wickey.be- Logo - Beoordelingen

wickey.be
Beoordelingen:

62 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.051 beoordelingen in totaal  

4,31
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 22 okt 2020
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
wickey.be voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde webwinkel
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

17 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestellen ging vlot.. levering ging vlot.. Wat mss beter kan (of mss ligt het aan mezelf) is de montage handleiding.. Op de bilt app krijg ik de montage van de multiflyer en heb de multiflyer light dus heb even moeten uitpluizen wat er niet klopte ivm lengte van de planken.. maar na even kijken en vergelijken met boekje was het duidelijk.. de app is voor de rest makkelijk het boekje vind ik ingewikkeld maar ik werk met beiden om het in elkaar te zetten en dat lukt wel.. Mss dat het boekje iets duidelijker kan of de bilt app ook de light versie heeft (voor de groentjes onder ons zoals mezelf😅)

de meest kritische beoordeling

7 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Zeer teleurgesteld in de kwaliteit van het hout. De planken van de vloer van de torens en de loopbrug zitten vol met splinters(deze planken hebben tijdens het productie proces precies de schuurmachine gemist) . Extra werk dus op het vele werk dat het eigenlijk al was om hem in een te zetten. Meer dan 3 volle namiddagen. Ik snap dat de gaten niet worden voorgeboord maar is wel veel extra werk. Vooral als de handleiding verschillende maateenheden en lengtes hanteert. De handleiding is ook aan de kleine kant om de montage duidelijk te zien. Ik had een betere prijs kwaliteit verwacht,aangezien het toch geen goedkope speeltuin is.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor wickey.be

Filter
 Sorteren  
Relevantie
11 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
4,5 ster zou beter zijn. Ik ben heel goed geholpen geweest door de klantendienst. De mooie paaskorting was handig meegenomen. Nu benieuwd naar de levering en de handleiding om het speeltoestel in elkaar te zetten. 5 sterren waren er geweest moest het speeltoestel beetje aanpasbaar zijn geweest. Vb extra stevige ladder. Betaling, bevestiging en communicatie is vlot verlopen.
Beoordeling melden
30 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Site agréable à visiter, les filtres aident à cibler la recherche. Mail de confirmation de commande immédiat et très détaillé sur la suite de la procédure. Un tableau comparant les différents modèles faciliterait davantage la recherche.
Beoordeling melden
7 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

sécurité et solidité

air de jeu acheté il y a un an. facile de construction, solidité et sécurité du materiel. nous avons un enfant aveugle qui adore sa nouvelle cabane. on aime beaucoup les accesoires
Beoordeling melden
3 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Heel goede service. Juist de uitleg is een beetje weinig. De H. Profielen voor de rekstok zijn te klein. Zitten niet diep genoeg in de beton waardoor het beweegt.
Beoordeling melden
9 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Hout is wreed beschimmeld , voor die prijs had ik dat niet verwacht.. bij de grote dure toestellen was er geen paasdeal en nu plots 800€ goedkoper ?!
Beoordeling melden
1 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
La qualité du produit et le grand choix de produits!!!! Idéal pour les enfants.
Beoordeling melden
11 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
zeer vlotte communicatie en goede opvolging en correct bij oplossen probleem !
Beoordeling melden
3 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Meer videos om het product beter te kijken
Beoordeling melden
7 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Groot speelplezier

Degelijk materiaal en groot speelplezier
Beoordeling melden
6 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Alles dik in orde
Beoordeling melden
2 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Het was in orde
Beoordeling melden
10 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Zeer teleurgesteld in de kwaliteit van het hout. De planken van de vloer van de torens en de loopbrug zitten vol met splinters(deze planken hebben tijdens het productie proces precies de schuurmachine gemist) . Extra werk dus op het vele werk dat het eigenlijk al was om hem in een te zetten. Meer dan 3 volle namiddagen. Ik snap dat de gaten niet worden voorgeboord maar is wel veel extra werk. Vooral als de handleiding verschillende maateenheden en lengtes hanteert. De handleiding is ook aan de kleine kant om de montage duidelijk te zien. Ik had een betere prijs kwaliteit verwacht,aangezien het toch geen goedkope speeltuin is.
Beoordeling melden
Antwoord van wickey.be
8 apr 2024
Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons zeer dat de kwaliteit u ongemak heeft bezorgd. Als u een klacht heeft, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Desalniettemin wensen wij u veel plezier, Uw Wickey team
2 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

nog steeds niets geleverd

De levering ging volgens de informatie bij de bestelling tussen 9 en 15 april zijn, maar tot op heden 25/4 werd nog niets geleverd. Volgens uw mails zou de levering hebben plaatsgevonden maar dit is niet correct.
Beoordeling melden
9 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Op 3 april ging mijn bestelling verstuurd worden en sindsdien heb ik niets meer gehoord!!!
Beoordeling melden
Antwoord van wickey.be
10 apr 2024
Beste klant, U heeft ons negatief beoordeeld, wat we heel goed begrijpen in deze situatie. Een onverwacht hoog aantal bestellingen heeft geleid tot een overbelasting voor ons en voor sommige van onze transportpartners. We bieden hiervoor onze oprechte excuses aan en doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren. We zijn ervan overtuigd dat je ondanks de aanvankelijke problemen veel plezier zult beleven aan je nieuwe Wickey product. Onze klantenservice beantwoordt ook graag al je vragen - zij het met een kleine vertraging op dit moment om dezelfde redenen. Uw Wickey-team
1 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Al meer dan twee weken na beloofde levermoment en nog niks ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van wickey.be
2 apr 2024
Beste klant, U heeft ons negatief beoordeeld, wat we heel goed begrijpen in deze situatie. Een onverwacht hoog aantal bestellingen heeft geleid tot een overbelasting voor ons en voor sommige van onze transportpartners. We bieden hiervoor onze oprechte excuses aan en doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren. We zijn ervan overtuigd dat je ondanks de aanvankelijke problemen veel plezier zult beleven aan je nieuwe Wickey-product. Onze klantenservice beantwoordt ook graag al je vragen - zij het met een kleine vertraging op dit moment om dezelfde redenen. Uw Wickey team
10 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
impossible de joindre une personne de chez WICKEY au téléphone
Beoordeling melden
Antwoord van wickey.be
10 dagen geleden
Cher client , Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous comprenons que vous nous laissiez ce commentaire négatif et nous ne pouvons pas vous dire à quel point nous sommes désolés de ne pas pouvoir répondre à nos clients aussi rapidement et de manière aussi fiable que d'habitude. Nous sommes bien sûr heureux que tant de clients commandent nos produits et nous travaillons actuellement d'arrache-pied pour renforcer notre équipe afin de pouvoir répondre plus rapidement à vos demandes. Nous vous demandons donc un peu d'indulgence et de confiance. Même si cela prend actuellement un peu plus de temps, la satisfaction des clients est importante pour nous, c'est pourquoi nous promettons de répondre à toutes les demandes le plus rapidement possible. Votre équipe Wickey