Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fiets besteld in een grotere maat maar daags nadien kreeg ik een hele uitleg maar het kwam erop neer dat de voorraadindicatie niet klopte en mijn bestelling dan toch niet meer leverbaar is. Ik had bijna compassie met hen dat het systeem niet goed ontwikkeld is.
Uiteindelijk dan een maat kleiner gekozen. De levering was ook niet zo vlot. Ze stonden aan mijn deur zonder mijn medeweten en zonder mijn aanwezigheid. Ik zag nadien de communicatie van de logistieke dienstverlener dat men geen afspraak had gemaakt met mij terwijl dat wel de bedoeling was. Bon, uiteindelijk paar dagen laten ontvangen toen ik toevallig wel thuis was.
Goed, mijn rating blijft desondanks goed 4 sterren want het product zelf is zeker naar mijn wensen. Jammer dat het een maat lager is dan oorspronkelijk beoogd, maar dat was dus mijn keuze. Ik ben tevreden van het product, inpakwijze, de talrijke accessoires etc.
In december kocht ik een fiets en pedalen. De pedalen kwamen vlot toe. De fiets is hier nooit geraakt. Volgens de tracking keerde de levering na enige tijd plots om in retour. Bikester kon me geen uitleg geven over dit gebeuren.
Zodra mijn geld teruggestort was kocht ik een andere fiets. Nu wordt me al 2 dagen een zekere levering beloofd, zonder resultaat. Deze keer gaat het om een andere leverancier, die geen tracking aanbiedt. Ik moet zelf bellen en mailen om informatie te krijgen. Morgen zal ik dus opnieuw moeten bellen. De afgelopen dagen kon ik van thuis uit werken, om de levering te kunnen ontvangen. Maar dat was dus allemaal voor niets.
Het probleem zit niet bij Bikester, maar bij de bezorgers. Dit schaadt echter mijn vertrouwen in Bikester.
U vraagt een beoordeling van een door mij besteld artikel ... zorg dan aub eerst dat mijn bestelling eens gaat geleverd worden !!!!
Beoordeling melden
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling geannuleerd door Bikester vanwege fout op de website. Artikel niet beschikbaar.
Ik wacht nog steeds op mijn geld!!!!!!
Beoordeling melden
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Op 21 juni overhandigt aan DPD en nu op 23 juni nog steeds niets ontvangen.
Kan geen foto toevoegen als er niets geleverd is......
Beoordeling melden
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de bestelling nog niet ontvangen.
Hoe kan ik een beoordeling geven.
De bestelling verliep goed.
En de betaling ook.
Beoordeling melden
1 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen. Wachten nog steeds op feedback hoe het verder gaat.. weinig, trage communicatie van bikester
Beoordeling melden
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling na meer dan een week nog niet ontvangen en geen enkele communicatie tot nu toe. Lever tijd was 3-6 dagen.
Beoordeling melden
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Bagagedrager was op 2 plaatsen beschadigd. Beter verpakken is een optie.Heb bagagedrager gepolierd en terug gespoten.
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
23 mei 2023
Beste Freddy,
U kunt onze klantenservice foto's sturen van de beschadigingen zodat zij u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Uw Bikester team
Hoe kan ik een sterren geven als ik het pak nog niet heb ontvangen. Ligt al 5 dagen in Vilvoorde volgens de tracking
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
8 jan 2024
Helaas was er door de feestdagen en het weekend inderdaad een grote vertraging bij de vervoerder. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groeten
Uw Bikester Team
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling gedaan ,paypal betaald, vind niets terug in overzicht klantenaccount. Klantendienst geen antwoord.
Beoordeling melden
30 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Lange levertijd (heb mijn pakket nog niet, maar al wel tevredenheidsenquete), zending slecht traceerbaar…
Beoordeling melden
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde levering ontvangen en na 1 week nog geen enkele rechtzetting. Enkel een automatisch bericht.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.