Résumé des avis
De nombreux clients apprécient la rapidité et le respect des délais de livraison. Certains soulignent également l'efficacité du service après-vente lorsqu'ils rencontrent un souci. Cependant, la qualité des plantes reçues est jugée inégale, certaines arrivant en mauvais état. Plusieurs clients signalent des problèmes d'emballage ou de transport, ainsi que des écarts entre la commande et la réception (plantes manquantes, erreurs de taille ou de quantité). Enfin, le service client est parfois perçu comme peu réactif ou flexible.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisplantesdehaies-heijnen.be
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Plantes de bonne qualité et livraison rapide. Seul l'emballage (carton) pose problème : le livreur à renversé le carton et deux vivaces sur les 10 ont été abîmées...
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Merci pour votre commentaire positif et heureux d'entendre que vous êtes satisfait de la qualité des plantes.
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Merci pour votre commentaire positif et heureux d'entendre que vous êtes satisfait de la qualité des plantes.
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Service après-vente
Plantes correctes. Bon service après-vente
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Bon achat
Belles plantes et service après-vente correct
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Merci beaucoup pour votre avis positif, nous l’apprécions énormément.
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Parfait, bon timing, bonnes plantes.
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Merci beaucoup pour votre avis positif, nous l’apprécions énormément.
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Merci beaucoup pour votre reaction.
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10% des plantes reçues n'étaient pas acceptables.
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Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité des plantes livrées. Vous avez droit à notre garantie de croissance.
Nous vous conseillons de contacter notre service clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider.
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Dommage
Malgré tous les soins apportés à mes plantes, seules deux sur huit ont survécu. Elles sont arrivées très peu fournies mais j'espérais qu'elles grandiront. Dommage.
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Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de la qualité des plantes livrées. Vous pouvez contacter notre service clientèle. Ils examineront ce que nous pouvons faire pour vous.
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Bedankt voor uw positieve feedback.
