Beoordeling overzicht
Klanten zijn over het algemeen erg positief over de snelle en stipte levering, de hoge kwaliteit van de producten en de eenvoudige montage. Ook de klantendienst wordt vaak geprezen om de snelle en behulpzame service, en de vriendelijkheid van de medewerkers wordt gewaardeerd. Daarnaast wordt de prijs-kwaliteitverhouding meestal als goed ervaren. Toch melden sommige klanten vertragingen of problemen met de levering, klagen enkelen over beschadigingen of tegenvallende kwaliteit en ervaren sommigen trage of negatieve reacties van de klantendienst. Daarnaast zijn er opmerkingen over onduidelijke montage-instructies of ontbrekende onderdelen, en zijn sommige klanten teleurgesteld door prijsdalingen vlak na hun aankoop. Ook zijn er incidenteel negatieve ervaringen met de vriendelijkheid van medewerkers.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsPetite Amélie BE
(5)
(0)
(1)
(19)
(80)
Geverifieerd
Niet tevreden over klantendienst en dienst na verkoop.
Ik ontving maandag de babybox Nois. Bij het ontvangen van het pakket zag ik al meteen een flinke scheur in de verpakking en de vulling van de matras uit de doos komen. De koerier meldde mij dit ook eerlijk dat hij het zo opgehaald had in het depot. Bij het uitpakken inderdaad gezien dat de matras van mijn box een flinke scheur van 10cm op 11cm had en de vulling er uit komt.
Ik nam meteen telefonisch contact op met de klantendienst. Daar kreeg ik de boodschap om alles op mail te zetten en foto's te nemen van de beschadiging. Ik vulde het contactformulier dezelfde dag nog in met alle gevraagde info. Geen reactie meer, opnieuw gemaild om dan te horen dat ze niets ontvangen hadden. Alles terug op mail gezet en dan krijg je van die halfautomatische mails terug waarin er letterlijk gevraagd wordt naar wat je al allemaal uitlegde en op mail zette. Twee dagen niets gehoord. Uiteindelijk pas op donderdag een deftig antwoord met de triestige oplossing dat ze een voucher aanbieden van €50 of €30 terugbetaling voor de 'imperfecties' omdat ze duurzaamheid heel belangrijk vinden. Ik vind dat ook belangrijk maar het gaat hier om een splinternieuw artikel die grote schade vertoont dus naar mijn mening maar een triestige oplossing na 4 dagen wachten. Ik heb nu al 2 keer telefonisch contact opgenomen met de klantendienst en krijg telkens de garantie dat ze het nodige zullen doen waarop ik vervolgens niets meer hoor. We zijn ondertussen vrijdag dus voor de 3de keer gebeld. Ik krijg nu te horen dat het volledige artikel retour moet gaan, eenmaal ze dat ontvangen hebben, kan er een nieuw artikel opgestuurd worden. De dame aan de telefoon heeft beloofd om actie te ondernemen en alles vandaag nog in orde te brengen. Ik kreeg die belofte al enkele keren dus ik ben benieuwd. Dienst na verkoop dus behoorlijk teleurstellend en hele trage reactie. Je krijgt als klant een beschadigd artikel en er wordt weinig moeite gedaan om dit snel in orde te brengen.
Geverifieerd
Mooi product. Toch wel heel wat uurtjes om het in mekaar te knutselen. De beschrijving is redelijk duidelijk maar hier en daar wat begeleidende tekst zou nog beter zijn. Zeker hoe men het product moet onderhouden het is tenslotte een buiten keukentje
Geverifieerd
Heel vlot geleverd, goederen zien er degelijk uit.
Beetje teleurgesteld omdat de dag na levering alledrie de stuks die ik gekocht had in prijs waren verlaagd, ik heb dus het gevoel dat ik nu wel teveel betaald heb.
Antwoord van Petite Amélie BE
Bedankt voor je waardering, dit betekent veel voor ons!
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
zeer tevreden
Foam blokken | 4-delige speelset N/A gekocht: zeer goede kwaliteit en dag na bestellen kwam het binnen, aanrader en ik ga hier nog bestellen.
Geverifieerd
Heel mooi huisje waar onze kleinkinderen al vanaf dag 1 grote fan van zijn!
Antwoord van Petite Amélie BE
Wat fijn om te horen, bedankt voor jullie mooie vijfsterren review.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
Wij zijn fan :-)
Vlotte levering en heel mooie producten. Prijs - kwaliteit. Een aanrader :-)
Geverifieerd
Snelle levering
Kwaliteit
Heel tevreden
Antwoord van Petite Amélie BE
Dankjewel voor de mooie beoordeling! Fijn om te zien dat je tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Beautiful and very nice quality! 👍
Geverifieerd
Super mooi produkt / snelle levering / mooie site
Geverifieerd
Snelle levering , de volgende dag al !!
Wieltjes van de bureaustoel rollen wel niet goed. Dat is jammer. Wel mooie bureaustoel
Geverifieerd
Alles
Geverifieerd
Snel geleverd en de kwaliteit is uitstekend
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
kleindochter is wild enthousiast. Enig verbeterpunt: grondzeil meeleveren.
Antwoord van Petite Amélie BE
Beste klant,
Bedankt voor je review, dat waarderen wij enorm.
We zullen je feedback meenemen voor toekomstige aanpassingen.
We wensen je nog veel plezier met je bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amélie
Geverifieerd
