lampenlicht.beBeoordelingen:
1.578 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden20.262 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Er is veel keuze in soorten, kleur, type verlichting, Smart lampen,...aan een betaalbare prijs. Snel geleverd zonder al teveel problemen. Top!
Het feit dat je met Eco Cheques kan betalen in de winkel zelf is een pluspunt. Maar daar wringt het schoentje wel meteen: De winkel in Hasselt is een schim van wat het kan zijn: geen telefoonnummer om heen te bellen, onjuiste info die wordt gegeven over het gebruik van Eco Cheques in de winkel zelf. We hebben een 40-tal minuten in Hasselt moeten wachten alvorens de hoogste in rang ons kwam helpen, waar ik tot op heden nog niets van gehoord heb. De jobstudent ter plaatste heeft ons wel snel bijgestaan en deed dit vlot. Puntje bij paaltje: de website en hun medewerkers geven aan dat Ecocheques gebruikt kunnen worden in Hasselt, maar dat is dus niet het geval. Bespaar je dus de moeite als je hier naartoe wilt rijden, er is nog niks in orde.
De winkel samengevat: zeer onprofessioneel
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling met ordernummer 54000448591 dateert van dinsdag, 16 mei ll. om ongeveer 15:30 à 16:00 u.
De slogan op de webshop van lampenLicht.be "indien vóór 22:00 u. besteld, wordt uw pakket de volgende dag bij u thuis geleverd" is waardeloos. We zijn vandaag dinsdag, 23 mei en het pakket is nog steeds niet geleverd. Meer nog, ik ontving sinds vorige week geen enkel bericht, ook geen Track en Trace. Het pakket is dus blijkbaar nog niet klaar bij de leverancier ??? Ik blijf dus ondertussen met lege handen, terwijl de bestelling onmiddellijk betaald werd. Het mag duidelijk zijn: dat doe ik nooit meer, de leverancier komt in een machtspositie waardoor willekeur niet ondenkbaar is.
Jozef Tobé
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lampenlicht.be
3 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Productbeschrijving correcter.
Correctere retour-afspraken.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
7 sep 2023
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Wij zullen contact met je opnemen ov je beoordeling om te zien wat er precies is is gegaan en hoe we kunnen helepn.
Een vriendelijke groet,
Lampenlicht
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog geen bestelling ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
30 aug 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. We zien dat het inderdaad gaat over lampen, die op dit moment niet op voorraad zijn. De geplande leverdatum staat op 15-9.
Mocht je hierop niet kunnen wachten, kunnen we de bestelling annuleren en Credit Nota aanmaken.
Graag horen we, hoe we je verder kunnen helpen.
Onze excuses voor het ongemak!
Met sfeervolle groeten,
Veerle - Team Lampenlicht
17 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling werd niet geleverd. Na een klacht bleek slechts de helft van de bestelling geleverd te kunnen worden. Service in de winkel is amateuristisch.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 aug 2023
Goedemorgen, bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat je ondertussen al contact met ons hebt opgenomen en we het op een passende manier voor je hebben opgelost. Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
17 aug 2023
Goedemorgen,
Bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon.
Met sfeervolle groet,
Team lampenlicht
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen levering van voorraadartikelen. Per mailgerageerd, in de winkel geweest en nog steeds geen info of oplossing.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling! Ik begrijp dat je ondertussen al telefonisch contact met ons hebt opgenomen en we het op een passende manier voor je hebben opgelost. Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling 54000457350 die ik exact 1 week geleden plaatste, is nog steeds niet verzonden terwijl de voorziene levertermijn slechts 2 dagen was.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling! Wat vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet had mogen ontvangen. Ik zie dat je inmiddels hebt mogen ontvangen, wat de reden van de vertraging is is voor mij helaas onduidelijk. Onze excuses voor het ongemak! Sfeervolle groet, Yvonne!
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Wij hebben de gevraagde lampen niet ontvangen. Slechts 5 van de 7 lampen. Van degene die we hebben ontvangen is dan ook nog 1 exemplaar beschadigd. Alles netjes vooraf betaald, melding gemaakt via e-mail en nog steeds geen feedback.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Ik begrijp dat je ondertussen al contact met ons hebt opgenomen en we het op een passende manier voor je hebben opgelost. Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling geplaatst en weet nog van niets. Geen track & trace gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Ik begrijp dat je ondertussen al contact met ons hebt opgenomen en we het op een passende manier voor je hebben opgelost. Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen levertermijnen beloven die je niet kan naleven
Maandag 24/7 een lamp besteld die in voorraad was en waar bij stond voor 22u besteld morgen in huis. Zijn ondertussen een week verder en status staat nog steeds op ‘ Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt’. Vrijdag 28/07 contact met hun opgenomen hierover en tot op heden nog steeds geen antwoord. Geen levertermijnen beloven die je niet kan nakomen!! Ben benieuwd wanneer en/of ik mijn lamp eindelijk zal ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
1 aug 2023
Goedemorgen, bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je de bestelling nog niet hebt mogen ontvangen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zie dat je inmiddels al contact met ons hebt gehad. Mochten er nog vragen zijn, dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
slechte levering - is niet hetgeen we besteld hadden. Hebben hierover reeds een e-mail verstuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
1 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je niet de juiste artikelen hebt mogen ontvangen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Helaas kunnen we geen mail vinden in ons systeem. Zou je deze opnieuw kunnen sturen naar: info@lampenlicht.nl
Alvast bedank! Sfeervolle groet, Yvonne!
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
1 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je bericht. We hebben inmiddels de bestelling opnieuw naar je verzonden. Hopelijk heb je deze goed mogen ontvangen. Mocht dat niet zo zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandaag voor 22u besteld morgen in huis !!!!!!! Het duurde net 1 week én ik moest het zelf afhalen!!!! Pfffff
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
22 jul 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de levering van je bestelling dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.
19 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Verlichting werd besteld maar niet geleverd
Verlichting werd besteld. Ondertussen zijn we een week verder en nog steeds geen bestelling ontvangen! Via de track and trace code staat dat het pakje nog niet werd afgegeven. Mails gestuurd, geen reactie op de tweede mail!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
20 jul 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, erg vervelend dat je je bestelling nog niet hebt mogen ontvangen, dat is uiteraard niet de bedoeling! Helaas heeft postnl enorme vertraging opgelopen waardoor sommige pakketten niet op tijd geleverd worden, ik heb dan ook meteen een garantiezending voor je aangemaakt zodat het pakket opnieuw voor je ingepakt en verzonden, je ontvangt hiervan nieuwe tracking gegevens per mail zodra het pakket ons magazijn verlaat.
Sfeervolle groet, Team lampenlicht
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is echt een ramp.
Op uw site staat er vandaag besteld, morgen geleverd. We hebben vorige week vrijdag de lampen besteld, na een week zijn ze er nog niet.
Loze beloftes.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
8 jul 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
24 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
WIJ HEBBEN ONZE BESTELLING VAN POST NL NOG ALTIJD NIET ONTVANGEN.
ONDANKS DE OPVOLGENING VIA TRACK AND TRACE WAAR DE LEVERING WERD GESCHRAPT OP DINSDAG 20.06 HEBBEN WIJ GEEN VERDERE IN LICHTINGEN ONTVANGEN BETREFFENDE DE LEVERING
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
26 jun 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, erg vervelend dat je zolang hebt moeten wachten op je bestelling, excuses hiervoor! Ik zie dat je bestelling vandaag geleverd is en ik wil je graag een korting aanbieden van 10% op het aankoopbedrag van je bestelling voor de langere levertijd, deze creditnota wordt binnen enkele werkdagen verwerkt en aan je terugbetaald op dezelfde wijze als de gekozen betaalmethode bij het plaatsen van de bestelling, ik wil je alsnog veel plezier wensen met je aankoop en je bedanken voor je vertrouwen, begrip en geduld! Sfeervolle groet, Serena Team lampenlicht
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog geen volledige bestelling gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
20 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, erg vervelend dat je bestelling nog niet compleet geleverd is, ik heb daarom meteen een garantiezending aangemaakt voor een nieuw exemplaar. Deze komt zo spoedig mogelijk naar je toe, wanneer het pakket ons magazijn verlaat ontvang je de tracking gegevens per mail. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet aangekomen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
19 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
16 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
14 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Serena lampenlicht
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
5 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, erg vervelend dat er onduidelijkheid bestaat omtrent de levering van je bestelling, dat is uiteraard niet de bedoeling, excuses voor het ongemak! Ik heb even voor je gekeken naar de tracking gegevens en zie dat je bestelling gisteren geleverd zou zijn, ik hoor het graag mocht dit niet het geval zijn zodat ik een nieuwe zending voor je aan kan maken. Sfeervolle groet, Team lampenlicht