Beoordeling overzicht
Klanten zijn positief over de snelle en stipte levering, de scherpe prijzen en aantrekkelijke promoties, het eenvoudige bestelproces en de gebruiksvriendelijke website. Ook wordt de klantenservice gewaardeerd als vriendelijk en oplossingsgericht en is men zeer te spreken over de behulpzaamheid van het personeel in zowel de apotheek als online. De kwaliteit van de producten en de verpakking worden doorgaans als uitstekend ervaren. Tegelijkertijd zijn er opmerkingen over incidentele vertragingen of problemen met de bezorgdienst. Sommige klanten ervaren frustratie over prijsverschillen tussen de website en de fysieke winkels, evenals het feit dat promoties vaak niet geldig zijn in de fysieke apotheek. Daarnaast worden er soms technische problemen gemeld bij het bestellen en zijn er klachten over het uitblijven van reacties van de klantenservice. Tot slot is er enkele kritiek op de onvoldoende bescherming van producten bij verzending.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsbenu.be
(95)
(29)
(45)
(138)
(750)
Geverifieerd
Excellente pharmacie !!!
C'est ma pharmacie depuis plus de 25 ans ce qui ne me rajeuni pas🙂 Les pharmaciennes sont exceptionnelles, toujours le sourire et les bons conseils. S'intéressent à la vie des clients, très réactives pour les commandes par mail. Que ce soit Madame Mustin, Madame Marie-France ou Madame Fabienne, elles sont d'une grande gentillesse et d'un grand professionnalisme. A toutes celles et ceux qui cherchent une excellente pharmacie, n'hésitez pas à vous y rendre !
Respectueusement,
Sélim Bensouna.
Geverifieerd
Comparez vous verrez
De nos jours on est obligé de regarder plusieurs sites ou plusieurs pages pour évaluer la différence de prix entre un produit dont on a besoin et pour ce qui est de Benu je peux dire que pour ce dont j'ai besoin c'est là que je fais le plus de commandes conseil nécessaire satisfaite de la formation de la livraison et surtout des produits merci
Geverifieerd
Service après vente excellent.
Très contente de mon achat chez Benu, la livraison à été rapide mais le transporteur avait cassé la boîte de mon colis et donc une partie de ma commande n'était pas dedans. J'ai envoyé une preuve en photo et le service après vente m'a contactée pour me proposer un renvoi des articles manquants ou un remboursement.
Geverifieerd
En tant qu’ancienne assistante en pharmacie, j’ai pu apprécier le professionnalisme et la gentillesse des personnes de votre pharmacie, l’accueil est impeccable toujours avec un sourire, et de bon conseil. Franchement j’ai un regret de ne pas avoir postule chez vous après les études…pharmacie a conseiller!!!
Geverifieerd
Promo en ligne pas prise en compte en pharmacie
Je n'apprécie pas que les prix du site BENU ne soient pas automatiquement le prix de la pharmacie. Il faut le signaler, et les pharmaciens ne savent pas regarder en permanence tous les prix en ligne. Il m'est arrivé de passer à côté d'une grosse promo car ni la pharmacienne ni moi n'avions vérifié en ligne au préalable.
Lorsque je m'en suis rendu compte la pharmacienne a été bien aimable de me rembourser la différence.
Mais ce n'est pas une expérience client valorisante et ce n'est pas une situation agréable pour les pharmaciens non plus. Á BENU de synchroniser d'une manière ou d'une autre son pricing en ligne et sa distribution physique.
Geverifieerd
Nutrilon retour
Ik had babyvoeding van Nutrilon besteld (6 dozen). Zeer goed verpakt toegekomen. Maar aangezien er een toxine was gevonden een mail gestuurd en uitgelegd dat ik me er niet goed bij voelde en of ik het terug mocht sturen. Onmiddellijk antwoord gekregen dat dit zeker kon, dit was Nutrilon die niet was teruggeroepen! Dus als ze nee zouden gezegd hebben zou ik niets kunnen gedaan hebben en was 131euro gewoon kwijt. Na het retourneren gaan ze mijn geld terugstorten. Ik zal zeker en vast mijn volgende aankopen bij jullie doen. Nogmaals BEDANKT BEDANKT BEDANKT!!!
Geverifieerd
on line bestellingen gaan zeer vlot maar ook de bediening in de apotheek zelf, goede prijssetting en voordelige aanbiedingen, zeer vriendelijk personeel en zeer gedienstig en altijd bereid om voldoende info te geven en te helpen
Geverifieerd
Bestellen
Gemakkelijk bestellen zonder in te loggen of account aan te maken.
Ben al wat ouder en dat gaat mij niet zo goed af. Bestelling was volledig en ook de levering met b post was er op de doorgeven tijd. Ik ben tevreden.
Geverifieerd
Sehr schnelle Auftragsabarbeitung und schnelle Lieferung. Es ist BENU nur gut angeraten als Lieferservice kontinuierlich die BPOST zu verwenden, der beste Post/Paketzustellservice den ich bisher in Europa erleben durfte.
Geverifieerd
J'aimerais que dans le cadre des commandes de médicaments sur ordonnance que le msg m'avertissant que ma commande est prête soit plus rapide!
Jusqu'à 5 jours d'attente!
La dernière fois je n'ai même pas reçu ce msg, c'est la pharmacie qui a dû téléphoner pour me prévenir que ma commande m'attendait. Ici je suis toujours ds l'attente du msg pour mon avant dernière commande.
Geverifieerd
Très rapide
Première expérience, vraiment ravie par la rapidité : J’ai commandé des bequilles un jour férié suite à une visite aux urgences, le lendemain à 14h elle était livrée au point de retrait.
Geverifieerd
Ik heb op 2 april 2026 online een bestelling geplaatst en betaald, we zijn nu ondertss 8 april 2026 en heb nog steeds mijn bestelling nt ontvangen, geen mail, geen telefoon, niks....hoewel het wel id bevestigingsmail stond!
Ook heb ik gemerkt dat in de fysieke winkels ze geen korting geven hoewel ze wel op de site staan!
Ik moest daar zijn voor medicatie en wilde mijn serum daar aankopen(online stond ze in korting) maar daar was dat dus niet het geval! Heel teleurstellend!!
De dames die in de apotheek stonden zijn zo´n lieve dames en voor hun is dit natuurlijk ook helemaal niet leuk!
Maar het is niet oké dat ik mijn bestelling nog nt heb, dat de kortingen er zijn online maar niet in de fysieke apotheek, het kan allemaal beter!
En nog steeds zit ik hier te wachten op mijn item!
Geverifieerd
zeer tevreden
Het is heel gemakkelijk om op de website te browsen, te zoeken naar wat je wilt en je bestelling te plaatsen. Ik ben ontzettend tevreden over de hele ervaring van online bestellen en mijn producten ophalen bij de Benu-apotheek in mijn buurt.
Geverifieerd
La vitesse de livraison est super. Les produit super , je prends le venoruton depuis 30 ans et c est pour moi le meilleur pour mes jambes . Les vit B , le gout est excellent avec mon diabète parfaite pour moi.
Geverifieerd
Système de commande en ligne particulièrement pratique et possibilité de livraison dans une pharmacie benu proche gratuitement. Cela facilite grandement la réception de la commande dans des délais courts.
Geverifieerd
J'ai vite reçu les médicaments c'est top seulement ont avait dit qu'ont à droit a une réduction de 5 euros a une commande mais ont sait pas le déduire quand ont fait une ?
Geverifieerd
Très bonne première expérience.
C'est une première commande pour mois chez Benu.
Ravie d'avoir effectué mes achats, rapidité pour la livraison, un très bon suivi et les prix très compétitifs.
Je recommande vivement.
Geverifieerd
Bestelling was volledig. Dag en uur van levering klopte.
Wat ik goed vond is dat je bij u gewoon kunt bestellen zonder inteloggen en een account te maken want ik ben al wat ouder en kan dat allemaal niet.
Geverifieerd
Mijn bestelling met zeethema was precies zoals op de foto, fantastisch, en de levering was op tijd. De producten waren prachtig verpakt, ik geef ze een 10 op 10.
Geverifieerd
Ik kies een afhaal punt,en tot mijn stomme verbazing wordt mijn bestelling op een ander punt geleverd.dit moest ik dus even recht zetten,en na een telefoontje werd ik begrepen en werd de bestelling naar mijn afhaal Benu apotheek bezorgd.uiteindelijk kwam het goed.tegenwoordig wordt de verbeelding groter om de illusie te herkennen.
Wat ik ook aan de hand heb gehad,ik wilde een account aanmaken,volg de stappen wacht op een mail van Benu om te bevestigen maar die is tot nu toe nog steeds niet gekomen en ik heb dit tot 5x opnieuw geprobeerd maar wederom de verbeelding om de illusie te herkennen.al was het maar om bij de 1 ste x te bestellen 5 euro als welkomst te ontvangen.maar verder,de producten zijn ok en ik zal toch verder gaan met Benu omdat de prijzen aantrekkelijk zijn
Succes
Antwoord van benu.be
Bedankt voor uw review. Al snappen wij niet
goed hoe het komt dat uw pakket ergens anders is geleverd. We merken op dat uw pakket in apotheek ‘Dokter Roosensplein 21,Brasschaat ‘ is gekozen. Het is die apotheek die het klaar legt en u verwittigd. Het is niet zo dat deze opgestuurd wordt naar deze apotheek. Kunt u wat meer informatie geven ?
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- benu.be
- e-commerce@benu.be
- Waver, BEL
Over
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.