keurmerk
Gecertificeerd sinds: 21 feb 2024geldig
Geverifieerde webwinkel
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie
Beoordeling overzicht
Klanten waarderen de behulpzame, correcte en vriendelijke klantenservice wanneer deze bereikbaar is. Ook wordt de duidelijke communicatie gewaardeerd en zijn sommige klanten tevreden over de kwaliteit van de producten. Tegelijkertijd vermelden klanten geregeld vertragingen bij levering, het niet ontvangen van bestellingen of beschadigde en defecte producten. Daarnaast wordt geklaagd over het ontbreken van duidelijke communicatie rond leverstatus en klachtenafhandeling, evenals het ontbreken van Nederlandstalige ondersteuning en frustratie over de taalbarrière. Ook wordt de klantenservice soms als onbereikbaar of niet responsief ervaren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsSportega.be
(10)
(0)
(1)
(6)
(48)
Geverifieerd
Goede ervaring: de enige site waar ik mijn maat nog vond. Levering duurde een dag of 5; maar wetende dat het uit het magazijn in Tsjechie komt, vind ik dit zeer snel.
Geverifieerd
Klantendienst - geen oplossing voor probleem
Product beschadiging ontvangst gekregen. Dit is gemeld en door jullie bevestigd.
Er wordt een nieuw product opgestuurd, wat voor mij niet meer hoefde, aangezien in het product dringend nodig had, en aldus ergens anders heb moeten aankopen waar het wel nog direct voorradig was.
Contact per e-mail opgenomen (want hoewel ik om 16u15 bericht krijg dat men een nieuw product verstuurd, is men slechts tot 16u bereikbaar per telefoon.
Volgende ochtend ook telefonisch contact opgenomen. Hoewel het op een Nederlands nummer is, kan ik enkel in het Engels te woord gestaan worden. De persoon die mij te woord stond ging naar men e-mail kijken, ik heb het gevoel dat dit ook effectief gebeurd is, ze heeft er eens naar gekeken... Enige moeite om het probleem echt op te lossen is er niet gebeurd.
De volgende avond (bijna anderhalve dag later)!krijg ik enkel de melding dat de procedure door de verkoper correct was gevolgd.
Vervolgens een e-mail verstuurd dat ik afstand van de aankoop doet en bijgevolg het pakket niet zal ophalen. Gevraagd of ik alle nodige informatie en Nederlandse documenten hiervan kan ontvangen. Echter heb ik hier geen antwoord op ontvangen...
Antwoord van Sportega.be
Hello, and thank you for your message.
Please contact our customer service department to resolve this issue. Typically, the company makes the final decision regarding a claim unless an alternative arrangement is agreed upon with the customer. It is likely that a package containing the new or replacement item was already dispatched by the time you contacted us. However, this is not a problem; the goods can be returned free of charge.
Unfortunately, we do not have a Dutch speaker on our customer service team.
However, English is a global language, so this should not be an issue.
We apologize for the inconvenience and will do our best to resolve the matter as quickly and effectively as possible.
Best regards,
The Sportega Team
Geverifieerd
Vlotte levering
Mijn bestelling van 2 Babolat raketten werd geleverd op de beloofde dag.
Geverifieerd
Goede service! Perfect!
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
correcte en snelle service.
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Sneller leveren
Geverifieerd
Geverifieerd
Je n’ai toujours pas reçu une commande effectuée le 13 octobre pour laquelle ma carte Mastercard a été débitée de 89,83€. De plus, je n’ai pas reçu d’information sur une date de livraison potentielle.
Geverifieerd
zeer lang wachten voor de levering,het is er over
Antwoord van Sportega.be
Hello and thank you for your review.
We apologize for the delay in delivery of your package. We are very sorry.
Best regards
Sportega Team
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Je n'ai pas reçu le colis
Geverifieerd
Paradox
All good, but there is a problem: when making a purchase at another recipient’s address, the site automatically enters the recipient’s address, but records the buyer’s first and last name
Antwoord van Sportega.be
Hello and thank you for the information.
Unfortunately we don't know exactly what you mean. If you have any comments please send us an email.
Thank you and best regards
Sportega Team
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Wij helpen u bij het vinden van de uitrusting die u nodig heeft bij het beoefenen van uw sport. Al 22 jaar spelen wij mee in de hoogste divisie van de sportartikelenbranche. Wij zijn allemaal enthousi...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.