FixPart.be/nlBeoordelingen:
7.778 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.643 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde een motor voor mijn droogkast en bij het openen van de verpakking merkte ik dat de motor niet soepel draait(handmatig)en dat er een aanzienlijke speling op de as zit daarom contact opgenomen met jullie klantendienst na twee mails met uitleg had men mij nog steeds niet begrepen na een iets minder vriendelijke mail en foto,s en filmpje van de defecte motor is het stil geworden en hoor ik al enkele dagen niets meer van de klantendienst dan maar een vraag gedaan om te retourneren,nu moet ik blijkbaar zelf gaan betalen om een kapot onderdeel waar ikzelf niets mee gedaan heb terug te zenden,ik zal u zeggen wat het volgende gaat zijn dat ik die motor zelf beschadigd heb en geen geld terug krijg en mijn verzendkosten ben ik dan ook nog kwijt dit heb ik bij een andere webshop al eens meegemaakt een webshop is goed als alles goed gaat maar als er iets mis gaat ben je de pineut.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb nog niets ontvangen,
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
5 apr 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat het geleverd zou moeten zijn. We hebben contact met je opgenomen om het een en ander uit te zoeken. Bram, Klantenservice FixPart
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
foutief onderdeel toegezonden van koffie zetapparaat (Klein rubbertje)
Dat past gewoon in een enveloppe en niet in een grote doos
12.76 betaald voor een onderdeeltje wat waarschijnlijk niet veel duurder is dan 20 eurocent
Ook de belofte verzending was niet juist ,het zou de andere dag bezorgt worden maar hier gingen 4 dagen over. Waarschijnlijk bezorgen ze nog met Paard en wagen .
Jammer de eerlijkheid gebied wel te zeggen dat ik geen klacht heb ingediend bij Fixpart en ze dus zo niet hun fout recht hebben kunnen zetten
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
5 apr 2024
Goedendag, voor al onze zendingen hanteren we hetzelfde bedrag voor de verzendkosten. Hiervoor krijg je terug dat het pakket in goede staat wordt geleverd, voldoende beschermd is en ook krijg je een tracking link waarmee je de zending kunt volgen. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Matig
Als je zegt levertijd tussen 1-3 dagen en dat wordt dan 1 maand, dan wordt dit niet geapprecieerd. Ofwel heb je het item op stock en verstuur je dit binnen de aangegeven tijd zoals op de site, ofwel ben je eerlijk en zeg je wat realistische levertijd is, punt
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Lange leveringsduur en onduidelijkheid over benodigdheden
Levering duurt lang en heel onduidelijk wat je juist nodig hebt. Onderstel gekocht voor tv en blijkt dat er nog stukken afzonderlijk bijgekocht moesten worden. Niet duidelijk op site en zeer duur.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
27 mrt 2024
Goedendag, Al onze producten worden geleverd zoals afgebeeld op de website. Mocht je nog vragen hebben over het juiste product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzonden op woensdag 20/3 nog niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
25 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
You can improve customer service, a phone number will help a lot and save a lot of time…
I recived another item that I ordered…
From 2 order , one was great 5 stars the other one awful…. Customer service for returning ” 0”
Beoordeling melden
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen bestelling ontvangen…
Tot op heden mijn bestelling nog niet ontvangen ook al zegt trac en tracé geleverd!
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Product is kapot aangekomen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
15 mrt 2024
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling beter controleren ik had de helft maar ontvangen. Na melding kreeg ik 1 week na bestelling 2de deel geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
13 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Te traag geleverd
Claimen de volgende dag te leveren maar maken het niet waar
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
13 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
MC
maggi c.
belgië
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
niet geholpen terugsturen moeilijk, kost me meer dan ik betaald heb
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
7 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Wanneer je een product wil retourneren en het is verkeerd besteld, dan zijn de retourkosten voor jouw rekening. De kosten voor de heenzending betalen we wel aan je terug. Mocht je hier toch nog vragen over hebben, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
5 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bewust goedkoper onderdeel als besteld opgestuurd.
Ik bestel een stuk met identieke serienummer als wat er uit mijn defecte machine kwam. Staat in de €40 geprijsd en aangegeven als in stock. Er wordt bewust een goedkoper stuk opgestuurd dat weliswaar ook werkt maar in de €30 geprijsd staat. Wanneer ik dan contact opneem met de klantenservice om het verschil terugbetaald te krijgen is er na 3 berichten geen antwoord. Geen correcte manier van handelen.
Beoordeling melden
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik koos een product voor mijn micorgolfoven Whirlpool AMW496/IX
Ik koos een product voor mijn microgolfoven AMW496/IX. Hieronder stond alternatief aan goekoper tarief. Blijkt dat dit niet hetzelfde onderdeel is en noet kan worden geretourneerd.
NIET TEVREDEN
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
5 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het systeem kan iets bestellen zonder dat er een geldig adres is ingegeven.
Heb heel wat moeite gehad om het aan te passen. Toch nog de levering gekregen doch alles zelf moeten regelen met de leverancier .
Beoordeling melden
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Vrijdag besteld, pas dinsdag geleverd. Op de site wordt de volgende dag geleverd, zelfs op zaterdag.
Erg teleurgesteld.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
1 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
retour artikel
Een retourmelding is na 4 dagen nog steeds niet beantwoord ( met de te volgen procedure voor terugzending van aangekocht artikel.)
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
28 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
ik was thuis op het aangegeven uur doch heb geen leverancier gezien! Ik krijg nu een bericht dat hij/zij niet kon leveren! Waarom? Hadden ze geen tijd meer?
Beoordeling melden
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Foute info op de website
Tot 2x toe werd iets fout besteld omdat de info op de website niet correct is. Bij het invullen van het toestel en typenummer kreeg ik de melding dat het onderdeel past bij mijn toestel, bij levering is niets minder waar.
De tweede bestelling werd trouwens op aanraden van de klantenservice gedaan.
Ik betaalde ondertussen 4 keer verzendingskosten om geen passend onderdeel te ontvangen...
Beoordeling melden
PA
Patrick A.
Wevelgem
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
verkeerd product geleverd.
Het product die ik heb besteld( actieve-koolfilter granulaat van het merk EUROFILTER 10potten van 500gr.) en die op mijn factuur staat, heb ik niet ontvangen. Ze hebben mij een ander product toegestuurd, zonder mij daarover in te lichten. Ze sturen mij een gelijkaardig product die niet in de verkoop staat bij FIXPART van het merk MONDO 10 potten van 400gr. dus in het totaal hebben ze me nog 1kg. t
Beoordeling melden