiles ! Effectivement, les retours ne sont gratuits qu'en période hors solde. Vous pouvez également retourner gratuitement l'article en magasin dans un délai de 14 jours ouvrables peu importe le moment de l'année.
Bien cordialement,
Rémy d'Espace Mode
J’y trouve une marque que j’aime beaucoup et de temps en temps, elle est en promo et j’en profite.
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Réponse de Espace Mode
11 mars 2024
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre évaluation 5 étoiles !
Merci d'avoir pris le temps de l'écrire.
Excellente journée,
Rémy d'Espace Mode
11 mars 2024
Avis validé
Le Personel est toujours très gentil et poli.
Et j’adore la collection Signé Nature.
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Réponse de Espace Mode
11 mars 2024
Bonjour Georgine,
Nous vous remercions pour votre évaluation 5 étoiles !
Nous sommes contents de lire que la collection Signe Nature vous plait.
Excellente journée,
Rémy d'Espace Mode
19 févr. 2024
Avis validé
La gentillesse du personnel et leurs conseils.
Le choix et la qualité des vêtements.
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Réponse de Espace Mode
19 févr. 2024
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre super évaluation !
Merci d'avoir pris le temps de l'écrire.
Excellente journée,
Rémy d'Espace Mode
J ai déjà commandé plusieurs fois et l envoi des articles a toujours été rapide.
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Réponse de Espace Mode
21 févr. 2024
Bonjour Marie-Louise,
Nous vous remercions pour votre super évaluation !
Merci d'avoir pris le temps de l'écrire.
Excellente journée,
Rémy d'Espace Mode
19 févr. 2024
Avis validé
Contrôler la qualité des finitions, les boutons mal cousus ou au fil mal attaché
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Réponse de Espace Mode
19 févr. 2024
Bonjour Martine,
Merci pour votre retour. Si l'article n'est pas en bonne qualité, n'hésitez pas à le ramener en magasin pour effectuer un échange. Il arrive effectivement qu'un article d'une série soit défectueux suite aux diverses manipulations en magasin. Veuillez nous excuser pour cette gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Rémy d'Espace Mode
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.