Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Product goed ontvangen en voldoet perfect aan de verwachtingen. Enige puntje waar ik een opmerking bij heb is de wat "vreemde" wijze van levering. Eerst krijg ik via de pakjesdienst (dpd) een doos aan waarin echter enkel een bestelbon, zonder goederen. 2 dagen wordt dan door de regulaire postbode mijn eigenlijke pakje bezorgt, beetje verwarrend allemaal ...
Bijzonder vreemde webshop. Aanmaak account en opvolging van je bestelling verloopt verwarrend. Account aangemaakt .. maar bestelling niet op te volgen tot ik een klantnummer heb ... dat op de factuur staat die met de bestelling wordt meegeleverd.
Levering hoofdonderdeel kwam uit Duitsland, goed op tijd. Dezelfde dag, maar later werd met andere pakjesdienst een gigantische kartonnen kortingbon geleverd in een grotere kartonnen verpakking. Nogal verspillend.
De bestelling was in orde, behalve de transport, de persoon is 2 maal aan de de gekomen niemand thuis ! Er hangt een briefje niet thuis graag aan de zaak er naast leveren. wij zijn aan het werk tijdens de dag
Stipte en correcte levering.
Dozen zijn wel hardhandig behandeld tijdens transport want de pakken papier die in de dozen zaten zijn gescheurd.
Beoordeling melden
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Optimale logistieke keten van order tot aflevering.
De logistieke keten heeft Otto-office goed onder controle. Ook de opvolging van problemen wordt direct en efficiënt aangepakt.
Beoordeling melden
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ondanks leververtraging te wijten aan transporteur hebben zij alles in het werk gesteld om een oplossing te vinden.
Beoordeling melden
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
er zaten geen koekjes of snoepjes bij, waarom weet ik niet de vorige keer zaten die er wel bij
Beoordeling melden
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering van bestelling in meerder pakjes waarbij sommige dozen meer lucht zijn dan materiaal
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
24 jul 2023
Bedankt voor uw feedback. Gezien ons zeer uitgebreid assortiment werken we met verschillende magazijen. Hierdoor is het inderdaad mogelijk dat de levering in verschillende dozen in meerdere leveringen gebeurt. De verpakking proberen we zo goed mogelijk te optimaliseren. Het is helaas niet mogelijk om voor alle mogelijke combinaties van goederen een perfecte grootte van doos te voorzien. We werken hier echter constant aan om dit proces te optimaliseren.
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestellen Ok, maar levering via DPD niet in 1 dag.
Levering werd pas door DPD in de 4e dag geleverd. Voor de rest is OTTO prima.
Beoordeling melden
4 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor nog geen 200 euro bestellen en in 4 keer leveren dat snap ik niet.
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
6 sep 2023
Bedankt voor uw feedback. Dit was een uitzonderlijke situatie. Het DPD depot van Lummen had onlangs een onverwachte toestroom van pakketten. Dit verklaart de uitlevering in 4 keer. Onze excuses voor dit ongemak.
1 bestelling, 3 verschillende leveringen op dezelfde dag
Beoordeling melden
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer snelle levering. Prima service!
Beoordeling melden
18 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vlotte levering, mooie geschenken
Beoordeling melden
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Een goede en correcte levering.
Beoordeling melden
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles in één keer leveren !
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
15 nov 2023
Bedankt voor uw feedback. Ons assortiment ligt opgeslagen in verschillende magazijnen. Hierdoor kunnen pakken op verschillende momenten aankomen.
We zien dat u contact opnam over een pak tabbladen en koekjes die ontbraken. Onze excuses hiervoor. Na uw contactopname werd er nagestuurd en geleverd. Mocht er toch nog iets zijn, neem dan zeker terug contact op met onze klantendienst.
Bedankt voor uw feeback. Ondertussen heeft u contact opgenomen met onze klantendienst. Moest u nog vragen hebben, aarzel niet om contact op te nemen.
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
goede service
Beoordeling melden
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Gamma groot, levering snel
Gamma groot
Beoordeling melden
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
wel duuuur
Beoordeling melden
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
?
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
18 dec 2023
We zien dat er enkele artikels werden nagestuurd en dat ze - volgens de tracking - intussen aankwamen.
Mocht er nog iets niet in orde zijn, gelieve dan contact op te nemen met onze klantendienst.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.