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Avis:

310 avis au total   286 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, la conformité des produits avec la description, ainsi que les prix attractifs proposés par la boutique. L’efficacité du service client dans la résolution des problèmes est également soulignée positivement. L’emballage est généralement jugé satisfaisant et les processus de retour et de remboursement sont rapides. La présence de cadeaux ou de promotions est un atout apprécié par de nombreux acheteurs. Cependant, certains clients signalent des retards de livraison ou des changements non communiqués concernant leurs commandes. D’autres déplorent un manque de suivi ou la difficulté à obtenir de l’aide auprès du service client. Quelques avis mentionnent un manque de protection dans l’emballage ou des colis mal fermés. Les frais de retour jugés élevés sont également critiqués, tout comme le fait que des cadeaux ou promotions promis n’aient parfois pas été reçus.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

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Commande arrivée rapidement aucun souci
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4 Avis
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1 Avis
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Franchement top! Arrivé dans les temps et en très bon état
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Super merci
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Pas de commentaire
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1 Avis
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Choix et rapidité

Beaucoup de choix. Livraison rapide
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Grand choix disponible, bon service et suivi de l’expédition. Peut être que le site web pourrait être un peu plus pratique pour les recherches et filtres … 5 Étoiles bien méritées
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6 Avis
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Rapidité d'envoi, réception en Belgique après 3 jours. Produit bien protégé et reçu en parfait état.
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Service au Top
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prix compétitifs, envoi un peu long mais ce n'était pas urgent dans mon cas ;-) Excellent site de référence, et vive le rebloch !
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1 Avis
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La rapidité de l'envoi.
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1 Avis
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La livraison a ete communiquee lors de l achat et pendant 5 jours pour le 1 avril mais le matin du jour de livraison, un sms a ete envoye pour prevenir que la livraison etait estimee pour le 4 avril ( sans meme donner de garantie) et en plus le point de livraisona ete change sans prevenir parce que le locker selectionne etait "ferme" et le nouveau point de livrauson m a ete assigne sans meme me comsulter et se trouve a 45 min de chez moi. Apres avoiir appele snowlesader pour trouver une solution et change le point de livraison,je n ai toujours pas de nouvelles apres 1 jour entier et alors que la livraison devrait arriver demain. Votre systeme logistique est un desastre. Ne verifiez vous pas que vos points de livraison sont fonctoonnels avant de confirmer un emvoi? Ne consulted vous oas les clients pour proposer un changement pour verifierquil.convient? Ne revenez vous pas avec une communication Claire au client d une requested pour trouver une solution.

Réponse de snowleader.be

Bonjour, Nous sommes navrés pour le problème rencontré avec la livraison de votre colis. Le point relais choisi n'étant pas disponible lors de la livraison, le transporteur a fait le choix de livrer votre colis dans un autre point relais. Le service concerné à ouvert une demande auprès de Mondial Relay. Nous reviendrons vers vous directement par e-mail dans le cadre des échanges en cours dès que nous avons plus d’informations. Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons pour le désagrément occasionné. Bien cordialement, L’équipe Snowleader
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3 Avis
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En temps et en heure ! Parfait, merci
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2 Avis
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Top matériel, bon prix et livraison rapide en Belgique

Livraison rapide en Belgique. Commandé le samedi 15/11 reçu le mercredi 19/11 via Mondial Relay Locker. Bien emballé. Matériel Top, tel que décrit à un prix incroyable avec en plus un petit cadeau. Je recommanderai sans hésiter.
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2 Avis
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Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.