FixPart.be/nlBeoordelingen:
7.778 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.643 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde een motor voor mijn droogkast en bij het openen van de verpakking merkte ik dat de motor niet soepel draait(handmatig)en dat er een aanzienlijke speling op de as zit daarom contact opgenomen met jullie klantendienst na twee mails met uitleg had men mij nog steeds niet begrepen na een iets minder vriendelijke mail en foto,s en filmpje van de defecte motor is het stil geworden en hoor ik al enkele dagen niets meer van de klantendienst dan maar een vraag gedaan om te retourneren,nu moet ik blijkbaar zelf gaan betalen om een kapot onderdeel waar ikzelf niets mee gedaan heb terug te zenden,ik zal u zeggen wat het volgende gaat zijn dat ik die motor zelf beschadigd heb en geen geld terug krijg en mijn verzendkosten ben ik dan ook nog kwijt dit heb ik bij een andere webshop al eens meegemaakt een webshop is goed als alles goed gaat maar als er iets mis gaat ben je de pineut.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen antwoord gekregen om een produkt dat niet past terug testuren en dit 3maal gevraagd nog altijd geen retourbon!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
29 jun 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet het juiste product hebt ontvangen. We hebben je de instructies gestuurd waarmee je het product kunt retourneren. Het kan zijn dat deze in de spam is beland, dus kijk daar ook even. Michèle, Klantenservice FixPart
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is niet volledig
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
27 jun 2023
Goedendag, Op het moment van jouw bestelling hadden we helaas niet alle producten (meer) op voorraad. De producten die we wel op voorraad hadden zijn al naar je verzonden, dus daar hoeft je niet op te wachten. Het andere deel van de bestelling wordt later geleverd. Michèle, Klantenservice FixPart
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakje na zes dagen nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
21 jun 2023
Goedendag. Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Ik zie dat het nog steeds onderweg is. We hebben de tracking verstuurd waarmee u de verzending kunt volgen. Michèle, FixPart klantenservice
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog altijd niet geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
21 jun 2023
Goedendag. Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Ik zie dat het nog steeds onderweg is. We hebben de tracking verstuurd waarmee u de verzending kunt volgen. Michèle, FixPart klantenservice
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering bestelling
slechts 1 deel van de bestelling is geleverd. Geen mailing wanneer de rest geleverd wordt.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
21 jun 2023
Goedendag, Op het moment van jouw bestelling hadden we helaas niet alle producten (meer) op voorraad. De producten die we wel op voorraad hadden zijn al naar je verzonden, dus daar hoeft je niet op te wachten. Het andere deel van de bestelling wordt later geleverd. Michèle, Klantenservice FixPart
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De producten die op de site staan, zijn niet verkrijgbaar .!
Als je iets wil retourneren, moet je nog eens de verzendkosten betalen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
16 jun 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Wanneer je een product wil retourneren en het is verkeerd besteld, dan zijn de retourkosten voor jouw rekening. De kosten voor de heenzending betalen we wel aan je terug. Mocht je hier toch nog vragen over hebben, laat het ons dan weten. Michèle, Klantenservice FixPart
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerd geleverd product. Het duurt gewoon te lang om te ruilen.
Ik heb de correcte producten besteld waarvan bij de ontvangst er 1 verkeerd was. Fout product dus. Echter om dit in orde te maken heeft het tot nu toe heel veel voeten in aarde gekost om dit aan te tonen. steeds verstrijken er bijna 24u eer er een antwoord komt. Ondertussen heb ik nog steeds niet het juiste onderdeel bekomen. Ik wacht maar af zeker?
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
15 jun 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet het juiste product hebt ontvangen. We staan nog in contact met de fabrikant en hebben hierover ook contact met je opgenomen. We hopen zo spoedig mogelijk met een passende oplossing te komen. Michèle, Klantenservice FixPart
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Je moet eeuwen wachten alvorens de klantenservice tijd maakt om op je e-mails te beantwoorden. Dit sleept bij ons al 4 weken aan.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
13 jun 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. We hebben je de instructies gestuurd waarmee je het product kosteloos kunt retourneren. Het kan zijn dat deze in de spam is beland, dus kijk daar ook even. Michèle, Klantenservice FixPart
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
15/05 bestelling geplaatst, niets ontvangen
15/05 bestelling geplaatst, vandaag besteld is morgen thuis. we zijn een kleine maand verder en nog niets ontvangen. Al verschillende keren gemaild. 1 keer antwoord gehad dat ze het gingen bekijken bij de leverancier. Maar na 14 dagen nog steeds niets geleverd gekregen!!! Het staat nog steeds op voorraad op hun site, ze konden toch al lang verstuurd hebben! Mijn geld hebben ze ontvangen, maar heb er niets voor terug gehad!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
12 jun 2023
Goedendag. Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Ik zie dat het nog steeds onderweg is. We hebben de tracking verstuurd waarmee u de verzending kunt volgen. Bram, FixPart klantenservice
8 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg de melding dat mijn pakje
tussen 11 en 12 ging geleverd worden door dpd gisteren maar niemand gezien maar om 14 u wel een mail gekregen dat het geleverd was in een afhaalpunt dat zels gisteren om dat uur gesloten was door onvoorziene omstandigheden, ik weet dat omdat ik er vandaag geweest ben.Ik had graag een oplossing hiervoor vermits ik dat werkelijk nodig heb.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
9 jun 2023
Goedendag, het pakketje ligt inderdaad bij een afhaalpunt omdat het niet geleverd kon worden op jouw adres. We hebben contact met je opgenomen om te zorgen dat je het pakket alsnog ontvangt. Michèle, Klantenservice FixPart
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Stuk niet geleverd
Ik heb vorige week op 30 Mei een stuk besteld en betaald via de site van Fixpart. We zijn intussen 5 Juni en het stuk is nig steeds biet aangekomen, ondanks betaald. Ik kreeg op 30 Mei bericht dat het stuk me binnen de2 dagen met Gls zou worden bezorgd. Ik krefg oon een volgnummef. Volgens Gls zou het stuk op Vrijdag 2 Juni afgeleverd zijn na ondertekening van iemand op het leveringsadres. Ikzelf was ganse dag aanwezig op het leveringsadres, als enige, en ik kan bevestigen dat niks werd geleverd, noch ondertekend voor ontvangst.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
7 jun 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Michèle, Klantenservice FixPart
3 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog altijd niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
5 jun 2023
Beste Tania,
Bedankt voor je bericht.
Vervelend om te horen. Wij hebben contact opgenomen met de vervoerder om het een en ander te onderzoeken en komen zo spoedig mogelijk met een reactie. Alvast bedankt voor je geduld. Met vriendelijke groet, Michèle, Klantenservice FixPart
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
product beantwoorde totaal niet aan het bestelde
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
5 jun 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Michèle, Klantenservice FixPart
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
DPD: Geen flauw idee waar mijn pakje nu is....
Alles ging vlot maar waarom kiezen jullie DPD als bezorger?
Resultaat: Ik heb geen flauw idee waar mijn pakje nu is...
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
31 mei 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat het geleverd zou moeten zijn. We hebben contact met je opgenomen om het een en ander uit te zoeken. Michèle, Klantenservice FixPart
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Een beoordeling vragen ? Het artikel is besteld, betaald ( leuze vandaag besteld, morgen bij uw thuis ?? ) maar levering nog niet en wanneer dit gaat zijn kan me ook niemand zeggen - van daar
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
31 mei 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Michèle, Klantenservice FixPart
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
foute levering, bedankt maar nooit meer
onderdeel besteld dat volgens uw site geschikt was voor mijn toestel wat niet is.
terug sturen op eigen kosten en opnieuw bestellen om weer hetzelfde risico te lopen.
geen antwoord op mijn mail over deze bestelling.
neen bedankt nooit meer
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
31 mei 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. Helaas is het door jouw bestelde product op basis daarvan niet geschikt. We hebben je meer informatie gestuurd over hoe je jouw product aan ons kunt retourneren. Michèle, Klantenservice FixPart
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas pakje nooit ontvangen, volgens de track and tracé was het pakje afgeleverd, maar ik denk door de werken in straat dat de chauffeur van post Nl geen zin had om ver te wandelen.. maar veel problemen met post nl in de buurt, ik kan dat bevestigen met de facebookgroep je bent van standries als..
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
31 mei 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We hebben de bestelling aan je terugbetaald. Onze excuses voor het ongemak. Michèle, Klantenservice FixPart
HD
Herman D.
Begie
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De 1e maal iets besteld op 15 mei bij FixPart én nog steeds niet ontvangen.
Blijkt dat mijn bestelling niet was verzonden én verloren is gegaan!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
31 mei 2023
Goedendag, het spijt me dat te horen. Helaas is de zending verloren geraakt. We hebben het product kosteloos opnieuw naar je verstuurd. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Michèle, Klantenservice FixPart
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Na vier werkdagen nog steeds niet geleverd
Beoordeling melden
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
nog steeds niet gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
23 mei 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Michèle, Klantenservice FixPart