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showroomprive.be
Avis:

791 avis au cours des 12 derniers mois94 848 avis au total  

4,24
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 sept. 2023
 Avis validé
I paid 2 euros for the order to be delivered to my home, but the people from GLS did not deliver the order to my home, but to a pick up point. They sent me 3 emails on the same day, in the first they said that the order would be delivered that day, then that it would not be delivered and in the last email they said that they rang the doorbell but no one answered. I was at home all day, no one rang the doorbell to deliver the package, and then why did I pay the 2 euros? Please return the 2 euros I paid for delivery because the parcel was not delivered to my home and I had to go pick it up.

l'avis le plus négatif

17 août 2023
 Avis validé
Nous avons eux un incendie chez nous et nous ne somme plus chez nous depuis le 28/06 nous nous attendions que le livreur ne trouve personne et l'envoi dans relai ou autre le temps passe et je me rend compte que je n'est toujours pas reçu ma commande je vais vérifiez et je constate qu'il sois disant été livré alors que c'est impossible nous ne somme pas chez nous et aucun voisins ne nous a signaler quoi que ce sois ! Je vérifie ma boîte mail et je vois votre e-mail me confirmant une livraison que je n'es jamais eux donc je suis dsl mais ce n'est pas professionnel je voudrais récupérer mes articles, ou il faut me rembourser je veux voir la preuvent de cette livraison à qui a il été livrer je vous join en photo notre appartement et je doute qu'il sois encore habitable donc j'aimerai savoir à qui il a été livrer et la preuve de reçu que ce sois une signature ou le nom de la personne qui l'a réceptionner mais nous N'AVONS RIEN REÇUS NOUS
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Avis pour showroomprive.be

14 déc. 2023
 Avis validé
Plusieurs frais d’envoi pour un paiement et le retour n’est pas gratuit.
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Réponse de showroomprive.be
15 déc. 2023
Bonjour Mahi, Dans le cadre d’un retour “ Satisfait ou Remboursé ”, puisque le produit reçu est conforme à celui commandé, c'est-à-dire qu'il n'y a pas d'erreur de notre part, il vous revient de payer les frais de retour. Showroomprivé fait bénéficier ses membres des tarifs les plus avantageux pour les ventes et frais de livraison. Nous souhaitons être transparents en ne facturant pas des frais cachés à ses membres. Aussi, si vous souhaitez retourner un produit durant le délai de rétractation, nous préférons que le membre règle les frais au moment du renvoi plutôt que de réinjecter ces coûts de façon cachée. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
8 nov. 2023
 Avis validé
J'aime la diversité des produits proposés. Ils répondent à mes besoins.
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8 nov. 2023
Bonjour Valérie, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Très ravis que vous soyez satisfaite de vos achats :) Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Tafitasoa.
2 juil. 2023
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Parfois ,très mauvaise qualité , problème de taille EU ou FR ??
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3 juil. 2023
Bonjour Marcelle, Je suis navré d'apprendre que les produits que vous avez reçus ne vous apporte pas entière satisfaction. Je tiens à vous informer que les tailles proposées sur cette vente sont des tailles européennes. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Valisoa
20 août 2023
 Avis validé
Livraison dans les temps et articles correspondants à mes attentes
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20 août 2023
Bonjour Linda, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction concernant la conformité, ainsi que du délai de livraison de votre commande. Votre commentaire va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. À très bientôt sur notre site, Tafitasoa.
15 juil. 2023
 Avis validé
Je suis déçue de la finition des draps pas de couture de bord ....
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15 juil. 2023
Bonjour Isabelle, Je regrette vivement que ces draps ne vous aient pas apportés entière satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation. Nous apportons un soin tout particulier à la satisfaction de nos membres et il est important que je remonte votre réclamation auprès de notre service qualité afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention. À très bientôt sur Showroomprivé, Tafitasoa.
23 nov. 2023
 Avis validé
Dommage qu il faut payer des frais de transport pour les renvois
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24 nov. 2023
Bonjour Christine, En fait, dans le cadre d’un retour “ Satisfait ou Remboursé ”, puisque le produit reçu est conforme à celui commandé, c'est-à-dire qu'il n'y a pas d'erreur de notre part, il vous revient de payer les frais de retour. Showroomprivé fait bénéficier ses membres des tarifs les plus avantageux pour les ventes et frais de livraison. Nous souhaitons être transparents en ne facturant pas des frais cachés à ses membres. Aussi, si vous souhaitez retourner un produit durant le délai de rétractation, nous préférons que le membre règle les frais au moment du renvoi plutôt que de réinjecter ces coûts de façon cachée. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
2 oct. 2023
 Avis validé
Matiere un peu trop fine et pas de poches. Jolie coupe. Dommage
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3 oct. 2023
Bonjour Patricia, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
6 sept. 2023
 Avis validé
J'apprécie la qualité des produits et le respect de la taille
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7 sept. 2023
Bonjour Nuri, Vous nous faites part de votre satisfaction concernant la qualité de nos articles. Je vous remercie pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt sur nos ventes, Noro
17 déc. 2023
 Avis validé
Les frais d'envoi sont élevés si on ne paie pas le forfait
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18 déc. 2023
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions pour votre retour concernant les frais de retour. Permettez-nous de vous expliquer la situation. Afin de garantir les tarifs les plus avantageux à l'ensemble de nos membres, nous prenons en charge les frais de retour uniquement dans le cas où le colis livré ne correspond pas à la commande initiale. Nous avons fait le choix de la transparence en évitant d'imposer des frais cachés à nos membres. Adopter une approche différente entraînerait une augmentation du prix unitaire de chaque article. Nous comptons sur votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée ! Harima
NV
Nana V.
Bruxelles
28 juin 2023
 Avis validé
La taille ne correspond pas vraiment. Xl ressemble au Large
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28 juin 2023
Bonjour Versi, Je suis navrée d'apprendre que la taille du produit reçu n'est pas conforme. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
3 juin 2023
 Avis validé
J'aime ma commande j'adore tout le vêtement merci beaucoup
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3 juin 2023
Bonjour Agnès, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Votre commentaire fait énormément plaisir à l'ensemble de nos équipes :) À très bientôt sur notre site, Tafitasoa.
5 déc. 2023
 Avis validé
Article correspond à mes attentes avec une belle qualité.
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5 déc. 2023
Bonjour Cindy, Nous sommes ravis que l'article corresponde à vos attentes et que vous soyez satisfait de la qualité. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours positifs sont une source d'encouragement pour toute notre équipe. Bien à vous, Harima
27 août 2023
 Avis validé
On attend plus d'un mois et la commande vient incomplète
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28 août 2023
Bonjour Eugenia, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre commande vous a été livré incomplète. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro
19 mai 2023
 Avis validé

Très bien !!...la livraison un peu …

Très bien !!...la livraison un peu plus vite merci...
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19 mai 2023
Bonjour Brigitte, Vous nous faites part de votre satisfaction quant à la livraison rapide de votre commande. Nous vous remercions pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. À très bientôt sur notre site, Tafitasoa.
17 déc. 2023
 Avis validé
J ai beaucoup aimé le sac il est comme je l attendais
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18 déc. 2023
Bonjour Magda, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez beaucoup aimé votre sac et qu'il correspond à vos attentes :) Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Harima
3 juin 2023
 Avis validé
Le délai de livraison et expédition dois être rapide
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Réponse de showroomprive.be
3 juin 2023
Bonjour Maunica, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Tafitasoa.
13 déc. 2023
 Avis validé
OK au niveau du haut mais le bas un peu trop large.
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14 déc. 2023
Bonjour Lorence, Vous nous faites part de votre satisfaction quant aux produits commandés. Nous vous remercions pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
4 juin 2023
 Avis validé
Frais de port chers et frais de retour inadmissible
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Réponse de showroomprive.be
5 juin 2023
Bonjour Dominique, Je tiens à vous informer que ces frais de livraison sont directement demandés par le transporteur et varient selon le poids et les dimensions du colis. Par ailleurs, pour les frais de retour, ceux-ci sont à votre charge si vous souhaitez retourner des articles qui sont bien conformes à votre commande. Vous pouvez très bien déposer directement votre colis dans un bureau de poste et payer les frais de retour qui seront indiqués par le transporteur. Pour l'étiquette prépayée, nous souhaitons uniquement vous proposer une autre alternative pour retourner votre colis avec des frais de retour fixes à 6,50 euros. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
4 déc. 2023
 Avis validé
Les jeans 8 et 11 ans sont trop large des jambes
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Réponse de showroomprive.be
5 déc. 2023
Bonjour Christine, Je suis désolée d'apprendre que la taille des jeans ne correspondait pas à vos attentes. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima
10 oct. 2023
 Avis validé
Belles chaussures, confortable. Service rapide.
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Réponse de showroomprive.be
10 oct. 2023
Bonjour Rezki, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction concernant la qualité des chaussures, ainsi que du délai de livraison de votre commande. Votre commentaire va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. À très bientôt sur notre site, Tafitasoa.