Beoordeling overzicht
Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden over de snelle en correcte levering, de kwaliteit en degelijkheid van de producten, en de positieve ervaringen met ondersteuning of pijnverlichting door het product. Ook worden de klantenservice en de prijs-kwaliteitverhouding vaak als goed tot uitstekend beoordeeld. Daarnaast wordt de omruiling en retourverwerking meestal positief ervaren. Er zijn echter enkele opmerkingen over vertragingen bij levering, omruiling of retourverwerking. Sommige klanten ervaren problemen met comfort, pasvorm of defecten aan het product, en een enkeling is minder tevreden over de afhandeling van problemen door de klantenservice.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsProbrace.be
(10)
(5)
(13)
(55)
(143)
Geverifieerd
Eerste levering was heel snel. Retourbehandeling (product was iets te klein) duurde wat lang maar levering van geschikte maat van product was OK.
Antwoord van Probrace.be
Hartelijk dank voor uw review en feedback!
Geverifieerd
Zeer tevreden van bestelling tot levering
Antwoord van Probrace.be
Heel graag gedaan en nu zeer veel dank voor de mooie review
Geverifieerd
Professionaliteit
Ik had de reviews over deze firma gelezen, en dat gaf me vertrouwen om ook een bestelling te doen. De communicatie en de levering zijn professioneel
verlopen. Ik ben dus een op en top tevreden klant.
Antwoord van Probrace.be
Geweldig te lezen dat uw ervaring positief is uitgepakt en u tevreden bent na uw eerste bestelling. Wij waarderen uw review en beoordeling zeer en danken u hier dan ook voor.
Geverifieerd
Top product! Doet wonderen
Antwoord van Probrace.be
Hartelijk dank voor uw fijne recensie.
Geverifieerd
Prima service, snel geleverd. Complimenten
Antwoord van Probrace.be
Heel graag gedaan, wij hopen dat u tevreden bent met uw bestelling. Hartelijk dank voor uw review.
Geverifieerd
Alles heel snel en vlot verlopen, kwaliteit ok, wel spijtig dat er geen brace is voor 2 vingers samen, apart is lastig (2 triggerfingers).
Antwoord van Probrace.be
Hartelijk dank voor uw review. We hebben wel universele vingerspalken in ons assortiment. Neem gerust contact met ons op als we met u mee kunnen denken of we hierin iets voor u kunnen betekenen. info@probrace.nl
Geverifieerd
Super snel levering en top qualiteit produkten.
Antwoord van Probrace.be
Hartelijk dank voor uw lovende woorden, wij waarderen dit zeer.
Geverifieerd
Perfecte levering van een zeer goed produkt.
Perfecte levering,goede communicatie.
Perfecte hulp bij vraagjes achteraf over het produkt
Antwoord van Probrace.be
Hartelijk dank voor uw review en fijn dat we hebben kunnen helpen met uw vragen!
Geverifieerd
snelle levering, helpt goed tegen de pijn en verlicht de inspanning.
Antwoord van Probrace.be
Dank u wel voor uw review!
Geverifieerd
Antwoord van Probrace.be
Hartelijk dank voor uw 5 sterren recensie
Geverifieerd
Antwoord van Probrace.be
Hartelijk dank voor uw 5 sterren review
Geverifieerd
Antwoord van Probrace.be
Hartelijk dank voor uw 4 sterren, wij waarderen dit zeer
Geverifieerd
Brace carpal tunnel syndroom R.
Bestelling is gedaan op 15/10 en tot op heden (21/10) de brace nog niet ontvangen. Heb mail hierover gestuurd en de mensen van probrace hebben me snel geantwoord en zijn dit nu aan het onderzoeken.
Antwoord van Probrace.be
Hartelijk dank voor uw recensie. Wij zullen er alles aan doen om uw bestelling bij u te krijgen of voor een vervangende oplossing te gaan. Wij waarderen uw feedback zeer.
Geverifieerd
Antwoord van Probrace.be
Bedankt voor uw review.
Wij zijn continu bezig om onze service te verbeteren en stellen uw feedback zeer op prijs. Graag horen wij van u wat er volgens u beter of anders had gekund.
U kunt hiervoor eenvoudig contact met ons opnemen via onze contactpagina: https://www.probrace.nl/contact/
Geverifieerd
Vlotte wissel van maat.
Antwoord van Probrace.be
Heel graag gedaan. U veel dank voor uw mooie review, wij waarderen dit zeer.
Geverifieerd
Pakket is onvindbaar en klantendienst geeft enkel de optie "koop het opnieuw en wanneer je ooit het eerder pakket ontvangt ,kan je dit terugsturen".
Vind ik niet echt een oplossing.
Antwoord van Probrace.be
Beste meneer Verhelst,
Bedankt voor uw bericht en uw review.
Wij begrijpen dat de vertraging van uw bestelling erg vervelend is en willen graag verduidelijken dat uw pakket niet onvindbaar of als verloren geregistreerd is. Wij hebben ook nooit aangegeven dat uw zending kwijt is geraakt. Volgens de informatie die wij ontvangen van het bedrijf dat in contact staat met Bpost, heeft uw pakket vertraging opgelopen door de aanhoudende stakingen binnen het netwerk van Bpost.
Wij zien inmiddels wel dat er weer beweging ontstaat binnen het netwerk en dat pakketten langzaam weer worden bezorgd. Ook zijn er volgens recente berichtgeving geen blokkades meer bij Bpost, waardoor de distributie geleidelijk weer wordt opgestart. Zie hiervoor ook onderstaand nieuwsartikel:
https://www.hln.be/binnenland/voor-eerst-sinds-begin-staking-bij-bpost-zijn-er-geen-blokkades-meer~a6ef1d40/?referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F
Omdat de levering nog steeds vertraagd is maar niet als verloren wordt beschouwd, hebben wij destijds als extra mogelijkheid aangeboden om eventueel een nieuwe bestelling te plaatsen wanneer het product dringend nodig was. Daarbij hebben wij aangegeven dat het oorspronkelijke pakket, mocht dit later alsnog geleverd worden, retour gestuurd zou kunnen worden. Dit was bedoeld als mogelijke oplossing in verband met de uitzonderlijke situatie bij Bpost.
Zodra er nieuwe informatie beschikbaar is over uw zending, wordt dit bijgewerkt in de track & trace die u eerder heeft ontvangen. Wij adviseren u deze trackinglink in de gaten te houden voor de meest actuele status.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Team ProBrace
Geverifieerd
Goeie prijs/kwaliteit!
Antwoord van Probrace.be
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en 5 sterren review
Geverifieerd
Antwoord van Probrace.be
Hartelijk dank voor uw recensie, wij waarderen dit zeer
Geverifieerd
Goede kwaliteit, prima ondersteuning. Jammer dat het 5 dagen duurt eer je de bestelling mag ontvangen
Antwoord van Probrace.be
Hartelijk dank voor uw review en terugkoppeling. We zijn blij te lezen dat uw product de juiste ondersteuning biedt. We kunnen ons voorstellen dat het wachten op de bestelling vervelend is geweest voor u. Veel plezier met uw bestelling.
Geverifieerd
Antwoord van Probrace.be
Hartelijk dank voor uw 5 sterren