Marque de confiance
Vérifié depuis : 6 nov. 2023Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et l’efficacité de la livraison, ainsi que la conformité des articles reçus par rapport à la description. La facilité de navigation sur le site et la simplicité pour trouver les pièces recherchées sont également mises en avant. De plus, le service client est jugé amical, disponible et réactif, et les prix proposés pour les pièces détachées et les services sont considérés comme compétitifs et corrects. Cependant, certains clients relèvent des problèmes ponctuels avec le transporteur ou le suivi de commande. Quelques avis signalent également un manque d’information ou de communication lors de problèmes avec le service client. Enfin, la gestion du stock est parfois critiquée, notamment concernant le manque d’information sur la disponibilité réelle des articles au moment de la commande.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisdirectrepair.be/fr
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Validé
L'article commandé était conforme à mes attentes.
Par contre, le livreur (GLS) a déposé le colis à plus de 500m de chez moi, et sa société a soutenu que je l'avais bien réceptionné à mon domicile ! Une signature figurait sur le bordereau de réception, mais ce n'était ni la mienne ni celle de l'autre personne qui a reçu le colis à ma place (et qui s'est déplacée pour me le remettre) !!!
Enfin, je rajouterai que le suivi de ce dossier a été impeccable de la part de Direct-Repair, d'où ma satisfaction et l'attribution des 5 étoiles.
Validé
LIVRAISON DOMICILE POSE QUESTION
J'ai fait une commande avec livraison à un point relais et cela s'est bien passé. Puis j'en ai fait une autre avec livraison à domicile. Livraison en 1 jour. J'attends le lendemain toute la journée et rien. Sur le site, aucune information sinon 'picking order".Normalement avec d'autres opérateurs on a un suivi plus complet avec heure approximative de livraison .Ici rien. Je vais encore attendre demain toute la journée. Mais dans tous les cas, la livraison n'a pas été livrée dans les temps, et sans suivi communiqué.
Validé
La disponibilité de la personne qui a recherché avec moi un produit qui pourrait convenir à mon congélateur. Toutefois, le produit commandé ne convenait pas. J'attends donc un remboursement du produit que j'ai reporté à Ghislenghien. La pièce adéquate plus commercialisée.
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Très bien !
Articles conformes à la commande et très satisfait de direct repair !
Juste une petite remarque : j'aurais aimé la livraison ( via mondial relay ) dans une boîte carton et non une enveloppe : par chance les produits n'étaient pas abîmés.
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Beaucoup de choix dans les pièces, avec les références de l'appareil à réparer, on est bien redirigé vers la pièce qui convient. J’ai pu réparer mon sèche linge pour moins de 40€ . Livraison très rapide. Parfait. Merci.
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Très bonne expérience d’achat
Recherche des pièces facile, indique les pièces d’autres marques compatibles, prix très correct, envoi rapide et magasin situé en Belgique, donc je recommande à 100%.
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Professionnalisme et Service au top
Service au top, personnel très professionnel.
Livraison rapide et marchandise bien emballée.
Produit tout à fait conforme.
Je recommande sans soucis et n'hésiterais pas à l'avenir à faire appel à leurs services
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Le problème c'est que vous commandez et votre stock est zéro, mais cela personne ne le dit et ont vous le fait savoir quand vous envoyez un mail pour voir la date de livraison que vous tiens au courant !!!!!!!!
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le matériel commandé etait bien , ce qui avait été commandé par contre la livraison , pas top
le matériel commandé est très bien par contre pour la livraison ça été compliqué mais vous n'y etes pour rien si un livreur ne sait pas suivre une déviation néanmois , dorénavant je ferais livrés directement à un point relai et plus au travail ça facilitera les choses
bà v
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faire mieux pas possible lol,
Commandé le samedi....livré le mardi et en plus une pièces conforme fonctionnelle on dirait presque neuve . Merci mon frigo est sauver et repartit pour 30 ans
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Le fait que je trouve toutes les pièces dont j'ai besoin, le prix et la livraison en point relais
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La commande a été annulée et remboursée directement sans devoir insister.
👍👍👍
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Superbe service, envoie très rapide, objet correspondant à 100% avec la description.
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Ponctualité
Une livraison dans un temps record
Suivi jamais vu aussi précis par GLS
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Marchandises a pris très correct facile a commander et vite et bien expédié 👍👌
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La livraison en 1 jour est bluffante et l’emballage était parfait.
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conforme à ce que commandé
juste un délai de livraison un peu long mais correct
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Site complet et livraison rapide
Site complet pour donner une deuxième vie
a son électroménager et très bon service de livraison.
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Article reçu convient parfaitement à
l'appareil à réparer. Par contre, la société de livraison ( GLS ) n'est vraiment pas rapide .
Validé
information continue sur parcours de livraison. Top !