Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel goed ontvangen binnen de drie dagen.
Het voldoet ook aan onze wensen.
Spijtig dat de track & trace van jullie toevertrouwde partner Post NL niet functioneerde. Parcel was niet te volgen.
Van jullie tot het sorteercentrum was het ok.
Maar toen liep het mis. Toch vervelend want op die manier ben je gedurende geruime tijd
toch aangewezen om thuis te blijven. Uiteindelijk heeft dit niks met jullie service te maken maar wel met die van Post NL.
Beste,
De chauffeur is deze morgen langs geweest met 1 pallet kartonnen dozen en 1 grote rol schuimfolie. Dit werd zonder ontvangst van een leveringsbon gedumpt op het trottoir net voor de postbussen waardoor de postbode geen briefwisseling zal kunnen afgeven.
In principe zou ik dan samen met de chauffeur naar ons magazijn rijden om daar de goederen te laten leveren, maar deze keer was hij al vertrokken.
Bijgevolg moeten wij nu een apart transport regelen en zullen er ons bijkomende kosten worden aangerekend.
Als de dozen kapot zijn door de regen zullen wij niet nalaten jullie hiervan een factuur te bezorgen.
Gelieve mij hiervan de bon te willen bezorgen en nadrukkelijk aan de chauffeur uit te leggen dat dit geen manier is van werken.
De chauffeur trouwens, spreekt geen woord Nederlands enkel wat Frans.
Feedback na bestelling. Opvolging, proactief kan beter. Nu is het gissen wanneer het precies aankomt en of dit in 1 of meerdere keren is.
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekdirect
11 jul 2024
Hartelijk bedankt voor je review. Deze bestelling had een levertermijn van 3-4 weken. Dit werd ook aangegeven in de orderbevestiging. De avond dat je bestelling bij ons uit het warehouse vertrekt, krijg je ook een mail met de track & trace. Wij nemen je opmerkingen zeker mee om onze service te verbeteren.
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Het product is absoluut ok, het was ook betaalbaar. De verzending was prima, gewoonweg niets op aan te merken.
Vriendelijk dank :)
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekdirect
8 dagen geleden
Daar houden we van, onze klanten soigneren!
1 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel tevreden mee
Goede en snelle bezorging, heel tevreden met het product, volledig zoals beschrijving, goede kwaliteit.
Beoordeling melden
5 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Vlotte afhandeling van mijn bestelling, snel geleverd en goed verpakt!
Beoordeling melden
4 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle en correcte levering. De producten voldoen aan de verwachting.
Beoordeling melden
13 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
De snelle verwerking en levering zijn een heel groot pluspunt !
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekdirect
8 dagen geleden
Dat vinden we heel belangrijk. Bedankt voor je review!
4 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede prijzen. Snelle respons via mail bij vragen. Goed verpakt.