Trotec webshop België

Reviews:

Snel te bestellen en zeer goede levertijd door serieuze operators zoals UPS etc., de airconditioner is mooi, robuust, niet zoals sommige modellen, werkt perfect voor een kamer, de uitgang naar het raam heb ik gemaakt met de onderdelen van het pakket, dus een eenvoudige plank met een gat erin en de bijgeleverde onderdelen geplaatst zodat het afdichtend is, het geluid blijft acceptabel het is een compressor in huis, niet een externe compressor dus, de functie van de afstandsbediening is niets eenvoudigs niets ingewikkeld.

We werken al jaren in ons huis met Trotec-producten. Het eerste apparaat was al kort na de garantieperiode kapot en kon door Trotec niet meer worden gerepareerd, althans niet op een manier die economisch zinvol zou zijn geweest. Het volgende apparaat houdt het echter al vele jaren vol en staat in onze waskelder en droogt betrouwbaar. 2 andere apparaten, nu "Nieuw", moeten bij de hoge temperaturen de luchtvochtigheid in de woonruimtes verlagen. Ook deze apparaten werken betrouwbaar.

Ik ben absoluut enthousiast over het bedrijf Trotec en de airconditioner PAC 3000 X A+. Van de bestelling tot de bliksemsnelle verzending en bevestiging ging alles perfect en soepel. Het beste: Zelfs in deze uitdagende tijd waarin het lijkt alsof iedereen tegelijkertijd een airconditioner wil en de vraag enorm is, heeft Trotec een perfecte job gedaan. Het apparaat werkt super en de service was eersteklas. Onbeperkte aankoopaanbeveling!

Zeer gedetailleerde productbeschrijving in de online winkel. Bovendien werd de levering aangenaam snel na 3-4 dagen uitgevoerd, ondanks de opmerking in de winkel over vertragingen bij de verwerking van de bestelling en levering. Het apparaat zelf werkt na de eerste ingebruikname perfect. Men zou alleen nog een gedetailleerde lijst met accessoires kunnen toevoegen aan de productbeschrijving. Over het algemeen zeer tevreden.

Trotec is een goed bedrijf dat kan groeien. Ik heb besteld op deze site en zij leverden eerst een pakket en toen 3 dagen later het tweede pakket. Misschien was er een gebrek aan communicatie of een slechte update van de site. Ik heb mijn twee pakketten in goede staat ontvangen. Ik denk dat er sprake was van overbelasting bij de voorbereiding van de bestellingen. Stress moet absoluut worden vermeden, want dat is een grote fout.

Snelle levering, het product komt overeen met de beschrijving en maakt een solide indruk. De handleiding is per ongeluk te vroeg weggegooid, maar Trotec heeft een uitgebreide database waar de handleidingen eenvoudig te vinden zijn. Dat was in ons geval erg nuttig.

Trotec producten zijn goed , alleen de bezorging is helemaal ruk, die idioot van ups heeft de airco gewoon zonder wat te laten weten beneden onbeheerd in het portiek neergezet? Niet aangebeld , ik heb nooit getekend, in de ups app staat dat hij de klant ontmoet heeft ? Niet dus , en dat terwijl je gewoon thuis bent en zit te wachten , mijn buurman dacht dat ik nog in het ziekenhuis lag , en heeft de airco gelukkig naar binnen gehaald, de volgende ochtend heeft hij mij een whatsapp gestuurd, dus TROTEC doe er wat mee , want ik heb bijna €30 aan bezorg kosten betaald, en zelf kan ik hem niet eens de trap op tillen wegens een operatie, en dan doet een bezorger dit ?

Een eerste bestelling via Amazon werd ondanks een bevestiging op de dag van de geplande levering eenzijdig geannuleerd. De tweede bestelling via Trotec werd bevestigd met een levertijd van 10-11 weken; de levering vond vervolgens binnen een week plaats. Omdat het eerste artikel niet leverbaar was, heb ik een groter / hoogwaardiger artikel (hoeveelheid 2) besteld; de oorspronkelijke bestelwaarde van bijna 420,- euro steeg naar ongeveer 600,- euro. De levering vond plaats in 2 zendingen en over 2 facturen waarvoor ik betalingsinformatie via e-mail heb ontvangen. Omdat ik een derde e-mail met afwijkende gegevens heb ontvangen, heb ik op 21-07 contact opgenomen met de klantenservice om mogelijke problemen tegen te gaan. Enige terugkoppeling was een melding van een verwerkingstijd tot 5 dagen. Over het algemeen daarom slechts een gemiddelde beoordeling.

