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showroomprive.be
Avis:

809 avis au cours des 12 derniers mois94 820 avis au total  

4,22
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 sept. 2023
 Avis validé
I paid 2 euros for the order to be delivered to my home, but the people from GLS did not deliver the order to my home, but to a pick up point. They sent me 3 emails on the same day, in the first they said that the order would be delivered that day, then that it would not be delivered and in the last email they said that they rang the doorbell but no one answered. I was at home all day, no one rang the doorbell to deliver the package, and then why did I pay the 2 euros? Please return the 2 euros I paid for delivery because the parcel was not delivered to my home and I had to go pick it up.

l'avis le plus négatif

17 août 2023
 Avis validé
Nous avons eux un incendie chez nous et nous ne somme plus chez nous depuis le 28/06 nous nous attendions que le livreur ne trouve personne et l'envoi dans relai ou autre le temps passe et je me rend compte que je n'est toujours pas reçu ma commande je vais vérifiez et je constate qu'il sois disant été livré alors que c'est impossible nous ne somme pas chez nous et aucun voisins ne nous a signaler quoi que ce sois ! Je vérifie ma boîte mail et je vois votre e-mail me confirmant une livraison que je n'es jamais eux donc je suis dsl mais ce n'est pas professionnel je voudrais récupérer mes articles, ou il faut me rembourser je veux voir la preuvent de cette livraison à qui a il été livrer je vous join en photo notre appartement et je doute qu'il sois encore habitable donc j'aimerai savoir à qui il a été livrer et la preuve de reçu que ce sois une signature ou le nom de la personne qui l'a réceptionner mais nous N'AVONS RIEN REÇUS NOUS
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Avis pour showroomprive.be

10 mai 2023
 Avis validé
Faciliter la procédure pour les problèmes de livraison ou de commande. C'est la 3e fois que j'ai un soucis de commande.
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10 mai 2023
Bonjour Anthony, Je suis navré que vous avez rencontré autant de souci concernant les commandes effectuées sur notre site. Soyez assuré que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre enseigne ! Ce sont également vos commentaires qui nous permettent de le faire. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Tafitasoa.
28 août 2023
 Avis validé
J ai commandé 2 soutient gorge . Le même bonnet F Le noir est bien. Le vert est beaucoup trop petit. C est décevant
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29 août 2023
Bonjour Sandra, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa
15 mai 2023
 Avis validé
Je n ai pas reçu toute ma commande car manque de stock !!! Du coup toujours sans chaussures pour un mariage !
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15 mai 2023
Bonjour Séverine, Je suis navré de lire que votre commande n'a pas été livrée intégralement. Je vous présente nos sincères excuses pour cet incident. Il s'agit en effet d'une rupture de stock auprès de notre fournisseur. Les marques nous réservent un stock défini, il arrive dans certains cas que des différences se fassent entre le stock initialement commandé et le stock reçu, c'est ce qui nous différencie des ventes traditionnelles. À titre de dédommagement sous forme d'un bon d'achat a été activé sur votre compte. Cordialement, Tafitasoa.
NV
Nana V.
Bruxelles
18 juin 2023
 Avis validé
La taille XL ne fait pas du tout le XL. Les sacs ne sont pas des bonnes qualités malgré la mention cuire
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19 juin 2023
Bonjour Versi Aziza, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa
7 mai 2023
 Avis validé
Colis jamais reçu,toujours sois disant adresse incomplète et donc retour toujours en arrière.dommage
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8 mai 2023
Bonjour Valentina, Je suis navré de lire que vous ayez autant de souci sur la livraison vos commandes. En effet, si le transporteur ne retrouve pas l'adresse indiquée pour la livraison, le colis est renvoyé en nos locaux afin d'éviter toutes pertes de commande. Nous apportons un soin tout particulier à la satisfaction de nos membres et il est important que je remonte votre réclamation auprès de notre service logistique afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention. Je m'engage également à vous contacter en privé afin de vous apporter mon assiatance par rapport à ce sujet. Tafitasoa.
3 mai 2023
 Avis validé
Je n’ai jamais reçu ma commande mais on me répond qu’elle a été livré et je me demande où ?
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4 mai 2023
Bonjour Françoise, Je suis sincèrement navrée d'apprendre la non-réception de votre commande. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro
29 mai 2023
 Avis validé
Suis déçu car pas facile de renvoyer un colis, et les frais de livraison sont très chères
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30 mai 2023
Bonjour Suzy, Tout d'abord, je vous présente mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
5 déc. 2023
 Avis validé
Commande non reçue . Pas de commande au point relais et on me dit que cela a été livré !
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6 déc. 2023
Bonjour Pascale, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas recevoir votre colis, surtout lorsque le statut indique qu'il a été livré. Un e-mail vous a été envoyé le 04/12/2023 à ce sujet. Nous vous invitons à répondre à cet e-mail afin que nous puissions faire le nécessaire. En comptant sur votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée ! Harima
22 juil. 2023
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Le colis a pris un moi incroyable et l'autre partie de ma commande a été annulé merde
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23 juil. 2023
Bonjour Delphine, Je suis sincèrement navrée pour ces désagréments et vous présente mes excuses. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
10 juil. 2023
 Avis validé
Je n'ai toujours pas eu ma commande alors que ,elle devait arriver le mercredi 5 juillet
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10 juil. 2023
Bonjour Khadija, Je suis sincèrement navrée d'apprendre la non-réception de votre colis. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro
24 juin 2023
 Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu mon colis , il est bloqué et je ne sais où aller le réclamer !!
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24 juin 2023
Bonjour Kalungitukako, Je suis sincèrement navrée d'apprendre la non-réception de votre commande. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro
11 déc. 2023
 Avis validé
Les palettes de maquillage toutes abimées, une robe qui manquait dans le colis Déçu !!
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11 déc. 2023
Bonjour Malika, Je suis sincèrement navrée pour ces désagréments et vous présente mes excuses. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée par e-mail afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima
21 juin 2023
 Avis validé

Dernière erreur car dernière commande

J'avais une offre de -8€ qui n'est (pour la 2eme fois!!!!!) Pas passée !!!!!!!!!!!!!
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22 juin 2023
Bonjour Loralee, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa
22 mai 2023
 Avis validé
Une chaîne qui est arrivée nouée et que j ai cassé en essayant de retirer les noeuds
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22 mai 2023
Bonjour Karima, Je suis navré de lire qu'une chaine arrivée nouée s'est cassée. Je comprends votre position. Rassurez-vous, je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apportr mon aide. Bien à vous, Tafitasoa.
9 oct. 2023
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Un défaut dans le pull noir Calvin Klein, on dirait une trace de fer à repasser
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10 oct. 2023
Bonjour Cindy, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa
8 mai 2023
 Avis validé
Les tailles trop petites et le renvoie coûte trop cher pour le prix de l article
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8 mai 2023
Bonjour Laetitia, Je suis navré de lire que vous ne soyez pas entièrement satisfaite des articles de votre commande. En effet, s'il s'agit d'une erreur de notre part, les frais de retour sont à notre charge, d'où l'annonce d'un retour gratuit. Par contre, dans la mesure où l'article reçu correspond à celui que vous avez commandé, les frais de retour sont à la charge du client. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé concernant le retour sur votre commande. Tafitasoa.
9 oct. 2023
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J'ai commandé un tricot en violet, je l'ai reçu en bleu!!! Un laide en plus.
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9 oct. 2023
Bonjour Mathilde, Je suis navré de lire que vous avez reçu un pull bleu à la place du pull violet commandé. Bien que notre service logistique apporte le plus grand soin à la préparation des colis, malheureusement, le caractère humain du traitement d’une commande ne nous met pas à l'abri d'une erreur. Je vous prie de nous retourner le pull afin de vous rembourser au plus vite. Rassurez-vous, le retour de cet article sera entièrement à notre charge. Par ailleurs, nos ventes sont régulières, il est tout à fait possible de retrouver ce modèle dans quelques semaines. Bien à vous, Tafitasoa.
14 mai 2023
 Avis validé
Mauvaise qualité, sur 4 robes commandé, j'ai gardé qu'une seule robe. Déçue
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15 mai 2023
Bonjour Ticia, Je suis navré de lire que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de la qualité des robes de votre commande. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Je prends en charge votre réclamation et je tiens à vous contacter en privé sur ce sujet. Bien à vous, Tafitasoa.
20 nov. 2023
 Avis validé
Je devrais recevoir mon colis le 8 novembre. D ici là pas de nouvelles.
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21 nov. 2023
Bonjour Haoua, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
29 juil. 2023
 Avis validé
Commande arrivé avec un délai de livraison élevé et aucune explication
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29 juil. 2023
Bonjour Sandra, Je suis navré de lire que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre commande. Merci pour votre commentaire concernant le délai de livraison et tiens à vous apporter quelques précisions sur ce sujet. Pour vous expliquer, les contraintes logistiques inhérentes à la nature des ventes événementielles ne nous permettent pas d’accélérer la livraison. Bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande. Cordialement, Tafitasoa.