Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fiets besteld in een grotere maat maar daags nadien kreeg ik een hele uitleg maar het kwam erop neer dat de voorraadindicatie niet klopte en mijn bestelling dan toch niet meer leverbaar is. Ik had bijna compassie met hen dat het systeem niet goed ontwikkeld is.
Uiteindelijk dan een maat kleiner gekozen. De levering was ook niet zo vlot. Ze stonden aan mijn deur zonder mijn medeweten en zonder mijn aanwezigheid. Ik zag nadien de communicatie van de logistieke dienstverlener dat men geen afspraak had gemaakt met mij terwijl dat wel de bedoeling was. Bon, uiteindelijk paar dagen laten ontvangen toen ik toevallig wel thuis was.
Goed, mijn rating blijft desondanks goed 4 sterren want het product zelf is zeker naar mijn wensen. Jammer dat het een maat lager is dan oorspronkelijk beoogd, maar dat was dus mijn keuze. Ik ben tevreden van het product, inpakwijze, de talrijke accessoires etc.
In december kocht ik een fiets en pedalen. De pedalen kwamen vlot toe. De fiets is hier nooit geraakt. Volgens de tracking keerde de levering na enige tijd plots om in retour. Bikester kon me geen uitleg geven over dit gebeuren.
Zodra mijn geld teruggestort was kocht ik een andere fiets. Nu wordt me al 2 dagen een zekere levering beloofd, zonder resultaat. Deze keer gaat het om een andere leverancier, die geen tracking aanbiedt. Ik moet zelf bellen en mailen om informatie te krijgen. Morgen zal ik dus opnieuw moeten bellen. De afgelopen dagen kon ik van thuis uit werken, om de levering te kunnen ontvangen. Maar dat was dus allemaal voor niets.
Het probleem zit niet bij Bikester, maar bij de bezorgers. Dit schaadt echter mijn vertrouwen in Bikester.
Correcte levering en afrekening. Levering duurde iets langer dan normaal voorzien.
Beoordeling melden
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede prijs, betrouwbare webshop, leverproces kan beter.
Goede prijs, vlot bestelproces en orderbevestiging. Levertijd kan iets beter (Bikester beloofde 4 á 6d en het werden 7 werkdagen). Track en trace vd Duitse transporteur is eentalig Duits waardoor de status updates niet altijd duidelijk waren. De transportfirma heeft me op geen enkel moment verwittigd over een tijdstip van levering, we hadden dus geluk dat er iemand thuis was.
Eind goed, al goed.
Beoordeling melden
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Retour
Leveringstermijn perfect, eerste maal iets terug gestuurd wegens verkeerde levering van artikel via dpd maar nog geen bevestiging gekregen dat deze goed ontvangen is en nog geen geld terug gezien of mail ontvangen met cn
Beoordeling melden
28 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed product aanbod, waardoor de fietsen in optimale staat kunnen gebruikt worden.
Bestelling zoals je mag verwachten. Verder scherpe prijzen. Verwittiging ontvangen dat de levering wat vertraging oploopt. Wel vervelend dat er geen communicatie volgt van Bikester of DPD over het leveringstijdstip. De bezorging verliep onverwacht, gelukkig waren we thuis.
Beoordeling melden
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed maar trage verzending
Beoordeling melden
8 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
goede verpakking , product conform met de verwachtingen dat perfect paste op mijn nieuwe fiets
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.