Ik heb al voor de derde keer in deze online winkel besteld en ben elke keer zeer tevreden. De elektrisch gereedschap overtuigt door hun goede kwaliteit en betrouwbaarheid. Vooral het uitstekende prijs-kwaliteitverhouding bevalt me – hoogwaardige producten tegen eerlijke prijzen. De levering was altijd snel en probleemloos. Ik zal hier in de toekomst graag weer winkelen en kan deze winkel alleen maar aanraden.

Zeer goede prijs/kwaliteit 👍 verhouding. Zeer snelle verzending. Het apparaat (luchtontvochtiger TTK30) heeft bij mij nog wat langdurige studie nodig. Ook en vooral de wasdroogfunctie. Verder werkt het apparaat behoorlijk goed en stil.

Snelle levering, goed verpakt, solide product (nog niet geïnstalleerd, daarom geen verdere beoordeling). Als ik een elektrisch apparaat in Zwitserland bestel, verwacht ik eigenlijk ook een Zwitserse stekker en niet zo'n log Duits stuk. Of op zijn minst een adapter voor Zwitserse stopcontacten. Daarom geen vijf sterren.

Bestel een luchtkoeler met levering van 10 tot 11 WEKEN vanwege grote vraag, was bezorgd omdat het geld direct werd afgeschreven, maar het artikel werd binnen 10 DAGEN geleverd. Nu in gebruik en erg tevreden mee. Het enige om op te merken is dat, aangezien ze Duits zijn, het apparaat alleen een EU-stekker had zonder adapter in de doos.

Ik heb 2 apparaten besteld. Het ene kwam meteen, bij het tweede was 1-2 weken levertijd aangegeven. De tijd is verstreken en helaas nog niets ontvangen. Over 3 dagen wordt mijn centrale verwarming verbouwd en dan 3 dagen zonder verwarming en geen verwarmingsapparaat.

De winkel is erg goed, de kwaliteit en de prijs van de artikelen zijn zoals verwacht. Het enige probleem is de keuze voor de vervoerder UPS. Bezorging was niet zoals afgesproken; ik heb een hele dag gewacht voor niets en daarna werd de airco die ik had besteld, drie dagen later voor mijn deur afgezet zonder mij te informeren, zichtbaar voor iedereen terwijl ik werkte. Ik kreeg alleen een e-mail dat het was geleverd (stress). Gelukkig was het er nog toen ik aankwam, maar de verpakking was in zeer slechte staat, gelukkig was het apparaat niet beschadigd en werkt perfect. Maar alstublieft, als u geen klanten wilt verliezen, kies dan een waardige vervoerder! Alvast bedankt.

De aankoop was goed, de shop is overzichtelijk (ondanks de vele producten - wat een beetje overweldigend kan zijn). Alles in de shop is uitvoerig uitgelegd en het proces was op zich goed en bevredigend, ook vanwege de vele betaalopties, etc. Hier kan men niet klagen. Een minpunt voor de vele e-mails na de bestelling, omdat dit voor mij onnodig leek. Een of twee e-mails voor de bestelbevestiging en factuur zouden naar mijn mening voldoende zijn.

De levering was zeer snel en de goederen waren zoals beschreven. Moeilijk vind ik daarentegen de volgende punten: 1. Het uiteinde van de afvoerslang van mijn ongeveer 8 jaar oude mobiele airconditioning van Trotek past niet in de aansluitingen van de geleverde artikelen. Dat had ik misschien kunnen vermoeden, aangezien modellen genoemd werden waarmee mijn bestelde artikelen compatibel zijn, maar een opmerking in de artikelbeschrijving zoals 'passen niet bij modellen die ouder zijn dan 6 jaar' zou toch nuttig zijn. Een mogelijke adapter heb ik in de winkel echter ook niet gevonden. 2. De eenzijdige montage-instructies vind ik ook slecht. Bij de universele raamafdichting zouden meer gedetailleerde instructies zoals zijwand of voorzijde van het raamkozijn nuttig zijn, evenals aanwijzingen waar het niet benodigde (overhangende) deel van de afdichting het beste geplaatst kan worden.

