lampenlicht.beBeoordelingen:
1.581 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden20.251 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Er is veel keuze in soorten, kleur, type verlichting, Smart lampen,...aan een betaalbare prijs. Snel geleverd zonder al teveel problemen. Top!
Het feit dat je met Eco Cheques kan betalen in de winkel zelf is een pluspunt. Maar daar wringt het schoentje wel meteen: De winkel in Hasselt is een schim van wat het kan zijn: geen telefoonnummer om heen te bellen, onjuiste info die wordt gegeven over het gebruik van Eco Cheques in de winkel zelf. We hebben een 40-tal minuten in Hasselt moeten wachten alvorens de hoogste in rang ons kwam helpen, waar ik tot op heden nog niets van gehoord heb. De jobstudent ter plaatste heeft ons wel snel bijgestaan en deed dit vlot. Puntje bij paaltje: de website en hun medewerkers geven aan dat Ecocheques gebruikt kunnen worden in Hasselt, maar dat is dus niet het geval. Bespaar je dus de moeite als je hier naartoe wilt rijden, er is nog niks in orde.
De winkel samengevat: zeer onprofessioneel
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling met ordernummer 54000448591 dateert van dinsdag, 16 mei ll. om ongeveer 15:30 à 16:00 u.
De slogan op de webshop van lampenLicht.be "indien vóór 22:00 u. besteld, wordt uw pakket de volgende dag bij u thuis geleverd" is waardeloos. We zijn vandaag dinsdag, 23 mei en het pakket is nog steeds niet geleverd. Meer nog, ik ontving sinds vorige week geen enkel bericht, ook geen Track en Trace. Het pakket is dus blijkbaar nog niet klaar bij de leverancier ??? Ik blijf dus ondertussen met lege handen, terwijl de bestelling onmiddellijk betaald werd. Het mag duidelijk zijn: dat doe ik nooit meer, de leverancier komt in een machtspositie waardoor willekeur niet ondenkbaar is.
Jozef Tobé
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lampenlicht.be
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Het retourneren zou vlotter kunnen verlopen.
ik wil graag een lamp retourneren omdat deze niet werkt, maar de site herkent mijn ordernummer niet. reeds gemaild, zou na 3 dagen reactie krijgen, is ook niet gebeurd. nu opnieuw gemaild...
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
26 sep 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te horen dat je problemen hebt bij het terugzenden van je lamp.
We zien dat je inmiddels een mail hebt ontvangen van ons. Graag ontvangen we hierop nog eens antwoord. Op de website staat ook aangegeven, dat als je een kapotte lamp ontvangt, je met ons contact dient op te nemen. Je kunt hier niet zelf een retour voor aanmelden.
Met sfeervolle groet,
Veerle - Team Lampenlicht
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen bestelling ontvangen. Lampenlicht is onbereikbaar.
Ik heb een bestelling gemaakt met ordernummer 54000477672 op vrijdag 08/12.
Ik heb tot heden niets ontvangen.
Lampenlicht heeft tot heden ook niet gereageerd op mijn mail van 12/12.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
27 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het was jammer te zien dat materiaal ter waarde van 650 euro zo armzalig en slecht verpakt werd. Alles werd precies in de doos gegooid van ver, niets geblokkeerd en de doos was stuk.
Beoordeling melden
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is echt een ramp.
Op uw site staat er vandaag besteld, morgen geleverd. We hebben vorige week vrijdag de lampen besteld, na een week zijn ze er nog niet.
Loze beloftes.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
8 jul 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
prijs/kwaliteit zeer ondermaats
. verpakking beter maken, product is scheef en krom gemonteerd, (maar heeft niets met verpakking te maken) gewoon geen goed product, prijs voor deze kwaliteit slecht,
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
10 mei 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je een scheef artikel hebt mogen ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Factuur wordt niet meegeleverd of verzonden, geen rechtstreekse contactgegevens te vinden. Bijgevolg heel wat gedoe alvorens dit boekhoudkundig op orde is.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 nov 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je het zo ervaren hebt. . Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Team lamp en licht .....
17 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling werd niet geleverd. Na een klacht bleek slechts de helft van de bestelling geleverd te kunnen worden. Service in de winkel is amateuristisch.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 aug 2023
Goedemorgen, bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat je ondertussen al contact met ons hebt opgenomen en we het op een passende manier voor je hebben opgelost. Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling 54000457350 die ik exact 1 week geleden plaatste, is nog steeds niet verzonden terwijl de voorziene levertermijn slechts 2 dagen was.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling! Wat vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet had mogen ontvangen. Ik zie dat je inmiddels hebt mogen ontvangen, wat de reden van de vertraging is is voor mij helaas onduidelijk. Onze excuses voor het ongemak! Sfeervolle groet, Yvonne!
DV
Dany V.
Marke
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De levering ging vlot en correct maar de prijs vond ik duur aangezien 2 dagen na de bestelling het product aan een lagere prijs werd aangeboden !
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
2 apr 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops.
We hebben elke week nieuwe acties lopen. Het kan daardoor zijn dat de lamp die je nu bestelde, volgende weke goedkoper wordt aangeboden. Je kunt ons hierover altijd mailen aan info@lampenlicht.be om te kijken of we nog wat voor je kunnen betekenen.
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Problemen met levering
Onze bestelling kon blijkbaar niet afgeleverd worden door postnl thuis en is nu al sinds 15 november onderweg naar een postpunt…
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
28 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend om te horen dat je bestelling niet bezorgd kan worden. Ik zie dat je inmiddels je bestelling hebt kunnen ophalen bij een PostNL punt. Wij wensen je dan ook veel plezier met je bestelling.
Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een lampenkap besteld maar is een systeem voor een hangende lamp. Was niet duidelijk. Terugsturen kost me 10 euro?
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
27 okt 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice en je het artikelen meerdere malen defect hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Team- Lampenlicht.
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen levering van voorraadartikelen. Per mailgerageerd, in de winkel geweest en nog steeds geen info of oplossing.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling! Ik begrijp dat je ondertussen al telefonisch contact met ons hebt opgenomen en we het op een passende manier voor je hebben opgelost. Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds niks ontvangen. Contact nemen gaat niet, enkel om terug te sturen 😬
Post NL stelt steeds uit.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
27 dec 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we hebben je een mail gestuurd om dit op te lossen. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandaag voor 22u besteld morgen in huis !!!!!!! Het duurde net 1 week én ik moest het zelf afhalen!!!! Pfffff
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
22 jul 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de levering van je bestelling dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.
10 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb lang moeten wachten op mijn bestelling. Nadat ik een mail gestuurd heb heb ik mijn bestelling ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
16 mei 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Serena lampenlicht
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben niet content met de levering van mijn product heb het nog altijd niet gehad en dat is een week geleden
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
27 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend om te horen dat je je bestelling niet hebt mogen ontvangen. Wij zullen via de mail contact met jou hierover opnemen.
Een sfeervolle groet, Team lampenlicht.
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
J'ai demandé depuis plusieur jour de…
J'ai demandé depuis plusieurs jour de modifier les coordonnées de facturation.
Je n'ai toujours rien reçu
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
1 dec 2023
Bonjour,
Pour que la facture soit mise à jour, cela peut prendre 30 jours à compter du moment où vous avez demandé la modification.
Dès que la facture sera mise à jour, nous vous l'enverrons immédiatement
Cordialement
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed kijken naar de huisnummers! Pakje was afgeleverd terwijl ik in de zetel zat, maar niets ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
26 mei 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je review op trusted shops, onze oprechte excuses voor het ongemak! We hebben uiteraard de terugbetaling meteen voor je in gang gezet, ik verwacht dan ook dat je spoedig een aangepaste factuur vanuit klarna mag ontvangen. We horen het graag als we je nog ergens mee kunnen helpen. Sfeervolle groet, Serena
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Te late levering heb bijna een week moeten wachten. Was bedoeld voor cadeautje. Helaas te laat geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
15 jun 2023
Goedemorgen, Bedankt voor je review op Trusted. Wat vervelend om te lezen dat je pakket te laat is geleverd. Dat is zeker niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor. We ervaren dat het momenteel ontzettend druk is bij de post en dat ze niet alles op tijd kunnen verwerken. Nogmaals onze excuses hiervoor.
Met sfeervolle groet, Esther
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
afhankelijk van lamp
De lamp van de badkamer was moeilijk te installeren.
De moderne plafondlampen waren perfect en mooi.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
23 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht