Back Market Belgium

Avis:

Le prix a changé DURANT les étapes de payement, ce qui m'a valut une belle descente d'organse alors que j'étais en pleine hésitation de si j'étais prête à payer une quarantaine d'euro en plus pour l'assurance casse. Eh bien comme j'ai du payer 40euros en plus comme le prix du téléphone à augmenté, j'ai du abandonner tout espoir de prendre l'assurance et juste payer cette somme en plus. Cela n'est pas très honnête. Revenir en arrière dans les étapes (quand il est mis 1/6, 2/6 etc donc pendant les étapes de payement) et voir le prix augmenter c'est pas cool. Sinon le site est chouette et donne une impression qu'on peut s'y fier et la promo étudiante est top donc le site est vraiment génial mais le prix qui augment au milieu de la prise d'information, c'est pas cool, si je n'étais pas courte dans le timing comme je partais dans la semaine, j'aurais direct changé de site. Merci et bonne journée

Deux commandes, deux problèmes. J'ai acheté 2 articles chez eux, le premier, la marque et le modèle étaient mauvais, remboursé rapidement. le second, bonne marque mais mauvais modèle, moins bon, d'abord le vendeur à refusé le retour, puis après plusieurs semaines de discussions avec le support, l'ouverture d'un litige paypal et le dépôts d'avis sur le vendeur qui a aussi un magasin physique (pas que sur Backmarket) à propos de son comportement, comme par magie, il a reconnu que le modèle que j'avais commandé n'étant pas de stock, il m'en a envoyé un autre. Ce qu'il n'a pas dit c'est que le modèle envoyé était d'une gamme largement inférieure et valant presque 2x moins cher. J'ai fini par être remboursé.

Extrement déçu. Après 3 commandes, sur 3 ans, seule 1 est arrivée dans les délais annoncés. Ex, pour une commande de plus de 1300€, ils annoncent une livraison pour le 21/12 (largement avant Noël), puis 2 jours après commande, livraisons prévue le 27/12… la première commande a du être renvoyée car l’Iphone buggait. Le service après vente se retranche derrière le fait qu’ils ne sont qu’une plateforme intermédiaire… ils n’ont aucun controle sur les fournisseurs. Bref, je n’ai plus confiance en cette plateforme.

Bonjour , j’ai acheté un iPhone 15 pro Max le prix était affiché à 700 € ma commande a été acceptée avec preuve de la facture Le lendemain Je reçois un mail pour me dire qu’il n’est pas possible de me le Livré Je suis très déçu j’ai déjà acheté 6 iPhone sur le site depuis quelques années et c’est la première fois qu’une commande n’est pas honoré même si il y a une erreur Dans le prix . Pour tous les futurs acheteurs faites bien attention au vendeur Sona Tradings S.L.

Soyez honnetes dans la description des objets que vous vendez et ne vous cachez pas derriere des conditions generales abusives. Une Apple Swatch est etanche jusque -50m. Une Apple Swatch en parfait etat doit au minimum garder ses caractéristiques de base … refuser la garantie d’une iWatch sous pretexte que TOUS les objets sont réputés reconditionnes et ne sont JAMAIS garanti etanches est une TROMPERIE. Vous perdez a ce jour DES clients et une REPUTATION. Bav.

je ne suis pas satisfaite pour les raisons suivantes: 1) j ai achete un iPhone et on m'a envoye un autre car celui que j avais commande etait vraiment casse 2) J ai du coup rachete un second iPhone mais je n ai pas recu le remboursement du 1er (je ne l'ai jamais recu) 3) l'iphone que j ai recu a une batterie qui est vide apres une demie journee

J'ai commandé un téléphone la semaine dernière qui n'est toujours pas arrivé malgré l'envoi rapide. Ok le problème vient du transporteur mais le suivi est médiocre, je reçois un mail tous les 24h de Backmarket qui ne font rien avancer. Je suis vraiment déçue

iPhone 14 pro à 1000 euros jamais reçu. Un colis vide m’est arrivé. 3 semaines pour être remboursé après déclaration de vol à la police et autres actes administratifs exigés par Back Market. Fuyez ! Leurs collaborateurs sont indignes de confiance

Pas de chargeur normalement founi avec le téléphone +coque que oneplus donne acec le 8pto pas de boite juste une enveloppe pour le prix que l on paye jr pense sue l on a quand meme le droit d avoir la boite d origine du tel

mieux séléctionner vos reconditionneur en fonction des garanties de délais de livraisons. une semaine passée et la veille d'un we et toujours pas livré. (livraison chronopost "express" lol et un service de suivi déplorable

Pour l'instant, je n'ai pas encore reçu mon colis. Chronopost informe que l'adresse est soit illisible ou incomplète. Le revendeur est alerté mais ne répond pas. Pas vraiment moyen d'interagir directement avec Backmarket.

Deux problèmes se posent : 1. Nous avons commandé une coque qui ne nous est pas encore parvenue. 2. Le GSM se décharge extrêmement vite, j'ose espérer que la batterie doit trouver son rythme de croisière.

Fiabilité de l'information sur l'état du matériel vendu (reçu un écran très endommagé alors qu'affirme en parfait état) et qualité de l'emballage et service de livraison DPD.

Description plus précise concernant les défauts esthétiques! les griffes sont plus importantes qu'annoncé! Elles sont visibles et profondes! le fonctionnement semble parfait.

Filière d'expédition: prestation insuffisante. Commande d'une coque standard pour iPhone : toujours pas arrivée (Belgique) plus d'une semaine après paiement.

2 achat. A chaque fois Le modèle annoncer n'est pas celui livré. Ce qui est livré est une version plus cheap avec moin de features.. Et donc de fait moin cher

L'embalage ...une chance que tout fonctionne malgré tout . Je ne dit pas la boite, mais manque de protection frigolite pour les chocs transport .

Description des articles incorecte 2 achats (SmartPhone) a chaque fois le model envoyé n'est pas celui décrit Par contre procedure de retour simple

Il me semble que la documentation reçue ne correspond pas avec le modele. Le changement d'écran n'a pas résolu complètement mon problème.

Les appareils reconditionnés ne sont pas assez contrôlés / testés à mon avis avant d'être remis sur le marché de la vente