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showroomprive.be
Avis:

809 avis au cours des 12 derniers mois94 823 avis au total  

4,23
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 sept. 2023
 Avis validé
I paid 2 euros for the order to be delivered to my home, but the people from GLS did not deliver the order to my home, but to a pick up point. They sent me 3 emails on the same day, in the first they said that the order would be delivered that day, then that it would not be delivered and in the last email they said that they rang the doorbell but no one answered. I was at home all day, no one rang the doorbell to deliver the package, and then why did I pay the 2 euros? Please return the 2 euros I paid for delivery because the parcel was not delivered to my home and I had to go pick it up.

l'avis le plus négatif

17 août 2023
 Avis validé
Nous avons eux un incendie chez nous et nous ne somme plus chez nous depuis le 28/06 nous nous attendions que le livreur ne trouve personne et l'envoi dans relai ou autre le temps passe et je me rend compte que je n'est toujours pas reçu ma commande je vais vérifiez et je constate qu'il sois disant été livré alors que c'est impossible nous ne somme pas chez nous et aucun voisins ne nous a signaler quoi que ce sois ! Je vérifie ma boîte mail et je vois votre e-mail me confirmant une livraison que je n'es jamais eux donc je suis dsl mais ce n'est pas professionnel je voudrais récupérer mes articles, ou il faut me rembourser je veux voir la preuvent de cette livraison à qui a il été livrer je vous join en photo notre appartement et je doute qu'il sois encore habitable donc j'aimerai savoir à qui il a été livrer et la preuve de reçu que ce sois une signature ou le nom de la personne qui l'a réceptionner mais nous N'AVONS RIEN REÇUS NOUS
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Avis pour showroomprive.be

29 oct. 2023
 Avis validé
Les temps de livraison sont plus longs que la normale. Donc ils sont longs ( des semaines) alors que nous payons bien des frais pour l envoi Merci
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Réponse de showroomprive.be
30 oct. 2023
Bonjour Francine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Pour vous expliquer, les contraintes logistiques inhérentes à la nature des ventes événementielles ne nous permettent pas d’accélérer la livraison. En effet, bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
5 déc. 2023
 Avis validé
Diversité des produits « derriere la porte » par contre tres lond delais de livraison… vous m’aviez habituee a beaucoup plus court 😉
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Réponse de showroomprive.be
6 déc. 2023
Bonjour Steph, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant la diversité de nos produits de la marque " Derrière la Porte ". Nous sommes ravis de savoir que notre sélection répond à vos attentes. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les délais de livraison ne sont pas à la hauteur de ce que vous attendiez de notre part. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous souhaitons une belle journée ! :) Harima
5 nov. 2023
 Avis validé
Très contente belle qualité pour le prix. Juste petit bémol mon colis était ouvert et une boîte de chaussure écrasé. Triste
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6 nov. 2023
Bonjour Marianne, Merci sincèrement pour votre évaluation :) Je suis navré de lire que vous avez reçu un colis ouvert et que la boîte de chaussures ait été écrasé. Malgré les précautions prises, une anomalie au niveau du conditionnement ou de la livraison a dû se produire. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon aide. Bien à vous, Tafitasoa.
29 nov. 2023
 Avis validé
LES PRIX SONT CORRECTS MAIS IL FAUT AMELIORER LA DESCRIPTION DES PRODUITS AVEC PLUS INFORMATION SUR LA TAILLE ET LA COUPE
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29 nov. 2023
Bonjour Khadija, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
21 sept. 2023
 Avis validé
Super qualité prix. Ce qui est un peu dommage c’est de devoir payer 30€ par marque pour avoir une livraison gratuite
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22 sept. 2023
Bonjour Mounia, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nous souhaitant vraiment vous proposer la livraison gratuite pour chaque commande, toutefois, le transporteur nous demande des frais de livraison pour chaque commande. En vous abonnant à Infinity, cela nous aide à mettre en œuvre une nouvelle collaboration avec nos transporteurs pour vous proposer la livraison gratuite, mais à certains minimum d'achat. Rassurez-vous, j'informe notre équipe en charge de l'abonnement Infinity de votre remarque afin d'apporter une amélioration sur cette offre. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
20 juil. 2023
 Avis validé
J’aime tout ce que j’achète mais j’ai été déçu par ma commande mango la chaussure ne suffit par car taille petit
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21 juil. 2023
Bonjour Nathalie, Je suis navrée d'apprendre que la paire de chaussures ne vous ait pas donné entière satisfaction. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
16 juin 2023
 Avis validé
Très contente des articles reçus ( levis )qui correspondent à ce que j attendais Juste délai 1 peu long
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16 juin 2023
Bonjour Pascale, Merci infiniment pour votre avis ! Bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande. À très bientôt sur notre site, Tafitasoa.
3 déc. 2023
 Avis validé

