Trotec webshop België

Reviews:

De onlinewinkel heeft me altijd overtuigd. Wat betreft de producten ben ik echter iets terughoudender. De laatst bestelde luchtreiniger kan niet aan mijn verwachtingen voldoen. In een zeer warme woning (zonnige zijde) kan dit apparaat niet scoren. Er is echter geen alternatief omdat de verhuurder zich verzet tegen een vaste airconditioning. Ventilator en luchtreiniger op de hoogste stand is ook akoestisch een uitdaging.

Gemakkelijk te bestellen en een geweldige prijs, het volgen vanuit Duitsland was geweldig totdat het in handen kwam van Royal Mail Parcel Force. Ze e-mailden me om 8.30 uur 's ochtends op de dag dat het zou worden geleverd om te zeggen dat het werd bezorgd. Dit was jammer omdat ik om 8.20 uur vertrok om onze wekelijkse boodschappen te doen. Bij mijn terugkeer was er een kaartje door de deur dat er niemand thuis was en dat het op de volgende werkdag, dinsdag, zou worden geleverd. Zo miste ik het gebruik van mijn nieuwe hot tub op de warmste mei bank holiday ooit. Nu kan ik er niet achter komen wanneer het geleverd zal worden, tenzij ik 40 minuten wacht op een premium telefoonlijn, dus nu zit ik de hele dag thuis om te zien of het aankomt. Trotec, waarom gebruiken jullie geen echte koerier zoals DHL in plaats van Royal Mail Parcel Farce?

bestelproces ok, aantrekkelijke kortingen die mij overhaalden tot aankoop en volgens het internet de reputatie van het merk Trotec - dat moet nog blijken. verzendmethode ok - eerste melding super, ik kreeg een SMS met de optie om om te leiden naar een afhaalpunt. dat was de eerste en laatste SMS. UPS-operator stuurde verder niets, ik wist niet dat het pakket klaar lag voor ophaling en het scheelde weinig of het pakket was teruggestuurd naar de afzender. UPS - slechte service wat betreft pakkettracering. Op het laatste moment gelukt om het op te halen. Uitgepakt, product lijkt oké. Ik heb geen tijd gehad om het te starten en ik weet niet eens of de apparatuur goed werkt.

Ik ben al enkele jaren klant bij het bedrijf Trotec. Tot nu toe was ik zeer tevreden over de service, de bereikbaarheid, de telefonische hulp bij productvragen en het prijsniveau van de producten. Ook heb ik hun producten in de familie- en vriendenkring aanbevolen. Nu heb ik op 19 juni van dit jaar een bestelling geplaatst en deze werd direct via PayPal betaald. Op hun website was het product als op voorraad gemarkeerd. Zoals gebruikelijk had ik rekening gehouden met een paar dagen levertijd. Op de website is mijn bestelling als ontvangen en in behandeling gemarkeerd. Na een week, op 25-06-26, heb ik het mij toegestaan om per e-mail navraag te doen. Het automatische antwoord op mijn mails was dat mijn zaak binnen 5 dagen zou worden behandeld. Graag zou ik een terugkoppeling krijgen over de status en de reden voor de niet-levering van de bestelling. Zelfs een automatisch gegenereerde mail dat de levering vertraagd is omdat de productie niet bij kan blijven of iets dergelijks… Maar niets van dit alles gebeurt! Voor mij als eindklant is dat zeer vervelend. Omdat ik niets had gehoord, heb ik een tweede e-mail gestuurd op 03-07-26 en heb ik parallel geprobeerd Trotec telefonisch te bereiken. Een vriendelijke, mannelijke KI begroet altijd heel vriendelijk en vraagt om toestemming voor de opname van het gesprek. Daarna meldt de KI dat ze het zo druk hebben dat ik op een later tijdstip maar moet terugbellen. Ook dat heb ik inmiddels op alle week- en dagtijden geprobeerd. De melding is altijd dezelfde! Men kan zich ook aanmelden voor een terugbelverzoek door op de 5 te drukken. Ook dat heb ik meerdere keren gedaan…. Twee onbeantwoorde e-mails, talloze pogingen om het bedrijf telefonisch te bereiken en minstens 10 terugbelverzoeken. Tot nu toe is er niets gebeurd behalve contact met de vriendelijke mannelijke KI… Personeelstekorten, problemen in de toeleveringsketen, vakantieperiode… ?? mijn bestelde en betaalde filters zijn ondanks "op voorraad" duidelijk niet aanwezig…????

De airconditioner PAC 2020E werd na lange uitverkoop op het juiste moment (2e klimaathoogtepunt) op tijd geleverd. De eerste inzet is vandaag op 29/07. De bediening is goed uitgelegd, het apparaat maakt een goede indruk en heeft waarschijnlijk last van de hoge temperaturen. De meegeleverde adapter paste meteen.

...het zou alleen duidelijk moeten zijn dat het luchtfilter van dit model slechts een net is en geen extra filter zoals men van andere apparaten kent.\n\nVerder een zeer goed apparaat!\n\nBij ontvochtigen verwarmt het apparaat de lucht een beetje in de kamer, wat in overweging moet worden genomen - in de winter een voordeel!

Ik ken de onlinewinkel al vanuit mijn beroep. Daarmee was het duidelijk dat ik het klimaatapparaat ook bij Trotec bestel, omdat het gewoon kwaliteit is. Online is alles duidelijk en goed beschreven, alle informatie is gemakkelijk te vinden. De goederen kwamen ook al vier dagen na de bestelling (op een zaterdagavond), ook daarvoor grote lof.

Op mijn aanvraag over leveringsmogelijkheden ontving ik een online-antwoord met 5 dagen wachttijd; na meer dan 10 dagen heb ik nog steeds geen antwoord ontvangen. De bestelling van een apparaat duurde slechts 3 dagen tot de levering. De ontvochtiging werkt goed, wat ik kan zien aan het verwijderde water. De weergave van de relatieve luchtvochtigheid toont 70%, terwijl mijn 2 hygrometers ongeveer 60% aangeven, bij een kamertemperatuur van 21°C. Voor de weergave van de relatieve luchtvochtigheid zou een temperatuurweergave op het display nuttig zijn. Misschien heb ik de handleiding nog niet precies genoeg gelezen.

De airconditioning werd vanwege de hoge vraag iets later geleverd. Daarna kon het echter snel gebruikt worden, omdat alles in orde was. Hopelijk maakt het de hitte in de zomer, voor een zeer lange tijd, draaglijker. Tot nu toe zijn we erg tevreden met de airconditioning en kunnen we het echt aanbevelen.

Gekocht TWP4036E dompelpomp: voorbeeldige ervaring! - Zeer uitgebreide artikelbeschrijving met alle technische details en foto's van de bijzonderheden. - Zeer efficiënte en tijdige ordertracking. - Snelheid van levering van het product: pomp besteld op zondag en geleverd op de daaropvolgende woensdag: slechts 2 werkdagen van Duitsland naar Italië! - Uitstekende kwaliteit van de pomp die ik echter nog niet kan beoordelen in zijn functioneren omdat ik hem nog niet in gebruik heb genomen.

Hallo, ik nodig TROTEC uit om van bezorgers te veranderen. UPS informeert klanten niet over hun dag en tijd van levering: 1e poging van UPS zonder waarschuwing en afwezig van mijn huis: UPS THUIS heeft de filters achter een hek gedeponeerd die in de regen hadden kunnen liggen tijdens mijn afwezigheid, daarna een 2e poging voor de verfrisser. UPS komt op maandag zonder te waarschuwen en een dag en tijdstip af te spreken. Afwezig, UPS laat een briefje achter in de brievenbus en informeert dat UPS opnieuw zal komen, maar wanneer??? De volgende dag 2e en laatste poging zonder informatie en afwezig van mijn huis, UPS laat een bericht achter en vermeldt LAATSTE poging klant afwezig van huis. We moesten vandaag een klacht indienen. UPS kwam niet geïnformeerd langs en liet de luchtverfrisser in zijn karton voor de open poort achter: iedereen had dit pakket kunnen nemen. NIET NORMAAL voor een volumineus pakket moet een bezorger contact opnemen met de klant om een dag en tijdstip van levering af te spreken. UPS service is slecht te VERMIJDEN.

De winkel is zeer goed te bekijken, zeer overzichtelijk, veel meer en goedkopere artikelen. Ik kon de pomp al aansluiten en uitproberen, hij is zeer stil en meer dan voldoende voor wat ik nodig heb. Alleen had ik graag een klein voorfilter gehad, maar goed, je kunt niet alles hebben voor dat geld. Maar altijd zeer goede service, zeer snel, ga zo door.

Zeer snelle levering, Geweldige prijs-kwaliteitverhouding, overzichtelijk goed ontworpen Duitse handleiding, maar gedeeltelijk niet helemaal begrijpelijk, of te kort uitgelegd. Met betrekking tot mijn gekochte product zou ook de leesbaarheid van het display en de toetsen van de afstandsbediening kunnen worden verbeterd.

Apparaat lijkt op zich wel goed. Alleen blijf je thuis voor de periode dat ups zou komen. Die komen dus niet en later bericht dat ze later komen. Komen ze ook niet aan huis maar zetten hem neer bij een afhaalpunt zonder me dat te berichten. Dat moet je zelf maar uitzoeken. Ga je daarover bellen, dan zijn alle medewerkers in gesprek en wordt de verbinding verbroken. Slechte service. Weet niet of hier hier nog ooit wel zaken mee doe.

Ik heb de goederen nog niet uitgepakt. Maar ik kan de supersnelle levering echt alleen maar prijzen. In heel Duitsland doet iedereen gek, omdat er geen airconditioners meer zijn en Trotec helemaal cool is! Echt geweldig👌 Daarom alle sterren zonder de goederen gezien te hebben.

De bestelde ventilator werd ontzettend snel geleverd en is van goede kwaliteit. Hij kan uren zonder stroom ventileren en stand 2 is wind genoeg. Licht en makkelijk in te klappen om naar een andere kamer mee te nemen. Deze kleine krachtpatser is een aanwinst!

Aucun souci à signaler tant au niveau de la qualité des produits que de la rapidité de livraison. Comme beaucoup le disent, les ventilateurs sont un peu bruyant mais par fortes chaleurs, il vaut mieux avoir un ventilo un peu plus bruyant qui fait le travail qu'un ventilo silencieux qui ne sert à rien

Het lijkt op Duitse techniek op zijn best. Ik moet eerlijk zijn en zeggen dat ik het apparaat nog niet heb opgezet, maar minimale communicatie met het bedrijf, maar een absoluut geweldige levering, zeer professioneel, het lijkt erop dat het pakket de hele weg vanaf Duitsland naar het VK rechtop heeft gestaan. Het was hier binnen zeven dagen.

supersnelle verzending. Mooie, sterke pomp. Afwachten hoe ze is na een paar jaar gebruik. Uit ervaring wetende zijn hier al veel pompen stuk gegaan door binnensijpelend water naar de motor, zowel de dure DAB pompen als andere merken.

Ik heb betaald voor een airconditioner in de online winkel en na een paar dagen vroeg ik wanneer ik de kans had om de zending te ontvangen. Ik kreeg te horen dat het geld voor de airconditioner op mijn rekening zou worden teruggestort omdat er een tekort was in het magazijn. Daarom kocht ik een andere airconditioner zonder te wachten op de terugbetaling, omdat er een hittegolf aankwam, en twee dagen later kreeg ik te horen dat de airconditioner was verzonden. Veel verwarring en iemand die verkeerd geïnformeerd is stuurt verkeerde informatie en nu heb ik twee airconditioners.