Résumé des avis
Les clients apprécient la bonne qualité des produits ainsi que leur facilité d'utilisation et leur praticité, notamment pour les enfants. Certains avis mettent également en avant la gentillesse du personnel du service client. Cependant, de nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés avec l'utilisation du site, jugé peu intuitif et parfois peu clair concernant les offres. Des problèmes liés à la livraison, tels que des retards ou des erreurs, sont souvent mentionnés. Quelques clients expriment également leur déception face à certains aspects des produits, ainsi qu'un manque de clarté dans les descriptifs ou sur la disponibilité des articles. Enfin, la communication avec le service client est parfois jugée difficile ou insuffisante.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.maxi-cosi.be/fr-be
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Impossible de mettre 3 Nomad côte à côte
-- J'ai pris 3 siège nomade xl mais malheureusement, je ne sais pas mettre les 3 côté à côte sur la banquette comme annoncé. Dans une seat arona. C'était la raison unique de mon achat..
- De plus je trouve quand cachant la ceinture 3 points comme prévu pour les enfants de plus de 105 cm, le dossier perd en confort car les mousses des bretelles font un relief dans le dos et on ne sait pas les retirer.
Le petit point +, ils ne prennent pas trop de place une fois repliés.
Réponse de www.maxi-cosi.be/fr-be
Bonjour.
Merci pour votre retour d'expérience.
Pour un même modèle de véhicule, il peut exister différentes versions ou configurations de banquette. Il nous est malheureusement impossible de tester nos produits sur l'ensemble des modèles existants, ce qui peut expliquer que l'installation de trois sièges côte à côte ne soit pas possible dans votre véhicule.
Vos remarques sont très importantes pour nous. C'est grâce aux retours de nos clients que nous pouvons continuer à améliorer nos produits et mieux répondre aux besoins des familles.
Excellente journée.
L'équipe Maxi-cosi💙
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Déçue car commande livrée en plusieurs fois mais surtout, la partie la plus importante de ma commande ne m’a pas été livrée car soit disant colis trop volumineux. De plus, le service clientèle est très difficile à joindre
Réponse de www.maxi-cosi.be/fr-be
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant la livraison de votre commande et les difficultés que vous avez pu rencontrer pour joindre notre service client.
Après vérification auprès de notre Service Consommateurs, nous vous confirmons qu'une nouvelle commande a été mise en place sous le numéro 3003645925 afin de résoudre cette situation.
Excellente journée,
L'équipe Maxi-Cosi 💙
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Toujours dans l'attente de la livraison. Déjà 4 jours de retard.
Réponse de www.maxi-cosi.be/fr-be
Bonjour Alexis,
Nous sommes sincèrement désolés que votre colis ne vous ait pas encore été livré.
Malheureusement, pendant cette période estivale, les effectifs des transporteurs sont réduits, ce qui peut entraîner des délais de livraison un peu plus longs que d'habitude.
Si vous avez la moindre question ou souhaitez obtenir le numéro de suivi de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service consommateurs. Nous serons ravis de vous aider.
Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Maxi-Cosi 💙
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Parfait en terme de qualité et très rapide livraison
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magnifique
J'adore les produits choisi pour ma fille, bonne qualité, bien pensé, facile à la manipulation, pratique, chouette design et couleur (ensemble poussette, nacelle, siège auto, isofix) et j'ai également pris la chaise haute.
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Ma comande cest perdu!!!!
Réponse de www.maxi-cosi.be/fr-be
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Après vérification, nous vous informons que votre colis a bien été livré le 22 juin.
Vous pouvez consulter les détails de l’expédition via le lien de suivi ci-dessous :
https://www.dhl.com/de-en/home/tracking.html?submit=1&tracking-id=JVGL05718119000059811582
Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.
Bonne journée,
L'équipe Maxi-cosi 💙
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Super product!
More clarity needed on website what is included and what is not
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Avoir les produits commander en stock avant de les valider en commande
Réponse de www.maxi-cosi.be/fr-be
Bonjour Wilson,
Nous comprenons que vous ne soyez pas satisfait de la situation et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses.
Effectivement, au moment de votre commande, les produits étaient bien indiqués en stock. Toutefois, lors de la préparation de celle-ci, le stock était malheureusement épuisé. Pour cette raison, notre service consommateurs vous a contacté directement et a procédé au remboursement de votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Maxi-Cosi 💙
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Site très réactif , livraison rapide rien à dire service de qualité
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Bonne qualité et prix correcte !
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