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showroomprive.be
Avis:

809 avis au cours des 12 derniers mois94 820 avis au total  

4,22
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 sept. 2023
 Avis validé
I paid 2 euros for the order to be delivered to my home, but the people from GLS did not deliver the order to my home, but to a pick up point. They sent me 3 emails on the same day, in the first they said that the order would be delivered that day, then that it would not be delivered and in the last email they said that they rang the doorbell but no one answered. I was at home all day, no one rang the doorbell to deliver the package, and then why did I pay the 2 euros? Please return the 2 euros I paid for delivery because the parcel was not delivered to my home and I had to go pick it up.

l'avis le plus négatif

17 août 2023
 Avis validé
Nous avons eux un incendie chez nous et nous ne somme plus chez nous depuis le 28/06 nous nous attendions que le livreur ne trouve personne et l'envoi dans relai ou autre le temps passe et je me rend compte que je n'est toujours pas reçu ma commande je vais vérifiez et je constate qu'il sois disant été livré alors que c'est impossible nous ne somme pas chez nous et aucun voisins ne nous a signaler quoi que ce sois ! Je vérifie ma boîte mail et je vois votre e-mail me confirmant une livraison que je n'es jamais eux donc je suis dsl mais ce n'est pas professionnel je voudrais récupérer mes articles, ou il faut me rembourser je veux voir la preuvent de cette livraison à qui a il été livrer je vous join en photo notre appartement et je doute qu'il sois encore habitable donc j'aimerai savoir à qui il a été livrer et la preuve de reçu que ce sois une signature ou le nom de la personne qui l'a réceptionner mais nous N'AVONS RIEN REÇUS NOUS
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Avis pour showroomprive.be

