Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben zeer tevreden met mijn ervaring bij Travelbags. Allereerst was de levering ontzettend snel en correct. Mijn bestelling werd binnen de beloofde tijd bezorgd, wat erg fijn was. Daarnaast was het pakket degelijk verpakt, waardoor mijn producten in uitstekende staat aankwamen.
Wat ik vooral waardeerde, was de goede communicatie van Travelbags. Ik werd op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling, inclusief de verzendinformatie. Het was prettig om te weten waar mijn pakket zich bevond en wanneer ik het kon verwachten. Als ik vragen had, reageerde de klantenservice snel en behulpzaam.
Al met al kan ik zeggen dat ik zeer tevreden ben met Travelbags. De snelle en correcte levering, degelijke verpakking en goede communicatie hebben mijn ervaring positief beïnvloed. Ik zal zeker weer bij Travelbags bestellen en raad het aan aan anderen die op zoek zijn naar betrouwbare en efficiënte service.
Dankjewel, Travelbags!
Tot heden mocht ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik kreeg melding dat dit dinsdag 9 februari zou gebeuren.
Ik heb woensdag 3 februari besteld. Vermeld stond dat leveringstermijn 1 à 2 dagen zou zijn en dit zowel voor het gewone als het gepersonaliseerde product.
Ik bestel het gepersonaliseerde product en hoopte het vandaag maandag 8 januari te kunnen afgeven aan de jarige.
Indien ik had geweten dat de leveringstermijn niet kon gerespecteerd worden zou ik het product in een winkel gekocht hebben.
Als professionele klant met een geldig btw nummer moet ik intercommunitair kunnen kopen, wat niet het geval is
Dus helemaal niet tevreden!!!
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
14 aug 2023
Beste Patrick,
Dank voor je review.
Uiteraard is dit mogelijk!
Wil je ons je ordernummer en BTW nummer toesturen via klantenservice@travelbags.nl?
Dan maken wij het voor je in orde.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de site staat levering binnen 1-2 werkdagen. Na 4 werkdagen nog niets ontvangen. Pakket ligt al 2 dagen in het sorteercentrum van DHL.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
4 jul 2023
Goedemiddag Jan,
Dank voor je review.
Wat ontzettend vervelend dat je het pakket nog niet hebt mogen ontvangen.
Ons excuus hiervoor! Dit komt door de staking die is geweest bij de post.
Hierdoor hebben de pakketten vertraging opgelopen. Naar verwachting worden deze pakketten allemaal deze week geleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle maar onvolledige levering
+ Snelle levering
- er was op de website een gratis regenhoes beloofd bij de rugzak maar die werd niet meegeleverd
Beoordeling melden
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
1 à 2 werkdagen levertijd niet gerespecteerd
1 à 2 werkdagen levertijd - 4 dagen geleden besteld en nog niet geleverd.. ik had dit nodig voor een reis..
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
5 dec 2023
Beste Stephanie,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons te horen dat je bestelling vertraging heeft opgelopen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, zeker niet als je de bestelling nodig hebt voor een reis.
We zien dat de bestelling klaar ligt op een servicepunt om opgehaald te worden. Wellicht is deze mail in de spam terecht gekomen?
Mocht je verder nog vragen hebben, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Jullie kunnen er niet aan doen, maar de koffer die ik besteld heb was veel te groot..retour naar afzender!
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
8 mrt 2024
Beste Leni,
Bedankt voor je review. Klopt inderdaad dat wij daar niets aan kunnen doen. Uiteraard kun je het product aan ons terugsturen en zorgen wij dat het bedrag aan je wordt terug betaald.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Travelbags
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
D+1 niet gehaald
Artikel was ok, maar d+1is niet gehaald, daardoor ben ik op weekend vertrokken zonder nieuwe vallies.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
10 okt 2023
Beste Herman,
We snappen niet zo goed wat er bedoelt wordt met D+1, zou je ons willen mailen op klantenservice@travelbags.nl?
We zouden je het graag voor je op willen lossen.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
de grootte vond ik goed , maar dat is met een rits en zal snel stuk zijn ,dat vind ik niet zo goed
Beoordeling melden
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Timing levering
Had dit besteld voor een verjaardag, bijna een week later is het pakketje nog niet ter plaatse.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
19 mei 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Wat ontzettend vervelend dat je item niet juist is aangekomen bij je.
Kun je ons hierover mailen via klantenservice@travelbags.nl?
Met vriendelijke groet, team Travelbags
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niets ontvangen en vertrek woensdag op verlof dus dringend mijn valies nodig
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
4 jul 2023
Goedemiddag Katty,
Dank voor je review.
Wat ontzettend vervelend dat je het pakket nog niet hebt mogen ontvangen.
Ons excuus hiervoor! Dit komt door de staking die is geweest bij de post.
Hierdoor hebben de pakketten vertraging opgelopen. Naar verwachting worden deze pakketten allemaal deze week geleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Valise manque une tirette plus le temps de la retourner et la livraison dans les délais
Beoordeling melden
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet in leveringstermijn 1-2 dagen zetten, wanneer dit eigenlijk niet haalbaar is.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
24 okt 2023
Beste Jill,
Bedankt voor je review.
We zien dat je pakket vandaag afgeleverd wordt tussen 09:36 & 14:15.
Zoals ik kan zien wordt het dan bezorgd op de 2de werkdag.
Mocht je nog vragen hebben, mag je uiteraard contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Middelmatig
Alles is redelijk onduidelijk en klantonvriendelijk voor niet-sportieven(?)
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
29 nov 2023
Beste Louis,
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te horen dat je onze service als onduidelijk en klantonvriendelijk hebt ervaren. We streven ernaar om onze service voor iedereen duidelijk en toegankelijk te maken, ongeacht hoe sportief je bent. We nemen je feedback serieus en zullen deze gebruiken om onze service te verbeteren.
Als je nog vragen hebt, of als er iets is dat we voor je kunnen verduidelijken, laat het ons dan weten. We staan klaar om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde item dinsdag om mee te nemen op reis. Helaas niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
4 jul 2023
Goedemiddag
Dank voor je review.
Wat ontzettend vervelend dat je het pakket nog niet hebt mogen ontvangen.
Ons excuus hiervoor! Dit komt door de staking die is geweest bij de post.
Hierdoor hebben de pakketten vertraging opgelopen. Naar verwachting worden deze pakketten allemaal deze week geleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
22 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering 1-2 werkdagen maar na 4 dagen bestelling nog niet ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
23 okt 2023
Beste Monique,
We zien in ons systeem dat de bestelling netjes bij je afgeleverd is.
Mocht dit niet zo zijn, zou jij dan contact met ons op willen nemen via klantenservice@travelbags.nl?
Met vriendelijke groet,
Travelbags
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb porte monnaie gebesteld maar nog niet gerevererd
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
7 aug 2023
Goedemorgen,
Dank voor je bericht.
Wat ontzettend vervelend dat je het pakket nog niet hebt ontvangen.
Graag kijken we dat voor je na. Zou je ons willen mailen naar klantenservice@travelbags.nl?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
duurt wat lang via DHL
er was wel staking bij DHL
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
4 jul 2023
Goedemiddag Joeri,
Dank voor je review.
Wat ontzettend vervelend dat je het pakket nog niet hebt mogen ontvangen.
Ons excuus hiervoor! Dit komt door de staking die is geweest bij de post.
Hierdoor hebben de pakketten vertraging opgelopen. Naar verwachting worden deze pakketten allemaal deze week geleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het retourneren vanuit België is kostelijk.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
27 dec 2023
Beste Daisy,
Bedankt voor je Feedback.
Het klopt inderdaad dat er voor retourzendingen vanuit België een kleine bijdrage in de verzendkosten gevraagd wordt van €2,95 per pakket. Deze kosten kun je direct voldoen bij het aanmelden van je retour. Wij begrijpen dat dit niet ideaal is en we zijn altijd op zoek naar manieren om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb het pakje nog steeds niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
19 okt 2023
Beste Joris,
Bedankt voor je review. Volgens onze gegevens is de zending netjes op tijd bezorgd op het door jou aangeven afhaalpunt. De zending kan daar tot zeven dagen na levering worden opgehaald. Mocht je nog vragen hebben dan mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Vind weinig productomschrijving op de…
Vind weinig product omschrijving op de site
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
21 sep 2023
Beste Ann, bedankt voor je review. We zijn erg benieuwd welke informatie jij precies mist op onze website. Zou je dit kunnen toelichten per mail of telefonisch, zodat we hiermee aan de slag kunnen? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Travelbags
1 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen tijdige levering zoals beloofd!
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags.be
4 jul 2023
Goedemiddag Lisa,
Dank voor je review.
Wat ontzettend vervelend dat je het pakket nog niet hebt mogen ontvangen.
Ons excuus hiervoor! Dit komt door de staking die is geweest bij de post.
Hierdoor hebben de pakketten vertraging opgelopen. Naar verwachting worden deze pakketten allemaal deze week geleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.