FixPart.be/nlBeoordelingen:
7.778 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.643 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde een motor voor mijn droogkast en bij het openen van de verpakking merkte ik dat de motor niet soepel draait(handmatig)en dat er een aanzienlijke speling op de as zit daarom contact opgenomen met jullie klantendienst na twee mails met uitleg had men mij nog steeds niet begrepen na een iets minder vriendelijke mail en foto,s en filmpje van de defecte motor is het stil geworden en hoor ik al enkele dagen niets meer van de klantendienst dan maar een vraag gedaan om te retourneren,nu moet ik blijkbaar zelf gaan betalen om een kapot onderdeel waar ikzelf niets mee gedaan heb terug te zenden,ik zal u zeggen wat het volgende gaat zijn dat ik die motor zelf beschadigd heb en geen geld terug krijg en mijn verzendkosten ben ik dan ook nog kwijt dit heb ik bij een andere webshop al eens meegemaakt een webshop is goed als alles goed gaat maar als er iets mis gaat ben je de pineut.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
levering niet dag nadien zoals bij bestelling aangegeven
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
7 dec 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
7 dec 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat deze retour is gekomen. We hebben contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Op tijd leveren. Was beloofd dag na bestelling. Na twee dagen nog niets
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
7 dec 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Negatieve ervaring
Op de site en mijn bestelbevestiging & factuur staat vermeld: 3 stuks. Uiteindelijk blijkt er slechts 1 stuk verzonden te worden. Antwoord van de klantendienst: "Je hebt slechts 1 artikel besteld! Op de afbeelding staat slechts 1 filter." Maar als in de beschrijving staat 3 stuks dan verwacht je toch 3 stuks van hetgeen afgebeeld staat...
Dus een negatieve ervaring! :-( Geen aanrader voor de toekomst...
Beoordeling melden
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Délai de livraison non respecté et beaucoup trop long. Livreur GLS ne parle pas français et mal Anglais. Absent lors de la livraison, j'ai essayé de rappeler le chauffeur mais sans succès. A améliorer !!!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
4 dec 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Je vois qu'il y a effectivement eu un retard parce que le produit était en rupture de stock. Nous vous présentons nos sincères excuses. Je constate que votre commande a été livrée. Si quelque chose ne va pas, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Bram, service clientèle FixPart
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
als je adverteert met de volgende dag in huis moet het er ook zijn en niet twee dagen erna
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
4 dec 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Buis past niet perfect zoals het hoort
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
30 nov 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Bram, Klantenservice FixPart
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij het artikel leek het om 4 stuks te gaan, omdat er op de foto 4 stuks staan. Het was echter maar 1 stuks, dus de teleurstelling was groot.
Beoordeling melden
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Onderdeel scheermachine panasonic scheerkop ontvangen zonder mesjes. Was niet duidelijk op de site
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
27 nov 2023
Goedendag, Al onze producten worden geleverd zoals afgebeeld op de website. Mocht je nog vragen hebben over het juiste product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzendkost niet terug bij retour
Bij de retour wordt de verzendkost in rekening gebracht dat is dus nadelig. We bestelden een foutief model maar waren in de veronderstelling dat dit het juiste was. Gezien de verzendkost werd afgetrokken van het retourbedrag bestellen wij in de toekomst niet meer bij FixPart
Beoordeling melden
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Retour zelf betalen
Bestelling verliep vlot. Betaalde extra voor levering binnen 1à2 dagen. Duurde uiteindelijk 3 dagen. Extra betaald voor niets.
Product moest ik retour sturen en dit moest naar Frankrijk. Versturen kostte me 7,95€ via b- post ( product was amper 5cm groot en woog niets) en werd niet terugbetaald
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
24 nov 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Wanneer je een product wil retourneren en het is verkeerd besteld, dan zijn de retourkosten voor jouw rekening. De kosten voor de heenzending betalen we wel aan je terug. Mocht je hier toch nog vragen over hebben, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
onbeantwoorde vragen
Verzending pakket
Beoordeling melden
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Stuk past niet
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
16 nov 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Bram, Klantenservice FixPart
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
klantendienst die tijdig reageert! na levering van een verkeerd onderdeel (op naam van iemand in UK) stuurde ik donderdag reeds een mail aangezien de klantendienst niet telefonisch te bereiken is, vrijdag kreeg ik enkel een reactie met "we gaan het onderzoeken". Als klant die in nood is naar een onderdeel van iets dat stuk is, heb je hier totaal geen boodschap aan. We zijn vandaag maandag, nog steeds geen feedback én het juiste onderdeel dat reeds besteld én betaald werd...
Beoordeling melden
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niks ontvangen.
Beoordeling melden
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Tot op heden heb ik nog niks ontvangen. Zit nog altijd bij GLS. Met de post was het allang hier geweest,☹️
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
10 nov 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas is het product dat aangetoond werd op de site niet hetzelfde als wat er is geleverd.
Beoordeling melden
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet heel tevreden, lang wachten op respons, geen retourformulier te verkrijgen, dus wat je aankoopt moet je dus behouden, geen contact of toch niet te bereiken
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
6 nov 2023
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben de retourinstructies gestuurd zodat je het product kan retourneren. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden