Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Product goed ontvangen en voldoet perfect aan de verwachtingen. Enige puntje waar ik een opmerking bij heb is de wat "vreemde" wijze van levering. Eerst krijg ik via de pakjesdienst (dpd) een doos aan waarin echter enkel een bestelbon, zonder goederen. 2 dagen wordt dan door de regulaire postbode mijn eigenlijke pakje bezorgt, beetje verwarrend allemaal ...
Bijzonder vreemde webshop. Aanmaak account en opvolging van je bestelling verloopt verwarrend. Account aangemaakt .. maar bestelling niet op te volgen tot ik een klantnummer heb ... dat op de factuur staat die met de bestelling wordt meegeleverd.
Levering hoofdonderdeel kwam uit Duitsland, goed op tijd. Dezelfde dag, maar later werd met andere pakjesdienst een gigantische kartonnen kortingbon geleverd in een grotere kartonnen verpakking. Nogal verspillend.
ROMMELIGE AFHANDELING. TE VEEL AANDACHT OP CREDIT CONTROLE.
UW CREDITCONTROLE WERKTE NIET MEE, NB IPM NV IS OPGEHEVEN . DE ACTIVITEIT WORDT VOORTGEZET DOOR TIRA ADVIES & LEASE BV UIT NEDERLAND. U KUNT GEEN NEDERLANDSE GEGEVENS OPVRAGEN BIJ DE KVK.
DAAROM BETALING VOORAF BETEKENT 1,5 DAG OPONTHOUDT. LEVERING UIT BELGIE 1 PAKKET NA TWEE DAGEN EN PAPIER UIT DUITSLAND NA DRIEDAGEN 2 PAKKETTEN. DIT DOET ROMMELIG AAN.
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
12 dagen geleden
Aan bedrijven met een buitenlands BTW-nummer wordt de betaling inderdaad op voorhand gevraagd.
We kunnen niet garanderen dat colli’s samen aankomen. Artikels vertrekken uit verschillende magazijnen. Het is niet mogelijk om alles in één magazijn onder te brengen.
We zien dat uw bestelling inderdaad langer dan normaal onderweg was bij het transport. Onze excuses hiervoor.
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Correct
Beoordeling melden
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles verliep vlot.
Heb geen specifieke opmerkingen, alles verliep vlot, ook het retoursturen al moeten jullie de retourgoederen nog komen ophalen...hen wel al een CN gekregen...
Beoordeling melden
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De verpakking was buiten formaat. Jullie kunnen mss proberen het in een iets compactere verpakking te versturen.
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
15 mrt 2024
Bedankt voor uw feedback. We bekijken wat mogelijk is.
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Stipte levering
Beoordeling melden
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
correcte afspraken doch slechts 3/5 wegens beschadigen van het bestelde papier. Is reeds de 2e maal dat dit gebeurd !
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
15 feb 2024
Bedankt voor uw feedback.
Gelieve contact op te nemen met onze klantendienst. Stuur gerust foto's van de beschadiging. Onze klantendienst zal u verderhelpen.
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
geen leveren van het pakket en geen nota ontvangen van DPD
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
9 feb 2024
We zien dat de zending op 08/02 geleverd werd om 11u05.
Mocht u toch niets ontvangen hebben, gelieve dan contact op te nemen met onze klantendienst.
Bestelling komt in enkele deelleveringen en wordt ook per deellevering gefactureerd ...
Ik had ook wc-papier besteld, hetzelfde als altijd, en je ziet die rolletjes iedere keer iets smaller en minder dik worden hoewel de beschrijving nog steeds 3-lagen en 250 vel blijft ...
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
23 jan 2024
Bedankt voor uw feedback.
Wanneer artikels met verschillende levertijden besteld worden, worden ze op verschillende momenten opgestuurd, geleverd en gefactureerd. Samen factureren is dan spijtig genoeg niet mogelijk. U kunt de levertijden terugvinden op de website.
Spijtig genoeg kunnen we ook bij artikels met dezelfde levertijd niet garanderen dat ze altijd op hetzelfde tijdstip aankomen doordat ze soms vertrekken uit verschillende magazijnen.
Er zijn geen wijzigingen aan het wc-papier gekend. We zien dat u hetzelfde artikel ook bestelde in 2021 en 2020. Aarzel niet om onze helpdesk foto’s te mailen.
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De prijzen van de cartridges zijn redelijk hoog vind ik.
Beoordeling melden
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en goede producten
Beoordeling melden
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Aanbod
Beoordeling melden
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Product goed ontvangen en voldoet perfect aan de verwachtingen. Enige puntje waar ik een opmerking bij heb is de wat "vreemde" wijze van levering. Eerst krijg ik via de pakjesdienst (dpd) een doos aan waarin echter enkel een bestelbon, zonder goederen. 2 dagen wordt dan door de regulaire postbode mijn eigenlijke pakje bezorgt, beetje verwarrend allemaal ...
Beoordeling melden
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling was in orde, behalve de transport, de persoon is 2 maal aan de de gekomen niemand thuis ! Er hangt een briefje niet thuis graag aan de zaak er naast leveren. wij zijn aan het werk tijdens de dag
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.