Zesso- Logo - Beoordelingen

Zesso
Beoordelingen:

893 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.694 beoordelingen in totaal  

4,44
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 24 mrt 2015
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Zesso voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde webwinkel
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

21 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levering was snel, maar het monteren van de planken aan het frame was lastig, net als het bevestigen van een van de vier wielen aan de trolley. De meeste gereedschappen die nodig zijn voor de montage waren inbegrepen, behalve de noodzaak van een kruiskopschroevendraaier. Dus om de vraag te beantwoorden: wat kunnen we beter doen? vraag Ik heb 2 suggesties. Maak eerst in de online beschrijving duidelijk dat de trolley als flatpack wordt geleverd en dat voor de montage een kruiskopschroevendraaier nodig is. Ten tweede, om de montage van de planken iets gemakkelijker te maken, zou de geleiding "punten" voor waar de schroeven naartoe gaan breder en dieper kunnen zijn om de aanvankelijke uitlijning van de schroeven op de juiste locaties te vergemakkelijken.

de meest kritische beoordeling

16 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
. I ordered a standing mirror and it arrived broken. They gave me a refund and told me i should keep the broken mirror and do with it what i wanted (huh?). But most importantly: I should not send it back to them. I don't know about you, but I always feel like a princess when I am forced to take care of other people’s garbage 🥰 After lots of back and forth with their „customer service“, they are still doubling down on the absurdity, and sent me a return label so I can walk around the city carrying a heavy mirror bigger than myself and drop it at a DPD shop. Really though, demanding a customer to take care of their damage goods is ✨chef‘s kiss✨ Obviously i am never buying from these customer service geniuses again but I really wanted to share my experience because that audacity truly deserves some recognition lol
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Zesso

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(22)
(58)
Resetten
21 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Verpakking transport

Artikel (trap met vier treden) was amper verpakt. Alleen folie is niet afdoende om beschadiging tijdens het transport te voorkomen. De rubberen leuning heeft scheuren en er zitten flinke krassen op. Het is dat ik de trap nodig had anders was hij retour gegaan. Prijs was goed en verzending vlot.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
22 mei 2023
Beste, bedankt voor je beoordeling! Onze excuses hiervoor. De klantenservice van ZESSO staat altijd klaar om je vragen of opmerkingen te beantwoorden. Als je product niet in perfecte staat is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice via info@zesso.com en stuur ons een foto of video van de schade. Een fijne dag verder! TEAM ZESSO
14 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Mirror of poor quality

I ordered a mirror, that arrived of extremely poor quality - with the frame just opened in the middle. Additionally to this, the company didnt organize the return, I contacted the customer service numerous times, and had to carry the heavy product to the return point.
Beoordeling melden
17 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Deurtje van een geleverde kast is krom. Daardoor kan hij niet open of dicht. Bij melden klacht krijg ik 10% korting. Daar ging ik niet mee akkoord en vervolgens hoor je niks meer. Nu heb ik een kast waar ik niks mee kan.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
21 jun 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! Onze excuses voor het ongemak! Na de korting werd er een andere oplossing aangeboden, waarin je je wel kon vinden. Onze medewerkers streven ernaar je steeds binnen drie werkdagen van een reactie te voorzien. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren. We wensen je nog een fijne dag! Met vriendelijke groeten, TEAM ZESSO info@zesso.com www.zesso.com
15 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb een spiegel besteld. De spiegel was zo slecht ingepakt. Al bij ontvangst van mijn spiegel zag ik dat de verpakking half open was en dus niet goed ingepakt was. Helaas is hij dan ook stuk geleverd. Heel jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
19 jul 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We bieden steeds een passende oplossing aan. Je mag contact opnemen met onze klantenservice: info@zesso.com We horen graag van je! Met vriendelijke groeten, TEAM ZESSO info@zesso.com www.zesso.com
23 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Geen levering. Lang gewacht en vervolgens wordt de kast naar eigen shop gestuurd. Reactie was vervolgens. Bestel maar een nieuwe. Bleek niet meer leverbaar. Ik ga nu een nieuwe bestellen, maar wel ergens anders.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
10 aug 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We bieden steeds een passende oplossing aan. Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! Met vriendelijke groeten, TEAM ZESSO info@zesso.com www.zesso.com
4 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
De eerste bestelling was teruggestuurd door de parcelshop. Geld nog niet retour. De tweede bestelling: aangegeven dat dit onder de carport gelegd mocht worden. Is bij voordeur gelegd en kletsnat geregend
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
10 aug 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We bieden steeds een passende oplossing aan. Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! Met vriendelijke groeten, TEAM ZESSO info@zesso.com www.zesso.com
14 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn pakket kwam maar niet aan bij DPD punt en toen kon ik Zesso een week niet bereiken. Uiteindelijk ook niet gelukt, maar geld van aankoop werd zonder overleg wel teruggestort.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
15 sep 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We helpen je graag verder! Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! TEAM ZESSO
13 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Pakket dat verstuurd was, is niet compleet. Vaak gebeld voor hulp, maar die telefoon werkt blijkbaar niet. En mail versturen met bezorgdheid, wilt ook niet doorkomen.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
14 sep 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We bieden steeds een passende oplossing aan. Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! TEAM ZESSO
22 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Levering blijft maar duren.

