FixPart.be/nlBeoordelingen:
7.778 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.643 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde een motor voor mijn droogkast en bij het openen van de verpakking merkte ik dat de motor niet soepel draait(handmatig)en dat er een aanzienlijke speling op de as zit daarom contact opgenomen met jullie klantendienst na twee mails met uitleg had men mij nog steeds niet begrepen na een iets minder vriendelijke mail en foto,s en filmpje van de defecte motor is het stil geworden en hoor ik al enkele dagen niets meer van de klantendienst dan maar een vraag gedaan om te retourneren,nu moet ik blijkbaar zelf gaan betalen om een kapot onderdeel waar ikzelf niets mee gedaan heb terug te zenden,ik zal u zeggen wat het volgende gaat zijn dat ik die motor zelf beschadigd heb en geen geld terug krijg en mijn verzendkosten ben ik dan ook nog kwijt dit heb ik bij een andere webshop al eens meegemaakt een webshop is goed als alles goed gaat maar als er iets mis gaat ben je de pineut.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijd komt niet overeen met de realiteit.
Wat 2 dagen levertijd moest worden is bijna 6 weken geworden. Mocht ik zelf niet 2x gemaild hebben achter de status van mijn bestelling hadden ze niets laten weten dat het 2x een vertragende opgelopen. Ik verwacht toch een betere opvolging
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
14 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Vlotte bestelling en levering, echter 3stuks te weinig
Vlotte bestelling en levering.
Bij ontvangst was er slechts 1 van de 4 items geleverd.
Hopelijk worden de resterende 3 stuks nog nageleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
12 feb 2024
Goedendag, Op het moment van jouw bestelling hadden we helaas niet alle producten (meer) op voorraad. De producten die we wel op voorraad hadden zijn al naar je verzonden, dus daar hoeft je niet op te wachten. Het andere deel van de bestelling wordt later geleverd. Bram, Klantenservice FixPart
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Onderdeel duidelijk aangegeven als leverbaar in 2-4 dagen nooit ontvangen.
Accu voor stofzuiger besteld en zou 2-4 dagen later worden besteld.
2 weken later en na 3 emails kon me mij dan pas melden dat het toestel niet meer voorradig was. Uiteindelijk toch de aankoop ontvangen via Franse leverancier, met meerkosten van 6, 95 euro, maar wél op 2 dagen tijd.
In het vervolg waarschuw de koper op tijd. Gebrek aan feedback.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
12 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelde vervangstuk is stuk toegekomen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
12 feb 2024
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
was beschadigt door transport maar heb stuk van oud kunnen gebruiken om e fixen
Beoordeling melden
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had een stel plaaten verwacht in plaats van een grill heeft 2 plaaten vandaar
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
8 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet het juiste product hebt ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
PD
Pascale D.
Hoevenen
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Komen belofte niet na
Jullie schrijven: "Vandaag besteld morgen geleverd". Mijn pakket werd de VIJFDE dag na de bestelling geleverd terwijl we het stuk dringend nodig hadden.
Ik heb ook tweemaal contact opgenomen via mail maar mocht nooit antwoord ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
6 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Product is prima , levertijd twee maanden
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
1 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwestie het geleverde materiaal is het in orde.
Teleurstellend is de slogan "vandaag besteld en morgen geleverd" wel als je dan 5 dagen moet wachten op e levering
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
1 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
TW
Tom w.
Laakdal
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Transport partner DPD faalt
Fixpart had mijn onderdeel snel en correct verzonden, echter de transport firma had dit verloren gedaan. Daarna was het zo goed al onmogelijk om contact te hebben met fixpart om dit op te kunnen lossen. Zo heb ik 4 weken moeten wachten op het onderdeel. Misschien moeten jullie met een betrouwbaardere transport partner geen werken en niet langer met DPD
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
31 jan 2024
Hallo, het spijt me te horen dat je je bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad een vertraging was omdat het product niet op voorraad was. Onze oprechte excuses. Ik zie dat je bestelling is geleverd. Mocht er iets mis zijn, laat het ons dan weten. Bram, FixPart klantenservice
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen automatische mails versturen met de melding dat het gekochte product reeds afgegeven werd aan de koerier wat niet zo was. Ons product moest zelfs nog besteld worden bij jullie leverancier! Geen foute beloftes maken op uw website zoals : product is in voorraad en wordt de volgende werkdag geleverd terwijl het nog besteld moet worden bij jullie leverancier!
Beoordeling melden
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering de volgende dag,laat me niet lachen
Een antwoord geven niet naast de kwestie.
Leveringstermijn handhaven.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
24 jan 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Vlot kunnen bestellen maar de levering was een rap. Bestelling vandaag kunnen ophalen na anderhalve week. DPD service is een ramp, leverde zelfs het pakket niet in het gewenst parcel punt maar in één die 10km verderop was.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
19 jan 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
beschermplaatsjes voor microgolf zaten in envolop en waren reeds gebroken bij aankomst.
Beoordeling melden
HD
Hedwig D.
Harelbeke
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Transporteur DPD heeft het pakje in de struiken gesmeten 50 meter van ons huis.
Beoordeling melden
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen eerlijke informatie
Er werd beloofd vandaag besteld,morgen in huis
Het heeft 14 d geduurd wanneer ik het product in huis had
Beoordeling melden
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Correcte informatie en communicatie kan beter !
Op de site stond dat mijn artikel voorradig is en daarna moet ik juist geen maand wachten op mijn artikel. Fixpart communiceert hierover niet enkel als je begint met zelf ernaar te vragen. Toch opletten voor een betere open communicatie IVM levertermijn
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
15 jan 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering is waardeloos. Krijg elke dag een bericht dat het morgen wordt geleverd
Beoordeling melden
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakje ontvangen en bij het openen van de doos zag ik dat de verpakking al open was geweest, ik kan dus niet met zekerheid zeggen dat dit onderdeel nog werkt, alsook was er een dichting te kort het pakket. Dit onderdeel geïnstalleerd maar machine werkt nog steeds niet. Weliswaar met andere foutcode.
Beoordeling melden
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
slechte dienstverlening
ik had een onderdeel besteld met een verkoop prijs van nog geen 9 euro en moet dan 9 euro verzendkosten betalen. Dat vind ik ongepast, temeer daar dit onder deel klein en licht genoeg is om per brief en normale post verzonden te worden. Dan werd het aflever moment tot drie keer toe aangepast en uitgesteld tot het bericht kwam dat het pakket bij transport beschadigd was en door de expediteur terug naar de leverancier was gestuurd. Daarop heeft U mijn bestelling geannuleerd in plaats van dat onderdeel opnieuw te verzenden. Uiteindelijk moest ik opnieuw bestellen. Het onderdeel is dan eergisteren geleverd, ongeveer twee maanden na oorspronkelijke besteldatum. Daar ben ik dus helemaal niet tevreden mee.
Beoordeling melden