wickey.beBeoordelingen:
82 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.093 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
17 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestellen ging vlot.. levering ging vlot..
Wat mss beter kan (of mss ligt het aan mezelf) is de montage handleiding..
Op de bilt app krijg ik de montage van de multiflyer en heb de multiflyer light dus heb even moeten uitpluizen wat er niet klopte ivm lengte van de planken.. maar na even kijken en vergelijken met boekje was het duidelijk.. de app is voor de rest makkelijk het boekje vind ik ingewikkeld maar ik werk met beiden om het in elkaar te zetten en dat lukt wel..
Mss dat het boekje iets duidelijker kan of de bilt app ook de light versie heeft (voor de groentjes onder ons zoals mezelf😅)
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer teleurgesteld in de kwaliteit van het hout. De planken van de vloer van de torens en de loopbrug zitten vol met splinters(deze planken hebben tijdens het productie proces precies de schuurmachine gemist) . Extra werk dus op het vele werk dat het eigenlijk al was om hem in een te zetten. Meer dan 3 volle namiddagen. Ik snap dat de gaten niet worden voorgeboord maar is wel veel extra werk. Vooral als de handleiding verschillende maateenheden en lengtes hanteert. De handleiding is ook aan de kleine kant om de montage duidelijk te zien. Ik had een betere prijs kwaliteit verwacht,aangezien het toch geen goedkope speeltuin is.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor wickey.be
10 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen duidelijke beschrijving voor het in elkaar zetten van speeltuig
Beoordeling melden
Antwoord van wickey.be
11 jul 2024
Beste klant,
bedankt voor uw review. Het spijt ons zeer dat er afwijkingen waren met de montagehandleiding. We geven uw opmerkingen en suggesties graag door aan de ontwikkelingsafdeling. Maar we wensen u nog veel plezier,
uw Wickey-Team
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De plannen om het in elkaar te zetten zijn niet duidelijk genoeg.
Beoordeling melden
Antwoord van wickey.be
6 dagen geleden
Beste klant,
bedankt voor uw review. Het spijt ons zeer dat er afwijkingen waren met de montagehandleiding. We geven uw opmerkingen en suggesties graag door aan de ontwikkelingsafdeling. Maar we wensen u nog veel plezier,
uw Wickey-Team
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Alles naar wens
Alles ok wel 1 plankje te weinig, maar snel zelf opgelost
Beoordeling melden
3 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer tevreden
Beoordeling melden
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van wickey.be
13 jul 2024
Beste klant,
bedankt voor uw review. Uit uw recensie blijkt dat u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling. Laat a.u.b. een opmerking achter zodat we uw problemen kunnen oplossen. We wensen u nog steeds veel plezier,
uw Wickey-Team
10 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik denk dat ze meer aandacht moeten besteden aan het verzenden van al het montagehout, Met de gaten op hun plaats geboord, is er geen stuk hout dat een gat heeft om de juiste montage te maken. Mijn man is toevallig een expert in doe-het-zelf en heeft een goede montage gemaakt, metingen gedaan en de gaten gemaakt, maar zeker veel mensen hebben deze vaardigheid niet om alles moeilijk te maken. Denk er eens over na...
Beoordeling melden
Antwoord van wickey.be
9 jul 2024
Beste klant,
bedankt voor uw review. Het spijt ons zeer dat er afwijkingen waren met de montagehandleiding. We geven uw opmerkingen en suggesties graag door aan de ontwikkelingsafdeling. Maar we wensen u nog veel plezier,
uw Wickey-Team
5 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeil en sticker zelf te tekenen en te knippen
Beoordeling melden
Antwoord van wickey.be
6 jul 2024
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons zeer dat er discrepanties zijn geweest. Wij geven uw op- en aanmerkingen graag door aan de betreffende afdeling. Desalniettemin wensen wij u veel plezier,
Uw Wickey team
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
nog steeds bestelling niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van wickey.be
5 dagen geleden
Beste klant,
U heeft ons een negatieve beoordeling gegeven, wat we in deze situatie heel goed begrijpen. Een onverwacht hoog aantal bestellingen heeft geleid tot een overbelasting voor ons en voor sommige van onze transportpartners. We bieden hiervoor onze oprechte excuses aan en doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren. We zijn ervan overtuigd dat je ondanks de aanvankelijke problemen veel plezier zult beleven aan je nieuwe Wickey-product. Onze klantenservice beantwoordt ook graag al je vragen - zij het met een kleine vertraging op dit moment om dezelfde redenen.
Uw Wickey team
30 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van wickey.be
1 jul 2024
Beste klant,
bedankt voor uw review. Uit uw recensie blijkt dat u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling. Laat a.u.b. een opmerking achter zodat we uw problemen kunnen oplossen. We wensen u nog steeds veel plezier,
uw Wickey-Team
8 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Nous avons apprécié le grand choix de produits différents!
Toutefois, nous avons beaucoup hésité à commander sur le site Fatmoose (nous avons vu après quelques visites sur les deux sites qu'il s'agissait d'un de vos revendeurs). Ce qui nous a fait hésiter énormément c'est le fait que quasi chaque balançoire Fatmoose est modulable sur les aires de jeux de base tandis que chez vous ce n'est pas possible. C'est d'ailleurs pour cette raison que nous avons repris une balançoire supplémentaire dans notre commande (nous voulions vraiment le module poutre qui bouge à la fin).
Néanmoins, vos prix sont plus intéressants et votre choix d'accessoires est beaucoup plus fourni!
Nous nous réjouissons de voir l'amusement des enfants et des parents...
Beoordeling melden
19 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Un peu de retard dans l'expédition, je devas la recevoir pour le 4 juin au plus tard reçu le 17 mais problème lors de la livraison le transporteur me téléphone pour convenir d'une date de livraison (j'ai choisi vendredi 14) et j'ai attendu toute la journée je leur est téléphoner pour savoir si j'allais bien être livrer on me répond retard avec le transporteur mais oui ce sera bien aujourd’hui et nous l’avons pas reçu, j’ai était livrer du lundi.
Maintenait je n’ai pas encore su la monter j’espère ne pas être déçue
Beoordeling melden
28 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering is goed en snel verlopen.
Wel jammer dat de chauffeur het niet kon binnen zetten. Dus als gevolg heel het pallet moeten afladen en terug opladen voor het te laten drogen.
Nu ligt alles door elkaar. Dus met potlood op de plankjes schrijven welk dat het is zou handig zijn. Nu is het zelf opmeten en uitpluizen.
Beoordeling melden
Antwoord van wickey.be
29 mei 2024
Beste klant,
bedankt voor uw review. Het spijt ons zeer dat er afwijkingen waren met de montagehandleiding. We geven uw opmerkingen en suggesties graag door aan de ontwikkelingsafdeling. Maar we wensen u nog veel plezier,
uw Wickey-Team
2 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer content!
Goede en snelle service/1mei 2024 besteld en 24mei2024 afegeleverd. Goede levering optijd en zonder ontbrekende delen. Gemakkelijk in elkaar te steken!
Zeker aan te raden! (Smartshake gekocht)
Beoordeling melden
3 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Toch nog beter comuniceren met de klant zodat ze toch beter op de hoogte blijven
Beoordeling melden
13 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden