Beoordeling overzicht
Klanten zijn positief over de snelle en efficiënte levering, meestal volgens afspraak. De kwaliteit van de producten wordt over het algemeen gewaardeerd en veel klanten vinden de prijs-kwaliteitverhouding goed. Ook wordt de klantenservice door sommige klanten als behulpzaam omschreven. Er zijn echter ook aandachtspunten: er worden vertragingen bij de levering en problemen met de verpakking gemeld, zoals beschadigde of slecht afgesloten dozen. Sommige klanten ervaren de klantenservice als traag of gebrekkig in hun respons. Daarnaast zijn er klachten over beschadigde producten of mindere afwerking en vinden enkele klanten de montagehandleidingen onduidelijk. Tot slot zijn er opmerkingen over verzendkosten en prijsverlagingen na aankoop.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsPetite Amélie BE
(15)
(1)
(9)
(28)
(140)
Geverifieerd
Grondbedje gekocht. Snelle verzending, op twee dagen werd het bedje geleverd. schroevenset was niet compleet waardoor de uitvalbescherming niet geplaatst kon worden en binnen de twee dagen werd een nieuwe set geleverd. Zeer tevreden, snelle hulp via de chat, via mail zouden ze reageren binnen de twee werkdagen wat niet echt een optie was qua veiligheid.
Antwoord van Petite Amélie BE
Bedankt voor je mooie review en de 5 sterren.
Fijn om te horen dat het grondbedje snel geleverd werd en dat de ontbrekende schroevenset zo vlot is nageleverd. Goed dat we je via de chat direct hebben kunnen helpen.
Dank voor je vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
Leuk speelgoed! En de foam mat en blokken zijn geweldig! Toffe collectie.
En snelle service.
Heb al twee matten en foam blokken gekocht. Ben wel mijn korting vergeten 😅
Antwoord van Petite Amélie BE
Dank je wel voor je mooie vijfsterrenreview.
Heel veel speelplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
Kwalitatief en mooi
Het speelgoed is erg mooi en wordt heel snel geleverd (de volgende dag al). Retourneren gaat ook correct, al moet je wel zelf de verzendkosten betalen
Geverifieerd
Super snelle levering, maar moeizame montage
De levering was super snel! Het bed werd al na één dag geleverd. Helaas zat de montagehandleiding niet in de verpakking, waardoor we best veel moeite hadden om het bed in elkaar te zetten. Dat was wel wat minder jammer genoeg.
Geverifieerd
supersnel geleverd!
voor de kindjes leuker dat de dozen wat kleurrijker zijn en duidelijk is wat erin zit!
voor de rest top!
Geverifieerd
Products are very good, quality of carton really bad
Products are very good. Packaging was damaged, carton really bad quality. Your products are not cheap and I think you should inverse in better quality packaging.
Antwoord van Petite Amélie BE
Thank you for your review. We're glad to hear you're satisfied with the products. We're sorry to hear the packaging was damaged and that the carton didn’t feel sturdy enough, that’s certainly not what we aim for.
We will take your feedback about the packaging into our internal improvement process, thank you for pointing this out.
Kind regards,
Petit Amélie
Geverifieerd
Vlot gehad de matras, eerst vond ik ze dun maar indd eerst laten open liggen en dan komt ze wel de dikte die ze moet hebben
Antwoord van Petite Amélie BE
Hartelijk dank voor je positieve review. We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
Niet tevreden over klantendienst en dienst na verkoop.
Ik ontving maandag de babybox Nois. Bij het ontvangen van het pakket zag ik al meteen een flinke scheur in de verpakking en de vulling van de matras uit de doos komen. De koerier meldde mij dit ook eerlijk dat hij het zo opgehaald had in het depot. Bij het uitpakken inderdaad gezien dat de matras van mijn box een flinke scheur van 10cm op 11cm had en de vulling er uit komt.
Ik nam meteen telefonisch contact op met de klantendienst. Daar kreeg ik de boodschap om alles op mail te zetten en foto's te nemen van de beschadiging. Ik vulde het contactformulier dezelfde dag nog in met alle gevraagde info. Geen reactie meer, opnieuw gemaild om dan te horen dat ze niets ontvangen hadden. Alles terug op mail gezet en dan krijg je van die halfautomatische mails terug waarin er letterlijk gevraagd wordt naar wat je al allemaal uitlegde en op mail zette. Twee dagen niets gehoord. Uiteindelijk pas op donderdag een deftig antwoord met de triestige oplossing dat ze een voucher aanbieden van €50 of €30 terugbetaling voor de 'imperfecties' omdat ze duurzaamheid heel belangrijk vinden. Ik vind dat ook belangrijk maar het gaat hier om een splinternieuw artikel die grote schade vertoont dus naar mijn mening maar een triestige oplossing na 4 dagen wachten. Ik heb nu al 2 keer telefonisch contact opgenomen met de klantendienst en krijg telkens de garantie dat ze het nodige zullen doen waarop ik vervolgens niets meer hoor. We zijn ondertussen vrijdag dus voor de 3de keer gebeld. Ik krijg nu te horen dat het volledige artikel retour moet gaan, eenmaal ze dat ontvangen hebben, kan er een nieuw artikel opgestuurd worden. De dame aan de telefoon heeft beloofd om actie te ondernemen en alles vandaag nog in orde te brengen. Ik kreeg die belofte al enkele keren dus ik ben benieuwd. Dienst na verkoop dus behoorlijk teleurstellend en hele trage reactie. Je krijgt als klant een beschadigd artikel en er wordt weinig moeite gedaan om dit snel in orde te brengen.
Geverifieerd
artikel zoals beschreven op website, vlotte levering, alles perfect !
Antwoord van Petite Amélie BE
Hartelijk dank voor je vijfsterrenreview! We waarderen het enorm.
We wensen je veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
Perfecte beschrijving van het product en snelle levering.
Antwoord van Petite Amélie BE
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent, dank voor deze prachtige beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
Kindje blij met zo’n mooi eetstoeltje voor haar popje.
Antwoord van Petite Amélie BE
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent, dank voor deze prachtige beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
Klantenservice zeer slecht
Klantenservice is zeer slecht. Al een week contact proberen opnemen, zonder antwoord.
Correcte afmetingen van de onderdelen, want sommige stukken waren niet het juist formaat. Duidelijkere handleiding geven.
Voor de rest wel zeer snelle verzending en correcte levering.
Antwoord van Petite Amélie BE
Bedankt voor je review.
Jammer om te lezen dat je de klantenservice als slecht hebt ervaren.
Inmiddels is alles opgelost en afgerond.
Mocht er toch nog iets spelen, dan kun je altijd opnieuw contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
Goede levering, mooi kinderloop fietsje. Goede kwaliteit.
Antwoord van Petite Amélie BE
Hartelijk dank voor je vijfsterrenreview! We waarderen het enorm.
Heel veel plezier met de loopfiets.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
Goede kwaliteit en mooie afwerking, heel tevreden mee!
Antwoord van Petite Amélie BE
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent, dank voor deze prachtige beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
Alles verlopen zoals vermeld staat op de site. 👍
Antwoord van Petite Amélie BE
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van onze producten!
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
snelle verzending top !
Antwoord van Petite Amélie BE
Dankjewel voor de mooie beoordeling! Fijn om te zien dat je tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
Snelle levering
Antwoord van Petite Amélie BE
Dankjewel voor de mooie beoordeling! Fijn om te zien dat je tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
Mooie en originele producten van goede kwaliteit.
Geverifieerd
Goeie kwaliteit!
Misschien wel de verzenddoos beter dicht doen. Ons doos was half open.
Antwoord van Petite Amélie BE
Hartelijk dank voor je vijf sterren, dat waarderen we enorm.
We nemen je feedback mee.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
Correcte levering en mooi product
Antwoord van Petite Amélie BE
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent, dank voor deze prachtige beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- www.petiteamelie.be
- HH BUSSUM, NLD
Over
Over Petite Amélie: al meer dan 15 jaar ontwerpt Petite Amélie met liefde meubels en accessoires voor baby- en kinderkamers. Wat ooit begon als een klein atelier in Frankrijk, is uitgegroeid tot een ...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
