Marque de confiance
Vérifié depuis : 16 sept. 2022Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, la qualité et la robustesse des produits, ainsi que leur conformité avec la description. Le service client, notamment le service après-vente, est jugé efficace et réactif. La facilité d'installation ainsi que le rapport qualité-prix sont également des points positifs fréquemment relevés. Cependant, quelques clients relèvent des retards de livraison ou des problèmes de transport. Certains émettent des réserves sur la durabilité des produits ou mentionnent des défauts isolés. Des difficultés de montage, des pièces manquantes ou une insatisfaction ponctuelle concernant le service client sont également signalées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisVONROC Belgique
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Validé
Produit parfait et livraison dans les délais.
Réponse de VONROC Belgique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que le produit vous donne entière satisfaction et que la livraison ait respecté les délais annoncés.
Bien cordialement,
Team VONROC
Validé
Validé
Livraison rapide bien emballés mais ....
Livraison rapide, super bien emballés retour facile. Par contre je n'ai pas mis 5 étoiles car je trouve pour être remboursé, c'est très long 🤔
Réponse de VONROC Belgique
Merci pour votre avis et pour votre note de 4 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, l’emballage et la simplicité du retour. Concernant le remboursement, celui-ci est effectué dès que le retour a été réceptionné et traité par nos services. Ce délai est nécessaire afin de vérifier le colis avant de procéder au remboursement.
Merci pour votre compréhension et votre confiance !
L’équipe VONROC
Validé
Validé
Rien de négatif
Validé
J'ai commandé une table pour défonceuse mais elle est arrivée avec l'interrupteur défectueux j'ai signalé le vendeur il m'a proposé de m'envoyer un nouvel interrupteur mais voilà ça fait une semaine que j'attends d'avoir le numéro de tracking il paraîtrait que la pièce n'est pas encore envoyé j'ai écrit plusieurs fois et on me dit de patienter tranquillement donc je peux pas profiter de mon achat ils auraient dû me renvoyer un nouvel article complet mais là j'attends, maintenant je ne suis plus chaud à acheter dans cette boutique en ligne de plus cette table pour défonceuse est très fragile et la guide qui contient aussi la connexion aspirateur n'est pas droite elle est en plastique et elle est et elle est tordue je suis dégoûté ce magasin en ligne ne mérite même pas à zéro
Réponse de VONROC Belgique
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai concernant l’envoi de l’interrupteur de remplacement et comprenons votre déception.
Nous vous confirmons que la pièce sera expédiée dans les meilleurs délais. Dès qu’elle sera prise en charge par le transporteur, vous recevrez les informations de suivi.
Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons nos excuses pour cette attente.
Bien cordialement,
Team VONROC
Validé
Tres bon service après-vente.
Tres bon service après-vente qui a rapidement fait le nécessaire pour envoyer les deux vis manquantes dans l'emballage.
Validé
Tout a été fait dans les règle de l art de la commande a la réception merci a vous
Réponse de VONROC Belgique
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre note de 4 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé, de la commande jusqu’à la réception. Merci pour votre confiance !
L’équipe VONROC
Validé
Top, de bonne qualité !
Réponse de VONROC Belgique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre produit VONROC !
Bien cordialement,
Team VONROC
Validé
Validé
les parasols sont de super bonne qualité. je suis enchantée
Réponse de VONROC Belgique
Merci beaucoup pour votre superbe avis 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous soyez enchantée par la qualité de nos parasols. Merci pour votre confiance et votre enthousiasme ! 😊
L’équipe VONROC
Validé
Réponse de VONROC Belgique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre produit VONROC !
Bien cordialement,
Team VONROC
Validé
Réponse de VONROC Belgique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre produit VONROC !
Bien cordialement,
Team VONROC
Validé
Réponse de VONROC Belgique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre produit VONROC !
Bien cordialement,
Team VONROC
Validé
Réponse de VONROC Belgique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre produit VONROC !
Bien cordialement,
Team VONROC
Validé
Tout est parfait
Tout est vraiment top.
Bon matériel
Livraison très rapide
Top de chez top
Réponse de VONROC Belgique
Merci beaucoup pour votre superbe avis 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de la qualité de notre matériel et de la rapidité de la livraison. Votre enthousiasme nous fait vraiment plaisir ! 😊
Merci pour votre confiance !
L’équipe VONROC
Validé
PARFAIT ... :-)
Réponse de VONROC Belgique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait !
Bien cordialement,
Team VONROC
Validé
Livraison rapide
Montage facile
Ca a l air de tres bonne qualité (a voir avec le temps
Validé
Rapidité de livraison.
Validé
J'ai aimé la scie sabre et la boulonneuse à choc.
Cependant, le perforateur sur batterie n'est pas performant.
Difficile de perforer dans bloc en béton. Manque de puissance.
Une déception
Réponse de VONROC Belgique
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la scie sabre et de la boulonneuse à choc.
Nous sommes toutefois désolés que le perforateur sur batterie n’ait pas répondu à vos attentes pour percer dans du béton et que la puissance vous ait semblé insuffisante. Nous prenons vos remarques en compte afin d’améliorer nos produits.
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance à l’avenir, nous restons à votre disposition.
Nous espérons vous revoir bientôt sur https://vonroc.be/
Bien cordialement,
L'équipe VONROC
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
- +31384220040
- VONROC.be
- service@vonroc.com
- Zwolle, NLD
À propos
VONROC outils électroportatifs & de jardinage VONROC est une jeune entreprise d’outils électroportatifs évoluant rapidement et déjà présente dans 16 pays en Europe dont le siège social se situe aux P...
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