Bestelling 00270175 van 16 mei is nog steeds niet geleverd. Shipment tracking meldt op 20 mei dat pakje om 11u25 in ontvangst in het sorteercentrum ligt.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
22 mei 2023
Beste, bedankt voor je beoordeling! Onze excuses dat er iets misloopt met de levering van je bestelling. De klantenservice van ZESSO staat altijd klaar om je vragen of opmerkingen te beantwoorden via info@zesso.com. Een fijne dag verder! TEAM ZESSO
31 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Le carton est arrivé très abimé et quelques planches à l'intérieur était aussi abimé sur les angles. Donc il faudrait pensé a mieux les enballer !!!
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
8 jan 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de pouvoir vous aider davantage. Vous pouvez nous contacter par courrier électronique : info@zesso.com Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles ! Cordialement, TEAM ZESSO
16 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Order delay

When I ordered my item, it was mentioned that I should receive it the next day. It has been a week now, and I have not received it yet.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
18 sep 2023
Hello, Thank you for your review! We are happy to receive your feedback. We are happy to help you further! You may contact us at: info@zesso.com We look forward to hearing from you! TEAM ZESSO
1 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling 5000039799 is product beschadigd. Heb twee keer retour formulier ingevuld voor retour, maar nog geen reactie ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
21 jun 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We hebben je ondertussen (op 2 juni) van een passende oplossing voorzien. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren. We helpen je graag verder! We wensen je een fijne dag! Met vriendelijke groeten, TEAM ZESSO info@zesso.com www.zesso.com
10 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Ik heb niet mijn bestelling ontvangen

Ik heb niet mijn bestelling ontvangen, dus ik weet niet wat jullie kunnnen verbetering doen. Omdat ik niet weet wat er is gebeurd.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
12 sep 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We bieden steeds een passende oplossing aan. Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! TEAM ZESSO
22 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Een ander bezorgersbedrijf inschakelen, deze bezorgdienst zegt geweest te zijn maar dat is echt niet waar, oneerlijk bedrijf dus.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
4 sep 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We bieden steeds een passende oplossing aan. Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! Met vriendelijke groeten, TEAM ZESSO info@zesso.com www.zesso.com
26 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kast beschadigd geleverd, en er wordt geen goede (klantvriendelijke) oplossing geboden. Foto’s toevoegen lukt hier helaas niet.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
27 sep 2023
Beste, Bedankt voor je feedback! Onze medewerkers van de klantendienst hebben je ondertussen een passende oplossing aangeboden, waarmee je akkoord bent. Mocht je nog vragen hebben, dan mag je ons steeds contacteren: info@zesso.com Met vriendelijke groet, TEAM ZESSO
12 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Reageren op mails of telefoontjes. Als je belt krijg je geen gehoor naakt niet uit wel tijdstip. Mails worden niet beantwoord.
Beoordeling melden
19 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Als jullie niet op Texel kunnen bezorgen????? dan moetjullie ook geen dpd punt op Texel aangeven om te kiezen. Frustrerend dit
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
10 aug 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We bieden steeds een passende oplossing aan. Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! Met vriendelijke groeten, TEAM ZESSO info@zesso.com www.zesso.com
28 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Lelijk bovenblad

Het boven blad van de sidetable is op de hoek beschadigd, zitten zwarte vlekken op en heeft twee verschillende kleuren.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
3 okt 2023
Beste, Bedankt voor je feedback! Onze medewerkers van de klantendienst hebben je ondertussen een passende oplossing aangeboden, waarmee je akkoord bent. Mocht je nog vragen hebben, dan mag je ons steeds contacteren: info@zesso.com Met vriendelijke groet, TEAM ZESSO
19 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering niet volledig en klantendienst is niet bereikbaar! Geen reactie op mail en nemen telefoon al 2 dagen niet op.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
10 aug 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We bieden steeds een passende oplossing aan. Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! Met vriendelijke groeten, TEAM ZESSO info@zesso.com www.zesso.com
26 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van kast is zeer slecht, was beschadigd op sommige plekken en instructies klopt niet met wat je gekregen had
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
28 dec 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We helpen je graag verder. Je kan contact opnemen via mail: info@zesso.com We horen graag van je ! Met vriendelijke groeten TEAM ZESSO