Ik heb een verwarmingspaneel gekocht. Ik vond de ruime keuze in de winkel leuk, de gedetailleerde beschrijvingen, vooral omdat ik op zoek was naar iets met kleine afmetingen. Het is al aangesloten en werkt perfect.

De onlinewinkel heeft me altijd overtuigd. Wat betreft de producten ben ik echter iets terughoudender. De laatst bestelde luchtreiniger kan niet aan mijn verwachtingen voldoen. In een zeer warme woning (zonnige zijde) kan dit apparaat niet scoren. Er is echter geen alternatief omdat de verhuurder zich verzet tegen een vaste airconditioning. Ventilator en luchtreiniger op de hoogste stand is ook akoestisch een uitdaging.

Ik ben al enkele jaren klant bij het bedrijf Trotec. Tot nu toe was ik zeer tevreden over de service, de bereikbaarheid, de telefonische hulp bij productvragen en het prijsniveau van de producten. Ook heb ik hun producten in de familie- en vriendenkring aanbevolen. Nu heb ik op 19 juni van dit jaar een bestelling geplaatst en deze werd direct via PayPal betaald. Op hun website was het product als op voorraad gemarkeerd. Zoals gebruikelijk had ik rekening gehouden met een paar dagen levertijd. Op de website is mijn bestelling als ontvangen en in behandeling gemarkeerd. Na een week, op 25-06-26, heb ik het mij toegestaan om per e-mail navraag te doen. Het automatische antwoord op mijn mails was dat mijn zaak binnen 5 dagen zou worden behandeld. Graag zou ik een terugkoppeling krijgen over de status en de reden voor de niet-levering van de bestelling. Zelfs een automatisch gegenereerde mail dat de levering vertraagd is omdat de productie niet bij kan blijven of iets dergelijks… Maar niets van dit alles gebeurt! Voor mij als eindklant is dat zeer vervelend. Omdat ik niets had gehoord, heb ik een tweede e-mail gestuurd op 03-07-26 en heb ik parallel geprobeerd Trotec telefonisch te bereiken. Een vriendelijke, mannelijke KI begroet altijd heel vriendelijk en vraagt om toestemming voor de opname van het gesprek. Daarna meldt de KI dat ze het zo druk hebben dat ik op een later tijdstip maar moet terugbellen. Ook dat heb ik inmiddels op alle week- en dagtijden geprobeerd. De melding is altijd dezelfde! Men kan zich ook aanmelden voor een terugbelverzoek door op de 5 te drukken. Ook dat heb ik meerdere keren gedaan…. Twee onbeantwoorde e-mails, talloze pogingen om het bedrijf telefonisch te bereiken en minstens 10 terugbelverzoeken. Tot nu toe is er niets gebeurd behalve contact met de vriendelijke mannelijke KI… Personeelstekorten, problemen in de toeleveringsketen, vakantieperiode… ?? mijn bestelde en betaalde filters zijn ondanks "op voorraad" duidelijk niet aanwezig…????

bestelproces ok, aantrekkelijke kortingen die mij overhaalden tot aankoop en volgens het internet de reputatie van het merk Trotec - dat moet nog blijken. verzendmethode ok - eerste melding super, ik kreeg een SMS met de optie om om te leiden naar een afhaalpunt. dat was de eerste en laatste SMS. UPS-operator stuurde verder niets, ik wist niet dat het pakket klaar lag voor ophaling en het scheelde weinig of het pakket was teruggestuurd naar de afzender. UPS - slechte service wat betreft pakkettracering. Op het laatste moment gelukt om het op te halen. Uitgepakt, product lijkt oké. Ik heb geen tijd gehad om het te starten en ik weet niet eens of de apparatuur goed werkt.