Beoordeling overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de gebruiksvriendelijke website en de duidelijke zoekfunctie, waarmee men snel het juiste onderdeel kan vinden. Ook de scherpe prijzen en het ruime assortiment, zelfs voor oudere of minder courante toestellen, worden zeer gewaardeerd. De levering verloopt doorgaans snel en betrouwbaar. De klantenservice wordt als vlot, vriendelijk en behulpzaam ervaren, vooral bij vragen en het oplossen van problemen. Daarnaast worden montagevideo’s en duidelijke productbeschrijvingen positief genoemd. De verpakking wordt meestal als degelijk beschouwd. Toch merken sommige klanten op dat er regelmatig problemen zijn met koeriers en leveringspartners. Er zijn klachten over het retourproces, dat soms traag of kostelijk is, en over de communicatie bij fouten. Ook zijn er opmerkingen over de verpakking, zoals te grote dozen, te weinig bescherming of beschadigingen bij levering. Sommige klanten missen installatie-instructies bij bepaalde onderdelen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
