Marque de confiance
Vérifié depuis : 6 nov. 2023Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison lorsqu'elle est respectée, la disponibilité générale des pièces, ainsi que la facilité d'utilisation du site pour trouver et commander les produits adaptés. Le service client est souvent considéré comme réactif, compétent et agréable. Les clients se déclarent également satisfaits de la conformité des pièces reçues, des prix jugés raisonnables ou compétitifs, ainsi que de l'emballage soigné qui garantit l'arrivée des produits en bon état. Plusieurs clients expriment cependant des retards de livraison ou des problèmes avec les transporteurs. Certains déplorent que des articles affichés en stock ne soient finalement pas disponibles au moment de la commande. Quelques clients soulignent aussi un manque d'informations ou des échanges insatisfaisants avec le service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisdirectrepair.be/fr
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Validé
L'article commandé était conforme à mes attentes.
Par contre, le livreur (GLS) a déposé le colis à plus de 500m de chez moi, et sa société a soutenu que je l'avais bien réceptionné à mon domicile ! Une signature figurait sur le bordereau de réception, mais ce n'était ni la mienne ni celle de l'autre personne qui a reçu le colis à ma place (et qui s'est déplacée pour me le remettre) !!!
Enfin, je rajouterai que le suivi de ce dossier a été impeccable de la part de Direct-Repair, d'où ma satisfaction et l'attribution des 5 étoiles.
Validé
Professionnalisme et Service au top
Service au top, personnel très professionnel.
Livraison rapide et marchandise bien emballée.
Produit tout à fait conforme.
Je recommande sans soucis et n'hésiterais pas à l'avenir à faire appel à leurs services
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Le problème c'est que vous commandez et votre stock est zéro, mais cela personne ne le dit et ont vous le fait savoir quand vous envoyez un mail pour voir la date de livraison que vous tiens au courant !!!!!!!!
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faire mieux pas possible lol,
Commandé le samedi....livré le mardi et en plus une pièces conforme fonctionnelle on dirait presque neuve . Merci mon frigo est sauver et repartit pour 30 ans
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Article reçu convient parfaitement à
l'appareil à réparer. Par contre, la société de livraison ( GLS ) n'est vraiment pas rapide .
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décu car vous me donnez la référence de lapièce que je dois commander, vous confirmez cette commande avec un délai de livraison d'un jour ce qui me laisse sopposer que vous avez la pièce en stock; et quand plus d'une semaine après comme je n'ai toujours pas recu ma commande vous m'informez que le fournisseur est en rupture de stock et que je n'aurai la pièce qu'après le 10/09/2026 (peut-être?) BAV
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Choix, facilité, rapidité
Très facile de trouver la pièce dont j'avais besoin. Prix compétitifs. Envoi rapide.
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Article indisponible mais facturé ! Il a fallu que je réclame l'envoi de l'article manquant dans le colis pour qu'on me dise qu'il n'était plus disponible, et que l'on me rembourse ! Sans réclamation, pas de remboursement, et l'article apparait bien sur la facture comme s'il avait été envoyé ! Pas très sérieux tout ça
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Honnête compétent et à l'écoute du client.
À recommander
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Super efficace et personnel très agréable et compétent merci
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Super
Rien à dire , acces facile au site et envoi rapide et parfait
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Top
La pièce correspond exactement au descriptif et la livraison a été rapide.
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Huge delay
I made an order on 20.08 with a promise that the parts will be delivered next day (21.08). However I didn't find them at the collection point in Wavre, Ch de Louvain 232. I collected them only on Tuesday , 25.08. I needed to make 3 travels from Boutersem to Wavre to collect these parts.
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OK !
Commande rapide et tout à fait correspondante au besoin exprimé dans la commande.
PhJ.
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satisfait à 100%
accueil au téléphone parfait
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Icône : choix de l'endroit du retrait : pas accessible ce qui limite fortement. Pour ce qui me concerne uniquement Salzinnes.
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Validé
J'ai reçu la pièce que j'avais demandé et en un minimum d'attente.
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Envoi très rapide et réception en un jour.
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Facile et rapide
Faciliter de trouver la pièce adéquate via le site.
Expédition rapide.