Payer par mensualité

Je trouve que je suis un bon client normalement je dois payer ça en trois ou quatre fois merci bien à vous
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4 déc. 2023
Bonjour Elmostafa, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
19 déc. 2023
 Avis validé
Juste un bel emballage pr les fêtes aurait été super mettre des sacs emballage cadeau à votre marque
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19 déc. 2023
Bonjour Marylin, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
11 juin 2023
 Avis validé
Du mal à savoir où renvoyer le produit défectueux. La poste et le point relais ne le reprennent pad
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11 juin 2023
Bonjour Marie-Josèphe, Je vous remercie pour votre avis. Je comprends également votre réclamation sur le renvoi du combishort de votre commande. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon aide sur le retour. Cordialement, Tafitasoa
16 juin 2023
 Avis validé
Très déçue de ma commande de sandales Babunkers... je ne pense pas avoir reçu la vraie marque...
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16 juin 2023
Bonjour Cindy, Je suis navré de lire que vous ne soyez pas satisfaite des sandales de votre commande. La qualité de notre approvisionnement est au cœur de nos préoccupations. Par ailleurs, proposer de la contrefaçon à la vente est de plus interdit par la loi. C’est pourquoi, nous vous assurons que tous les produits en vente sur notre site sont authentiques et ont été acquis de façon licite. Je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon aide sur ce sujet. Bien à vous, Tafitasoa.
2 oct. 2023
 Avis validé
Toujours plus de clareté et toujours voir pour faire moins de clic pour arriver à quelque chose
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2 oct. 2023
Bonjour Ingrid, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Valisoa
12 déc. 2023
 Avis validé
bien mais je pensais que la brosse tournait seule aussi...... peut-être mieux expliquer!!!
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12 déc. 2023
Bonjour Ornella, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre appréciation. Merci également pour votre évaluation :) Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer de plus en plus notre site ! À très bientôt sur notre site, Tafitasoa.
26 oct. 2023
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Le collier est arrivé cassé. Je l'ai réparé mais je ne suis pas contente de la marque.
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27 oct. 2023
Bonjour Hélène, Merci d'avoir partagé votre évaluation ! À très bientôt sur Showroomprivé. Tafitasoa.
11 déc. 2023
 Avis validé
La rapidité de l'expedition, Par contre les frais d'envoi doivent être revus
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11 déc. 2023
Bonjour Sandra, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges positifs concernant la rapidité de la livraison. Pour vous expliquer, les frais de livraison varient selon le poids, le volume, la fragilité et le pays de destination du colis. Ils dépendent également du mode de livraison choisi, que ce soit à votre domicile ou dans un point de retrait. Le montant de ces frais est fixé par le transporteur. Cependant, nous veillons à toujours les rendre les plus bas possibles et nous regrettons si les frais de port actuels vous semblent élevés. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Harima
8 nov. 2023
 Avis validé
J'aime la diversité des produits proposés. Ils répondent à mes besoins.
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8 nov. 2023
Bonjour Valérie, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Très ravis que vous soyez satisfaite de vos achats :) Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Tafitasoa.
20 août 2023
 Avis validé
Livraison dans les temps et articles correspondants à mes attentes
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20 août 2023
Bonjour Linda, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction concernant la conformité, ainsi que du délai de livraison de votre commande. Votre commentaire va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. À très bientôt sur notre site, Tafitasoa.
6 sept. 2023
 Avis validé
J'apprécie la qualité des produits et le respect de la taille
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7 sept. 2023
Bonjour Nuri, Vous nous faites part de votre satisfaction concernant la qualité de nos articles. Je vous remercie pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt sur nos ventes, Noro
17 déc. 2023
 Avis validé
Les frais d'envoi sont élevés si on ne paie pas le forfait
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Réponse de showroomprive.be
18 déc. 2023
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions pour votre retour concernant les frais de retour. Permettez-nous de vous expliquer la situation. Afin de garantir les tarifs les plus avantageux à l'ensemble de nos membres, nous prenons en charge les frais de retour uniquement dans le cas où le colis livré ne correspond pas à la commande initiale. Nous avons fait le choix de la transparence en évitant d'imposer des frais cachés à nos membres. Adopter une approche différente entraînerait une augmentation du prix unitaire de chaque article. Nous comptons sur votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée ! Harima
NV
Nana V.
Bruxelles
28 juin 2023
 Avis validé
La taille ne correspond pas vraiment. Xl ressemble au Large
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28 juin 2023
Bonjour Versi, Je suis navrée d'apprendre que la taille du produit reçu n'est pas conforme. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima