Beoordeling overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de snelle en correcte levering, de behulpzame en klantgerichte service, en de hoge kwaliteit van de producten. De juiste maat en pasvorm worden vaak als positief ervaren. Daarnaast wordt de snelle en duidelijke communicatie gewaardeerd, en verloopt de retourprocedure meestal vlot en klantgericht. Er zijn echter enkele punten van verbetering. Sommige klanten melden vertragingen of problemen bij de bezorging. Er zijn klachten over gebrekkige opvolging of onpersoonlijke reacties vanuit de service en communicatie, en af en toe worden defecten of verkeerde maten genoemd. Ook zijn er enkele klanten die problemen hebben ervaren met de retourprocedure of klachtbehandeling.
Was deze informatie nuttig voor jou?