evolarshop.be/nl/

Reviews:

Ik heb een toestel besteld denkende dat dit de dag nadien zou geleverd worden zoals de website het beschrijft. De levering is echter de week nadien pas toegekomen. Nu, gezien de hittegolf van de afgelopen weken kan ik de drukte begrijpen maar er was geen enkel contact mogelijk. Telkens telefoneren, 27 wachtenden voor u... en dan na 2 uur verbreekt de lijn. Onaanvaardbaar. MAAR, het toestel is uiteindelijk geleverd en ziet er top uit. Waar voor zijn geld denk ik hoewel ik het nog niet gebruikt heb. Ik kocht het type EVO-S18000C, een professionele spot mobiele airco. Dus voor het toestel zou ik meer sterren geven maar Evolar is duidelijk niet voorzien op plotse drukte doordat gans de Benelux op zoek gaat naar verkoeling...

Algemeen ervaring van het product, geen opmerking. Tot zo ver tevreden. Wat betreft de belofte vandaag bestellen en morgen geleverd, laten we stellen, dan wordt het verzonden zonder prioriteit. Soms maak je de afweging van waar je wenst te bestellen afhankelijk van de urgentie, voor de snelheid was dit een verkeerde keuze. Na de vierde dag, ben ik dan zelf maar naar de depot van de transporteur gereden om daar de airco op te pikken. Zoals zo velen melden, tel lijn na 2 uur nog steeds wachtende, volgende dag ging sneller, maar de telefonist dit mijn aanvoelen ook helemaal er alleen voor staat, bleef vriendelijk toegankelijk voor vraag en antwoord. Whatsapp en chat is gewoon AI die niet echt kan helpen maar wel een iets toegankelijker portaal doorstuurt om de verzending te volgen.

Deze campeer-airco valt op : prachtig groen, mooi design, en veel stiller dan verwacht. We plaatsen de airco tijdens de hittegolf achter onze camper met de deuren op hoek zodat de begeleverde koude-lucht uitlaatbuis in de camper blies en dat maakte duidelijk verschil. We gaan hem ook in een (kleine) slaapkamer gebruiken, geplaatst in het dakvenster, gemonteerd op een zelfgemaakte console en met een isolatieplaat-afdichting eromheen. Dubbel gebruik dus!

Defect en gebruikt toestel ontvangen, klantendienst niet bereikbaar. Niet via mail, niet telefonisch en niet via whatsapp. Ook geen mogelijkheid om toestel te retourneren, waar zit de garantie? Ons toestel zat gebruikt, met krassen en vol condenswater en haren in een eerder geopende doos, ook de filter van de airco zat vol stof. Bij het testen van het toestel, loopt het water er gewoon uit ipv via de afvoerslang. Foto’s via whatsapp en mail gestuurd, dagen later kreeg ik de vraag of ik 1 of meerdere toestellen gekocht heb.. nadien enkel maar antwoorden van een robot die verwijst naar de website om een nieuw toestel te kopen?? Ik heb een NIEUW toestel gekocht en betaald dat defect en gebruikt blijkt te zijn. Ik denk er nog niet aan om ooit nog bij Evolar te bestellen. Dit is mijn allereerste slechte review die ik ooit heb geschreven. Maar ongelofelijk terecht ! Als ze mijn defect toestel zouden omruilen en tenminste reageren op mn berichten, had ik deze review niet zo negatief moeten schrijven.

Het is zeker niet vandaag bestellen, morgen in huis en als je vanuit het buitenland iets besteld, is het erg lastig om het te retourneren. De retourticket kan al niet gebruikt worden.

Als je zegt op voorraad en besteld voor 16:00 is morgen geleverd en het is 8 dagen later zonder dat er antwoord gegeven wordt op vragen…, een ai geeft standaard antwoord dat volledig naast de kwestie is en als je blijft aanhouden reageert die niet meer, met ander gsm nummer direct reactie totdat ik bestelnummer moet opgeven en terug geen reactie meer. Ergens melding dat het druk is, ja dan moet je maar de webshop aanpassen ivm levertijd! Bellen lukt ook niet, je gaat in de wacht en na uur verbreekt de verbindingt. Zonder aankondiging stond chauffeur dan toch voor de deur, gelukkig heel vroeg want ik stond klaar om te gaan werken. Grappig dat dan gevraagd wordt wat kunnen we verbeteren, lees misschien de feedback eens die vorig jaar in deze periode werd gegeven! Helaas had ik niet gecheckt op trustpilot, meer dan 50 soortgelijke verhalen!

De levering was wegens de drukte wel wat later dan voorzien. Het toestel zelf maakt vrij veel lawaai ook op zijn stille stand. Verder voldoet het aan de verwachtingen.

Belofte levertijd niet nagekomen, uiteindelijk zelf moeten gaan ophalen bij logistiek centrum. Airco werkt niet naar behoren, komt koude lucht uit maag temperatuur in de kamer daalt amper (hoewel aan alle voorwaarden beschreven voldaan is). Contact opgenomen met verkoper, geen antwoord. Jammer hoe verkopers tegenwoordig omgaan met klanten.

Zeer slechte communicatie. Mails worden niet bekeken en beantwoord door een AI-e-mailassisten. Zelf na een annulering wordt alles gewoon geleverd zonder enige communicatie. Op de geleverde goederen heb ik weinig opmerkingen maar ik hou mijn hart vast als ik ooit service nodig heb.

toestel levert niet zoals verwacht of misschien ligt het aan de bedienaar de informatie omtrent levering bleef onbeantwoord na meerdere mails

Ik bestelde een vloerventilator tweedekans in chroomkleur die de dag daarna zou geleverd worden. Dit was zondag. Woensdag nog niets gehoord dus contact via chatbot. Zou donderdag geleverd worden. Krijg een bericht dat het die dag niet kan maar wel de dag daarop. Dat is dan gelukt. Ik open de doos. Verkeerde kleur. Steek stekker in… maakt een heel raar geluid. De bladen lijken iets te raken. Bel , mail , bericht… krijg onzinnige vragen terug. Vraag hoe ik moet retourneren. Zou zo snel mogelijk een bericht krijgen. Tot vandaag (een week later) na nog mail en berichten… niets. Nu kan ik heel goed begrijpen dat er door het hele warme weer het heel druk is. Maar dit is niet normaal! Alweer een klant minder!

Zeer goede airco voor zijn geld. Doet wat hij moet doen koelen Enige min punt paar keren een vraag gesteld over info verzending maar dat liep niet zoals gewenst

J'avoue que le systeme client ne repond que par IA . MAIS on a recu notre air co en parfait etat de marche sous 7-8 jours ! Très bon produit .

Een correcte berichtgeving ivm de levering. Ik kon elke stap goed volgen en wist elk moment waar de camion zich bevond. Pluim voor de chauffeur.

Na bestelling tijdens de drukste periode van het jaar, de hittegolf van juni 2026, werd de mobiele airco toch snel geleverd! Met dank!

te laat aangekomen 25juni bestel en 30 juni gleverd door post nl

Alles zeer goed behalve de communicatie. Maar het waren ook drukke dagen.

De service bij vragen. Goed opgelost. Levering 2 weken, te wijten aan de vervoerder.

Geen enkele feedback op vragen, pakket kwam pas na 10 dagen terwijl website "levering volgende dag" belooft.

Ik kan de airco niet koppelen met de kraan ik heb een adapter nodig die hier niet te verkrijgen is