Babboe België

Beoordelingen:

Zeer fijne ervaringen!

Beter doen denk ik gewoon paar winkels in België voorzien. Ik moet steeds met onderdelen een babboe monteur voorzien en deze kan soms een week duren of langer. Heeft een groot nadeel bij de aankoop van een volgende bakfiets vind ik.

Communicatie per mail ging heel moeizaam. Maar eens ze je schadegeval bekijken, gaat alles super snel en zeer goed!

Wist niet dat je in België een Babboe kon bestellen! Heb bakfiets online besteld bij Babboe Nederland!

Essentiële onderdelen zoals fietscomputers moeten gewoon op voorraad zijn; levertermijnen van 3 maanden of langer zijn totaal onacceptabel. Als je dan vraagt voor een financiële compensatie hiervoor, krijg je een beledigend antwoord terug. De huidige crisis bij Babboe toont duidelijk aan dat er wanbeheer is, en dat een groot veiligheidsrisico mbt de frames van de bakfietsen jarenlang in de doofpot werd gestoken. Zelfs nu lijkt er weinig schuldbesef bij Babboe te zijn.

Op drie jaar tijd hebben we zowel de accu als de display moeten vervangen, wat dus kostelijk was. De duurzaamheid van het materiaal is ons tegengevallen, evenals de service hierbij, want we hadden toch gehoopt op een financiële tegemoetkoming. De City-E babboe bakfiets is wel heel leuk om mee te rijden.

Antwoorden niet op mails en bestelling bijna 2 maand onderweg voor luttel onderdeel, en dat terwijl we toch goede klant zijn met 2 duurste bakfietsen

Vlotte communicatie qua aankomsttijden. Vriendelijke monteur. Enige minpuntje, mijn opmerkingen werden niet volledig doorgegeven, maar de gulden middenweg bracht soelaas.

Service aan huis is altijd heel vriendelijk en goed, helaas het gevoel dat er toch regelmatig iets aan mankeert

GAMKKELIJK

Eigenijk heel ontevreden!er is nog een heel verhaal vooraf maar dat laat ik nu graag in het midden.Er werd beloofd dat er 24 uur op voorhand een mailtje zou worden gedaan wanneer de bakfiets zou toekomen maar helaas kreeg ik op de leverdatum een berichtje in de morgen dat hij enkele uren later zou worden geleverd.mijn dochtertje was opgenomen in het ziekenhuis dus een heel georganiseer om op tijd daar te kunnen zijn,verschrikkelijk.bij levering was de batterij op...had nooit eerder op die gietstukken gereden maar de chauffeur wist helemaal niets technisch af van die fiets...hij deed enkel de levering terwijl babboe iets helemaal anders beloofd.Daar stond ik dan helemaal verontwaardigd.na info opzoeken en hem op te laden wou ik er toch mee rijden.na heel kort had ik door dat mijn remmen hzt zo goed als niet deden...levensgevaarlijk,vooral in het heuvelachtig gebied dat ik woon.Na cibract opgekomen te hebben met de klantendienst werd beloofd dat ik een mailtje zou krijgen van de technieker voor een afspraak...ik heb nog niets gehoord terwijl deze fiets zou dienen om mijn kinderen heen en weer naar school te brengen,mijn boodschappen etc. Heb mij fiets en fietskar weg gedaan en zit nu zonder vervoer.Schandalig,mijn fiets was helemaal niet fietskaart verzonden en schandalig dat die chauffeur ook van niets af wist.De chauffeur heeft helemaal NIETS met babboe,zij zijn een extern vervoer maatschappij dat is het.het waren zijn woorden,hij had helemaal niets met deze fietsen.Het was van in het begin al niet goed.Had ik hem meteen kunnen testen en doorgehakt dat mijn remmen amper werkten had hij hem meteen terug kunnen mee nemen.Heb eigelijk spijt van deze fiets en het schrikt mij ook af voor in de toekomst.Na tien keer bellen en een halfuur in de wacht word de lijn gewoon afgebroken...mails worden NIET of veel te laat beantwoord.Ik eaad het niet aan.Als ik hem nog kan retourneren....graag!

Veel beloven en weinig geven doet de zotten in vreugde leven Wat ik hier lees in de laatste reviews, is helaas allemaal waar. - de levertijd wordt niet gerespecteerd, al goed dat we konden regelen om een dag eerder thuis te zijn - de bakfiets wordt gekartonneerd afgedropt door een chauffeur en dan moet je maar snel blind tekenen voor ontvangst. Van de uitleg, het mogen proefrijden en het kunnen checken van de fiets komt er dus niks in huis, hoe mooi en klantvriendelijk het ook overal wordt gepromoot ! De bel was dus al stuk. De gekochte accessoires lagen in de bak gedropt en waren niet gemonteerd of geassembleerd zoals jullie dat noemen. Voor het monteren van de pakjesdrager moet je de halve fiets afbreken en zelf gaan prutsen met een kabeltje om de verlichting terug in orde te brengen. Rijklaar is voor mij, alles wat erbij gekocht is en erbij hoort, zit al netjes op de juiste plaats. Dat is pas klantenservice en voor die prijs, zou die service zeker inbegrepen mogen zijn, zoals bij een andere fietshandelaar. - Deze ervaring laat mij met grote twijfels over de kwaliteit van de onderhoudsservice aan huis - Op ons ingevulde serviceformulier van dinsdag is er nog geen reactie gekomen, zelfs geen ‘wachtantwoord’

Vervelend dat je winkelwagentje telkens wordt leeg gemaakt. Belofte dat je minstens 24u op voorhand een update krijgt als ze komen leveren,klopt niet. Heel vervelend! Fiets komt ingepakt toe. Belofte om een teste´rit te maken en te kunnen controleren, klopt niet! Niet altijd duidelijk welke accessoires allemaal kunnen gecombineerd worden. Daarom enkele miskopen. Fiets zelf rijdt goed. Klantenservice antwoordt snel.