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Avis:

811 avis au cours des 12 derniers mois94 812 avis au total  

4,23
Bien
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l'avis le plus positif

11 sept. 2023
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I paid 2 euros for the order to be delivered to my home, but the people from GLS did not deliver the order to my home, but to a pick up point. They sent me 3 emails on the same day, in the first they said that the order would be delivered that day, then that it would not be delivered and in the last email they said that they rang the doorbell but no one answered. I was at home all day, no one rang the doorbell to deliver the package, and then why did I pay the 2 euros? Please return the 2 euros I paid for delivery because the parcel was not delivered to my home and I had to go pick it up.

l'avis le plus négatif

17 août 2023
 Avis validé
Nous avons eux un incendie chez nous et nous ne somme plus chez nous depuis le 28/06 nous nous attendions que le livreur ne trouve personne et l'envoi dans relai ou autre le temps passe et je me rend compte que je n'est toujours pas reçu ma commande je vais vérifiez et je constate qu'il sois disant été livré alors que c'est impossible nous ne somme pas chez nous et aucun voisins ne nous a signaler quoi que ce sois ! Je vérifie ma boîte mail et je vois votre e-mail me confirmant une livraison que je n'es jamais eux donc je suis dsl mais ce n'est pas professionnel je voudrais récupérer mes articles, ou il faut me rembourser je veux voir la preuvent de cette livraison à qui a il été livrer je vous join en photo notre appartement et je doute qu'il sois encore habitable donc j'aimerai savoir à qui il a été livrer et la preuve de reçu que ce sois une signature ou le nom de la personne qui l'a réceptionner mais nous N'AVONS RIEN REÇUS NOUS
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Avis pour showroomprive.be

23 sept. 2023
 Avis validé

la livraison doit etre gratuit

la livraison doit être gratuit
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Réponse de showroomprive.be
24 sept. 2023
Bonjour Jeelani, Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de la livraison gratuite sur votre commande. Je comprends votre déception. Après vérification, je constate que vous avez utilisé des bons d'achat lors de la validation de votre commande. Malheureusement, ces bons ne sont pas cumulables avec votre abonnement à " infinity ". C'est la raison pour laquelle les frais de livraison d'un montant de 2 euros ont été facturés. Merci pour votre aimable compréhension. Tafitasoa.
20 nov. 2023
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Pas reçu le coloris demande
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21 nov. 2023
Bonjour Ruth, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
30 août 2023
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la qualité n'est pas super
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30 août 2023
Bonjour Isabelle, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que la qualité de votre produit ne vous convient pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Valisoa
21 nov. 2023
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Un tanga était trop petit en taille L alors que les autres étaient bien…

Un tanga était trop petit
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22 nov. 2023
Bonjour Fabian, Je tiens à vous présenter mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté par e-mail aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
6 juil. 2023
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Très bien
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6 juil. 2023
Bonjour Sabine, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
25 nov. 2023
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26 nov. 2023
Bonjour, Je vous remercie pour votre évaluation. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Harima
22 nov. 2023
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22 nov. 2023
Bonjour Claudette, Je vous remercie pour votre évaluation. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée par e-mail aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
4 oct. 2023
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5 oct. 2023
Bonjour Lena, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
4 oct. 2023
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4 oct. 2023
Bonjour Sonia, Merci d'avoir partagé votre évaluation ! À très bientôt sur Showroomprivé. Tafitasoa.
18 sept. 2023
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18 sept. 2023
Bonjour Narcissie, Merci d'avoir partagé votre appréciation ! À très bientôt sur Showroomprivé. Tafitasoa.
18 juil. 2023
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19 juil. 2023
Bonjour Simba, Merci pour votre évaluation. Souhaitant obtenir plus d'informations sur la raison pour laquelle vous avez évalué notre site, je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa
26 juin 2023
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26 juin 2023
Bonjour Josiane, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Si vous avez une remarque à faire, n'hésitez pas à nous apporter plus de précisions. En vous souhaitant une excellente fin de la journée. Noro
25 juin 2023
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26 juin 2023
Bonjour Nadia, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Cordialement, Harima
12 juin 2023
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13 juin 2023
Bonjour Manjit, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprive.com ! Valisoa
3 juin 2023
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3 juin 2023
Bonjour Sara, Merci pour votre avis. Navré que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande. À bientôt  ! Tafitasoa.
22 mai 2023
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22 mai 2023
Bonjour Maura, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Si vous avez si vous avez une remarque à faire, n'hésitez pas à nous apporter plus de précisions. noro
20 oct. 2023
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Je regrette cet achat Ines de la Fressange

Vendu sous l'appelation Inès de la Fresssange, on pouvait s'attendre à un article de qualité ce qui n'est pas le cas, la matière est décevante car elle n'a pas beaucoup de tenue ce qui fait qu'elle prend tous les plis. De plus la description indiquait un lavagee à 30° ce qui suppose un lavage machine programme laine mais l'étiquette indique "lavage main" et pas de repassage. L'article est arrivé chiffonné, grosse déception....... Je n'ai pu renvoyer l'article car j'ai ouvert le colis hors délais de retour sinon je ne l'aurais pas gardé. Il serait bon que les vendeurs soient évalués sur la qualité des articles qu'ils proposent.
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20 oct. 2023
Bonjour Ghislaine, Vous nous faites part de votre déception quant à la qualité de votre plaid. Nous sommes sincèrement navrés que la commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que la qualité de notre approvisionnement est au cœur de nos préoccupations. Nous travaillons notamment en étroite collaboration avec nos fournisseurs. Ainsi, nous surveillons systématiquement la provenance et la qualité de chaque produit vendu sur notre site. Je transmets votre message auprès de notre service dédié, de manière à améliorer la qualité de nos produits à l'avenir. En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Kiady
23 nov. 2023
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Bottes mediocre + mauvaise taille

Vous ne donnez jamais les bonnes tailles. En raison de vos tailles mal calculées, j'ai commandé une paire de bottes d'une taille plus grande que d'habitude. Nous payons des frais de port pour qu'il arrive. Si je souhaite le retourner, je dois payer les frais de port pour le renvoyer au bureau de poste. Le matériau utilisé pour les bottes n'est pas bon du tout, il se déforme immédiatement. De votre faute maintenant je me retrouve avec une paire de bottes moche que je ne porterais jamais.
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24 nov. 2023
Bonjour Nilgun, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous confirme que si vous nous retournez la paire de bottes, les frais de livraison que vous avez payés lors de la livraison de votre commande seront également remboursés. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
3 août 2023
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Envoi tardif et vêtements difformes. L'envoi est arrivé 4 jours plus tard que prévu. Les vêtements du 1er colis "outlet" ont étés plus que décevant, sur 5 articles, je n'en ai garder que 1. Une bouse vraiment trop petite pour un 36. Les 3 autres étaient difforme, vêtement trop grand, taillant très mal. Je suis très déçue. Je ne commanderais plus de "outlet" car malgré les prix intéressant, j'ai du renvoyer à mes frais, je trouve cela inacceptable.
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3 août 2023
Bonjour Laura, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro
AM
15 juil. 2023
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C'est une grosse déception!!

Plusieurs articles commandes ne conviennent pas! Que ce soit niveau de la qualité de mes lunettes qui laisse à désirer ou le fait que je reçois une robe à la place de la combinaison qui me plaisait. D'autres ne conviennent pas au point de vue taille. Ce qui fait que le retour de TOUT ce que j'ai commandé va me coûter cher vu que ça sera à mes frais. Je joue rarement les babat-joies mais la je suis quand même un peu déçue.
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16 juil. 2023
Bonjour Ange, Tout d'abord, je vous présente mes sincères excuses pour ces désagréments. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima