Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
25 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Dit was mijn allereerste bestelling bij PuzzleYou en alles is perfect verlopen. De website is zeer duidelijk en gemakkelijk te hanteren. Je creëert jouw eigen puzzel in een-twee-drie. Het maken en verzenden gaat zeer vlot en je wordt prima op de hoogte gehouden via e-mail en track and trace. Kwaliteit is uitstekend en de doos wordt goed en veilig verpakt om tijdens het verzenden geen deuken te hebben. Uitstekend!
Betaald voor de levering. De levering kon niet slechter. Een briefje in de bus gevonden dat ik het pak kon ophalen in een ophaalpunt. Het ophaalpunt vond het pak niet terug. Pas bij mijn vijfde bezoek aan het ophaalpunt vonden ze het pak terug...
UPS heeft de colli in een afhaalpunt geleverd langs de andere kant van de stad. We hadden nochtans betaald voor thuisbezorging.Wij waren thuis op de aangekondigde dag van levering maar niemand gezien.
Beoordeling melden
24 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Na 2 weken nog geen bestelling gekregen..
Beoordeling melden
Antwoord van puzzleYOU BE-nl
3 jul 2024
Wij vinden het een beetje jammer dat u hier niet het hele verhaal heeft geschreven. Door een sorteerfout bij UPS was uw pakket een tijd lang niet meer gescand en na contactopname met UPS in eerste instantie niet te vinden. In zo geval laten wij UPS een onderzoek naar het verblijf van het pakket starten en dan komt zo`n pakket na enige tijd wel weer boven water. Omdat het in uw geval nogal lang duurde, hebben wij voor u een nieuw exemplaar geproduceerd en die had u dan twee dagen later in huis.