14 mai 2023
 Avis validé
La qualité et nul la couleur aussi c est la dernière fois je commande
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Réponse de showroomprive.be
15 mai 2023
Bonjour Laila, Vous nous faites part de votre insatisfaction par rapport à la qualité de nos articles. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
19 juin 2023
 Avis validé
Qualité des habits Milan Kiss médiocre, du pur Aliexpress ! La honte
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19 juin 2023
Bonjour Alicia, Je suis navré de lire que vous ne soyez pas satisfaite des vêtements issus de votre commande. Je vous prie de nous excuser pour le désagrément. Je prends en charge votre réclamation et je m’engage à vous contacter en privé sur ce sujet. Bien à vous, Tafitasoa.
4 juil. 2023
 Avis validé
Le colis est expédié depuis longtemps mais toujours rien reçu :(
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Réponse de showroomprive.be
4 juil. 2023
Bonjour Sarah, Je suis navré de lire que vous n'avez toujours pas été livré de votre commande. Permettez-moi de vous présenter nos excuses pour ce retard. Après vérification, je constate en effet qu'un retard de la réception des marchandises venant de notre fournisseur a affecté l'expédition de toutes les commandes sur cette marque. Rassurez-vous, votre colis est déjà en cours d'acheminement et parviendra dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées maximum. Vous pourrez également consulter l'avancement du colis en vous connectant sur votre espace membre, dans la rubrique " Mes commandes " et sélectionner la commande concernée pour suivre la livraison pas à pas. Merci pour votre patience. Cordialement, Tafitasoa.
22 mai 2023
 Avis validé
Pas de commande complète ! Déjà plusieurs fois que ça arrive
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23 mai 2023
Bonjour Eléonora, Je suis sincèrement navrée d'apprendre qu'il manque un article de votre commande. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro
30 juin 2023
 Avis validé
Les pointures et les couleurs de chaussures étaient mélange
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1 juil. 2023
Bonjour Marie-Claire, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa
27 mai 2023
 Avis validé
Vraiment les lunettes de vue vraiment son nul j'ai pas aimé
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28 mai 2023
Bonjour Youssef, Je suis navré de lire que vous ne soyez pas satisfait des lunettes de vue de votre commande. Je suis navré pour ce désagrément. Je prends en charge votre réclamation et je m’engage à vous contacter en privé sur ce sujet. Bien à vous, Tafitasoa.
18 juil. 2023
 Avis validé
L'article reçu ne correspond pas à la photo que j'ai vu.
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18 juil. 2023
Bonjour Siranush, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro
15 nov. 2023
 Avis validé
Déjà un meilleurs suivi et un meilleur packaging
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16 nov. 2023
Bonjour Lumina, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
20 juin 2023
 Avis validé
Donner plus des informations sur le retour
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21 juin 2023
Bonjour Niki, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa
9 déc. 2023
 Avis validé
Bonsoir mon colis ´ était pas complet
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10 déc. 2023
Bonjour Alexandre, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné par le manque d'un produit dans votre commande. En effet, le produit en question est en rupture de stock auprès de notre fournisseur. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, et nous nous excusons sincèrement pour cette situation imprévue. Afin de remédier à cela, nous avons déjà procédé au remboursement de l'article manquant. Vous devriez constater le remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Nous comprenons que cela ne compense pas entièrement l'inconvénient, mais nous espérons que cela atténue quelque peu votre déception. Si besoin, nous restons à votre disposition. Harima
16 déc. 2023
 Avis validé
Article ne correspond pas à la photo
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Réponse de showroomprive.be
17 déc. 2023
Bonjour Pamela, Vous nous faites part de la réception d'un article ne correspondant pas à la photo sur site. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre avis est précieux pour nous afin d'améliorer notre processus de vérification. Je m'aperçois que vous avez déjà enregistré le retour pour la commande. Dès réception de votre colis par nos services, nous procéderons au contrôle de celui-ci et à votre remboursement qui vous parviendra dans un délai de 5 jours ouvrés. Vous recevrez également confirmation par e-mail de ce remboursement. En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady
10 juin 2023
 Avis validé
Délai trop long + frais de livraison
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Réponse de showroomprive.be
11 juin 2023
Bonjour Sophia, Je fais suite à votre réclamation concernant le délai de livraison ainsi que les frais de port de votre commande. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire à ce sujet. Je comprends votre position. Soyez assurée que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont également vos commentaires qui nous permettent de le faire. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter plus de précisions sur ce sujet. Tafitasoa.
3 juin 2023
 Avis validé
Produits manquants sur ma commande
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3 juin 2023
Bonjour Oriola, Je suis navré de lire que votre commande n’a pas été livrée intégralement. Veuillez dans un premier temps croire en mes très sincères excuses pour cette situation. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon aide. Bien à vous, Tafitasoa.
14 déc. 2023
 Avis validé
Je n'ai pas encore reçu mon colis
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15 déc. 2023
Bonjour Brigitte, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
19 nov. 2023
 Avis validé
Améliorer la qualité des livreurs
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Réponse de showroomprive.be
21 nov. 2023
Bonjour Mohammed, Je comprends que les défis que nous rencontrons peuvent parfois compliquer la réalisation de nos objectifs. Cependant, il est impératif que nous identifiions les domaines dans lesquels des améliorations sont nécessaires et que nous mettions en place des mesures efficaces pour y remédier. Cela ne concerne pas seulement un département ou une équipe spécifique, mais plutôt l'ensemble de notre chaîne d'approvisionnement et de distribution. Rassurez-vous, nous faisons le nécessaire de notre côté pour vous satisfaire. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
8 déc. 2023
 Avis validé
Bonjour je ne pas reçu mon colis
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9 déc. 2023
Bonjour Kessohady, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
20 déc. 2023
 Avis validé
Il manquait le bas du jogging.
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21 déc. 2023
Bonjour Yann, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la non-réception du bas de votre jogging. Soyez assuré que le remboursement de celui-ci a déjà été effectué. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons en compte votre retour pour améliorer la qualité de notre service. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension. Cordialement, Harima
6 déc. 2023
 Avis validé
Moins de retard de livraison
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Réponse de showroomprive.be
7 déc. 2023
Bonjour Maryem, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
4 oct. 2023
 Avis validé
Je N’ai pas reçu ma commande 😔
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Réponse de showroomprive.be
5 oct. 2023
Bonjour Faress, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous assure que notre service en relation avec le transporteur a bien pris en charge votre dossier et les recherches de votre colis sont en cours. Je vous invite donc à patienter puisque dès l'obtention du résultat, vous serez immédiatement avertie par e-mail. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
21 nov. 2023
 Avis validé
Je n’ai pas reçu ma commande
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Réponse de showroomprive.be
22 nov. 2023
Bonjour Norma, Je suis navrée de lire que vous n'avez pas reçu votre commande. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Cordialement, Harima